Politique de confidentialité

Version mise à jour le 23 janvier 2025.

Teambook peut périodiquement mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Nous vous informerons des changements importants dans la manière dont nous traitons les informations personnelles en envoyant un avis à l’adresse e-mail principale spécifiée dans votre compte Teambook ou en plaçant un avis bien visible sur notre site.

Bien que la présente politique puisse être traduite dans d’autres langues et mise à la disposition du public sur l’internet, la version anglaise prévaudra en cas de litige.

Si, à tout moment, vous avez des questions ou des inquiétudes concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : privacy@teambookapp.com.

Nos engagements en matière de protection de la vie privée

Teambook SA s’engage à protéger la vie privée de ses clients. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons et la manière dont nous pouvons les utiliser sur www.teambookapp.com ainsi que sur web.teambookapp.com.

Le maintien de la confidentialité de vos informations est d’une importance capitale pour nous, car il contribue à renforcer la confiance, la bonne volonté et les relations avec vous, nos clients.

Nous nous engageons à garantir la sécurité de toutes les données personnelles que nous détenons et traitons, notamment :

En nous engageant à ne pas vendre, ni échanger, ni louer, ni partager vos informations personnelles avec des tiers
En supprimant automatiquement toutes les données personnelles qui ne sont plus jugées nécessaires.
En permettant aux utilisateurs et aux organisations de supprimer les données personnelles qu’ils contrôlent.
En permettant aux personnes concernées d’accéder à leurs données personnelles, si elles en font la demande.
En intégrant la notion de « privacy by design » dans le développement et l’amélioration des services de Teambook.
En désignant un responsable de la protection de la vie privée (privacy@teambookapp.com) pour superviser les questions relatives à la protection de la vie privée.
En révisant régulièrement nos déclarations de confidentialité, notre accord sur le traitement des données, ainsi que notre documentation et nos processus internes.

Cadre légal

Teambook SA, en tant que société suisse, reconnaît que le traitement des Données Client peut être soumis aux obligations de secret officiel, professionnel et autres obligations légales suisses (par exemple, Art. 320 et suivants du Code pénal suisse) (les « Lois sur le secret »). Teambook gardera les Données Client confidentielles aussi longtemps que l’exigent ces Lois sur le secret (même après la durée du Contrat) et ne les utilisera que si cela est nécessaire pour fournir les Services, et ne le divulguera pas à un tiers, sauf si cela est nécessaire pour se conformer aux instructions du Client, aux obligations du Contrat ou à un ordre valide et contraignant d’un organisme gouvernemental compétent (tel qu’une citation à comparaître, un mandat ou un ordre de la cour).

Quelles sont les informations que nous recueillons et pourquoi ?

Lors d’une visite sur le site web, vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles, telles que votre nom, le nom de votre organisation, votre adresse électronique et un mot de passe, afin de créer un essai gratuit du service.

Lorsque vous choisissez de nous fournir votre adresse électronique, nous pouvons l’utiliser pour répondre à un message que vous nous avez envoyé. Nous pouvons également utiliser votre adresse électronique pour vous contacter de temps à autre au sujet de mises à jour ou d’améliorations du service Teambook, ou de nos politiques, ou pour vous envoyer d’autres informations susceptibles de vous intéresser.

‍Les informations que vous saisissez lors de l’utilisation du service peuvent inclure le nom, l’adresse électronique, la photo de vous-même ou de vos collègues ou employés. Les informations sont affichées aux utilisateurs de votre compte Teambook, y compris le propriétaire du compte, les administrateurs et les membres de l’équipe, ainsi que toute autre personne à qui vous fournissez des identifiants de connexion.

Vous êtes responsable des données que vous et les utilisateurs autorisés par vous introduisez dans le service et de la conformité de ces données avec le droit applicable, y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur la protection des données.

Si vous choisissez de vous abonner au service, nous pouvons vous demander de fournir des informations sur votre carte de crédit et votre compte afin de traiter votre commande. Les informations financières fournies par l’intermédiaire de notre site web sont transférées via une connexion sécurisée. Nous conservons un enregistrement de la transaction de paiement, y compris les quatre derniers chiffres du numéro de la carte de crédit, à des fins de facturation. Nous n’autoriserons pas la divulgation de vos informations personnelles ou financières à quiconque n’est pas directement impliqué dans le traitement de la transaction. Ces informations peuvent être cryptées et stockées à des fins de journalisation conformément aux exigences réglementaires applicables. Les numéros de carte de crédit ne sont utilisés que pour le traitement des paiements et ne sont pas utilisés à d’autres fins.

Dans le cadre du service, nous faisons appel à des sous-traitants tiers pour traiter tout ou partie de vos informations personnelles. Nos sous-traitants sont des fournisseurs de services « Cloud », des services de livraison de courrier électronique, des services d’analyse comportementale numérique et des fournisseurs de logiciels d’assistance.

Cookies

Pour continuer à améliorer et à fournir une expérience plus pertinente du site web et du service, nous et nos sous-traitants pouvons utiliser des « cookies », des « balises web » et des dispositifs similaires pour suivre vos activités de manière anonyme.

Un cookie est une petite quantité de données, qui comprend souvent un identifiant unique anonyme, envoyé à votre navigateur par les ordinateurs d’un site web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Teambook peut installer des cookies Teambook sur votre ordinateur et y accéder ; les cookies sont nécessaires pour utiliser le service Teambook.

