Fatturazione del tempo: come può la trasparenza migliorare le relazioni con i clienti?

La gestione del tempo e la fatturazione sono aspetti delicati della collaborazione con i tuoi clienti. La totale trasparenza su questi aspetti crea fiducia, giustifica le tue tariffe e garantisce un rapporto duraturo.

Scopriamo come ottimizzare questo processo utilizzando strumenti come Teambook.

Perché la trasparenza è essenziale nella fatturazione delle ore?

Quando i tuoi clienti capiscono chiaramente come vengono gestiti e fatturati i loro progetti, è più probabile che siano soddisfatti. Fatturazione trasparente:

• crea un clima di fiducia: i tuoi clienti sanno esattamente per cosa stanno pagando, senza alcuna ambiguità.
• evita i conflitti: una comunicazione chiara riduce le incomprensioni o le dispute sugli importi fatturati.
• valorizza il tuo lavoro: spiegando il tempo che hai investito, dimostri il valore della tua esperienza e dei tuoi sforzi.

Come posso ottimizzare la trasparenza con Teambook?

Tracciamento accurato e accessibile delle ore lavorate

Con Teambook, ogni membro dei tuoi team di progetto può registrare ogni minuto trascorso su un progetto. E i tuoi project manager possono monitorare (e approvare, se fa parte dei tuoi processi interni) questi tempi effettivi.

Oltre alla nozione di tempo trascorso sui progetti, Teambook ti permette anche di inserire e classificare le attività del progetto e gli eventuali commenti, rendendo i dati di facile comprensione per i tuoi team e i tuoi clienti.

Rapporti dettagliati per giustificare le tue fatture

Teambook genera report chiari e personalizzabili. Questi documenti consentono di condividere facilmente i dettagli delle ore fatturate con i tuoi clienti, senza alcuno sforzo manuale. In questo modo potrai mostrare una prova tangibile del tuo lavoro.

Visualizzazione in tempo reale per una maggiore trasparenza

Grazie alla panoramica di Teambook, puoi offrire ai tuoi clienti un accesso controllato per visualizzare i progressi in tempo reale. Questo aumenta il loro coinvolgimento e la loro comprensione degli sforzi compiuti.

Le nostre migliori pratiche per una fatturazione trasparente

1. Definisci le aspettative fin dall’inizio: concorda con il cliente le attività fatturabili e non fatturabili all’inizio del progetto.
2. Comunica regolarmente: condividi i progressi e gli aggiustamenti per evitare sorprese alla fine del mese.
3. Usa uno strumento dedicato: adotta Teambook per centralizzare e semplificare la gestione delle tue ore.

Integrando queste pratiche e utilizzando uno strumento come Teambook, puoi ottimizzare il processo di fatturazione e rafforzare le relazioni con i clienti.