Lorsqu’il s’agit d’une application de planification d’équipe pour les agences, voici pourquoi le « modèle d’abonnement payant par utilisateur » est toujours meilleur pour l’entreprise qui le fournit … mais PAS pour ses clients !
Les agences efficaces utilisent un service de planification d’équipe basé sur Saas pour affecter leurs ressources/consultants aux nombreux projets différents menés en parallèle.
Une application typique contient un tableau de planification visuelle qui aide intelligemment le responsable du projet ou les équipes de planification à répartir leur personnel sur les projets. De plus, elle fournit des outils pour synchroniser automatiquement le calendrier des consultants afin de refléter la planification.
Ces applications apportent une réelle valeur ajoutée car elles garantissent une utilisation optimale des talents et évitent les temps d’arrêt de ces ressources clés.
Les applications de planification d’équipe sont un secteur de niche… et il semble que tous ses membres – à l’exception de Teambook – aient décidé que le modèle de tarification « par utilisateur » était le bon… pour eux en tout cas !
La tarification par utilisateur est un modèle de tarification SaaS qui facture un abonné pour chaque utilisateur de son produit. Par exemple, certaines applications facturent 4,99 $ par utilisateur et par mois. Dans le cas des agences, un « utilisateur » peut être un planificateur d’équipe, un manager, un consultant, un entrepreneur indépendant… etc. Il est assez facile de suivre le nombre d' »utilisateurs » car chacun d’entre eux a besoin d’interagir avec les applications, que ce soit pour planifier les ressources des collègues, pour consulter leur rapport d’utilisation ou pour les informer de leur emploi du temps à venir.
Le modèle de tarification par utilisateur est simple et facile à comprendre : une agence comptant 20 utilisateurs paiera 20 (= nombre d’utilisateurs) * prix par utilisateur ; si, trois mois plus tard, cette entreprise engage un consultant supplémentaire et fait appel à un autre contractant, elle paiera 22 * prix par utilisateur.
Facile à comprendre, simple… cela semble très bien…. Mais y a-t-il des petits caractères ?
Du point de vue de l’application, c’est un excellent modèle ! En gros, à moins que leurs clients ne commencent à licencier leur personnel, l’argent va affluer et, d’une certaine manière, augmenter automatiquement avec le temps !
Maintenant, quels sont les inconvénients d’un tel modèle pour le client, c’est-à-dire les agences, c’est-à-dire vous ?
Les clients ont tendance à payer plus que nécessaire car aucun nettoyage régulier de la base de données des ressources n’est jamais effectué, en particulier pour les sous-traitants qui peuvent être employés de temps à autre. En outre, tous les utilisateurs invités à rejoindre l’outil en ont-ils vraiment besoin ? L’utilisent-ils ?
Le montant débité sur la carte de crédit ne cesse de changer, mois après mois… et les responsables et le département des ressources humaines qui doivent approuver ces dépenses ne cessent de demander chaque mois quel est ce montant qui change étrangement »…
Nous voici revenus au point où nous disions : le paiement par utilisateur est une bonne chose… pour les vendeurs d’applications, toujours… mais probablement pas pour les agences !
Chez Teambook, nous pensons que le bon facteur de tarification est le nombre de projets actifs menés par les agences ou les sociétés de conseil. Du point de vue de la planification, le nombre de projets reflète mieux la complexité de l’entreprise, car aucun projet n’est semblable à un autre.
Chez Teambook, nous aimons également faciliter la vie de nos clients en leur proposant des règles claires et stables. Par exemple, nous proposons des forfaits basés sur des seuils de nombre de projets, plutôt que sur un prix par projet qui ne cessera de changer mois après mois.
Nous aimerions aider nos clients à se développer et, oui, nous bénéficierions également de l’augmentation du nombre de leurs projets, une fois qu’ils auront franchi le seuil suivant… de tels événements sont généralement une bonne raison de faire la fête… ensemble !
En fait, nos clients typiques comptent entre 10 et 100 utilisateurs, planifiés sur 40 à 200 projets… Chez Teambook, nous aidons nos clients à servir au mieux leurs projets et, par conséquent, à gérer des entreprises prospères. Et nous sommes fiers de le faire avec un modèle de prix équitable – qui réduit les coûts de 2 à 3 fois par rapport à nos concurrents.
Teambook est une application de planification d’équipe basée en Suisse et lancée en 2014. Elle a été l’un des premiers acteurs à développer un outil de planification visuelle et sert depuis lors des milliers d’agences et de cabinets de conseil à croissance rapide dans le monde entier.