Nous n’établissons pas de lien entre les informations que nous stockons dans les cookies et les informations personnelles identifiables que vous soumettez sur notre site.

Nous utilisons à la fois des cookies d’identification de session et des cookies persistants. Nous utilisons des cookies de session pour faciliter votre navigation sur notre site. Un cookie d’identification de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une longue période. Vous pouvez supprimer les cookies persistants en suivant les instructions fournies dans le fichier d’aide de votre navigateur Internet.

L’utilisation de cookies par des tiers n’est pas couverte par notre déclaration de confidentialité. Nous n’avons ni accès ni contrôle sur ces cookies. Ces tiers utilisent des cookies d’identification de session pour faciliter votre navigation sur notre site.

Teambook fait appel à des fournisseurs tiers et à des partenaires d’hébergement pour fournir le matériel, les logiciels, le réseau, le stockage et la technologie connexe nécessaires au fonctionnement du service. Bien que Teambook soit propriétaire du code, des bases de données et de tous les droits relatifs à l’application Teambook, vous conservez tous les droits sur vos données.

Nous utilisons cookie-script.com comme plateforme de gestion du consentement. Dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche lorsque vous naviguez sur notre site web et notre application, vous choisissez les cookies que vous souhaitez que nous utilisions.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous suivons les normes industrielles généralement acceptées pour protéger les informations personnellement identifiables qui nous sont soumises, à la fois pendant leur transmission et une fois que nous les avons reçues. Toutefois, aucune méthode de transmission sur l’internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Teambook n’utilise qu’un certificat SSL valide délivré par les principaux fournisseurs de services et utilise le protocole Secure Sockets Layer (HTTPS), de sorte que l’échange d’informations entre vous et Teambook est crypté, prend en charge le cryptage AES 256 bits et TLS 1.2 et le cryptage unidirectionnel de tous les mots de passe.

Notez que les mots de passe, lorsqu’ils sont reçus par Teambook, sont stockés sous forme de chaîne non déchiffrée dans la base de données, ce qui permet à Teambook de comparer uniquement le mot de passe saisi par l’utilisateur sur la page de connexion, mais ne permet pas de voir le mot de passe déchiffré.

Notre politique de conservation des données

En général, si vous supprimez votre compte en tant que client (compte payant, compte d’essai ou compte gratuit), toutes les données contenues dans la base de données de Teambook seront immédiatement supprimées.
Notez que Teambook surveille tous les comptes gratuits et inactifs ; en cas d’inactivité pendant une période de 90 jours, Teambook informera le propriétaire du compte par courrier électronique que le compte sera supprimé parce qu’il est inactif (et s’il le reste !). Conformément au paragraphe précédent, toutes les données contenues dans la base de données de Teambook seront immédiatement supprimées avec la suppression du compte.
Les données du compte stockées dans un système tiers (par exemple, le système du service clientèle) seront supprimées dans les 90 jours suivant la suppression du compte.
Au sein de Teambook, lorsqu’un utilisateur ou un projet est supprimé, les données de la base de données correspondante sont immédiatement supprimées.
Notez que la base de données de Teambook est automatiquement sauvegardée quotidiennement par notre fournisseur de services en nuage ; les fichiers de sauvegarde sont systématiquement supprimés au bout d’une semaine.
Enfin, les journaux d’événements ne stockeront que les événements des 90 derniers jours.

Vos droits

‍Le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne a introduit de nouvelles lois sur la protection de la vie privée qui ont un impact sur vos droits et nos pratiques concernant la manière dont nous stockons et protégeons vos données.

Vos droits comprennent :

Le droit à la portabilité des données : Nous vous proposons un certain nombre de moyens pour exporter vos données, via les formats CSV et API.
Droit d’opposition et droit de rectification : Toutes vos données personnelles disponibles peuvent être consultées et modifiées à tout moment via notre application web ou notre API. Vous pouvez également vous désabonner de nos e-mails marketing en suivant le lien de désabonnement figurant au bas du message. Si vous n’êtes pas sûr du type ou de l’exactitude des données personnelles que nous avons stockées, vous pouvez nous envoyer un courriel à privacy@teambookapp.com et nous clarifierons et, si nécessaire, corrigerons.
Droit à l’effacement : Le propriétaire du compte peut à tout moment supprimer votre compte à partir des paramètres du compte. Tout votre contenu sera supprimé de nos serveurs dans un délai de 30 jours. Les données relatives aux personnes et aux projets peuvent également être supprimées à tout moment à partir de l’application ou via notre API.
Notification rapide en cas de violation : Vous serez informé rapidement des violations impliquant vos données personnelles conformément aux exigences du GDPR décrites dans l’Art. 34.
‍Vous avez également le droit de déposer une plainte GDPR auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Que faire si j'ai besoin de plus d'informations ou si j'ai une demande spéciale ?

Nous cherchons en permanence à renforcer nos pratiques en matière de protection de la vie privée et à améliorer nos processus. Si vous êtes un client ou un partenaire de Teambook et que vous avez des commentaires, des préoccupations ou une demande particulière concernant la protection de la vie privée, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante : privacy@teambookapp.com.

Inscrivez-vous GRATUITEMENT et commencez à utiliser Teambook en quelques secondes !

Pas de carte de crédit nécessaire