Meilleur outil de planification des capacités pour les équipes de consultants

Ce que les équipes de consultants attendent des outils de planification des capacités

Les équipes de consultants ont besoin d’outils qui les aident :

• Prévoir la capacité facturable des semaines ou des mois à venir
• Équilibrer le travail avec les clients et le temps interne (administration, formation)
• Comprendre les tendances d’utilisation par personne, par rôle et par pratique
• Planifier la fluctuation de la demande entre plusieurs clients
• Soutenir la planification de scénarios (ce qui se passe si le travail change)
• Fournir une visibilité aux partenaires, aux responsables de la mise en œuvre et aux gestionnaires de ressources

La planification des capacités en matière de conseil consiste à de prévoir les lacunes futures en matière de capacité et de prendre des décisions en matière de ressources qui protègent les prestations et les marges.

Comment nous avons évalué les logiciels de planification de la capacité

Nous nous sommes concentrés sur les critères de consultation :

• Force de prévision : Capacité à prévoir des semaines/mois à l’avance
• Analyse de l’utilisation : Vues claires de l’utilisation par rapport à la capacité
• Planification de scénarios : Modélisation aisée des compromis et des alternatives
• Visibilité sur l’ensemble des projets : Capacité à mettre en évidence les conflits entre les clients
• Facilité d’utilisation : Configuration minimale pour les équipes de consultants très occupées
• Intégration : Prise en charge des outils communs de planification et de facturation

Ces critères aident les équipes de consultants à trouver un équilibre entre les engagements de livraison et une capacité réaliste.

Les meilleurs outils de planification des capacités pour les équipes de consultants

Livre de bord

Teambook fournit des vues visuelles de la capacité et de la charge de travail qui rendent la planification de la capacité de conseil claire et réalisable.
Il prend en charge les prévisions, les affectations par simple glisser-déposer et les vues d’utilisation qui aident les équipes à équilibrer le travail facturable et non facturable.
Son interface simple convient parfaitement aux équipes de consultants qui ont besoin de clarté sans complexité inutile.

Prévisions

Forecast utilise la planification assistée par l’IA et les simulations de scénarios pour aider les équipes à modéliser la capacité par rapport à la demande pour plusieurs clients et plusieurs échéances.
Il prend en charge les prévisions d’utilisation et la comparaison de scénarios, ce qui aide les équipes de consultants à comprendre l’impact des nouveaux engagements des clients ou des changements de périmètre.

Mavenlink (par Deltek)

Mavenlink dispose d’importantes fonctions d’automatisation des services professionnels, y compris une solide planification des capacités, un suivi de l’utilisation et des prévisions financières.
Il est particulièrement utile pour les grands cabinets de conseil qui ont des besoins complexes en matière de facturation et de prévision.

Gourou des ressources

Resource Guru combine la planification avec des vues claires de la capacité.
Il s’agit d’une option plus simple qui aide les équipes de consultants à équilibrer les engagements des clients et à réduire la surcharge de travail.

Kimble (par Chargebee)

La plateforme PSA de Kimble comprend la planification de la capacité et de l’utilisation avec des informations sur les revenus et les marges.
Les équipes de consultants qui ont besoin d’une planification et de prévisions financières intégrées le trouvent souvent utile.

Comment choisir le bon outil

Adapter les prévisions à votre horizon de planification

Les équipes de consultants planifient souvent la capacité de 4 à 12 semaines à l’avance.
Assurez-vous que l’outil permet des horizons de prévision flexibles.

Recherchez des caractéristiques spécifiques à la consultation

Les fonctions utiles pour la consultation sont les suivantes :

• Utilisation et suivi des objectifs
• Planification des capacités facturables et non facturables
• Modélisation de scénarios pour les engagements des clients

Envisager l’intégration avec les systèmes de facturation et de PSA

Dans la mesure du possible, reliez la planification des capacités aux données de CRM, de facturation ou de PSA.
Cela permet de réduire les saisies manuelles et d’améliorer la précision des prévisions.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre la planification de la capacité et le suivi de l’utilisation pour les équipes de consultants ?

La planification des capacités prévoit la disponibilité future et aide à répartir le travail à venir.
Le suivi de l’utilisation mesure la façon dont le temps a été utilisé dans le passé et facilite l’établissement de rapports.

Les équipes de consultants doivent-elles planifier leur capacité chaque semaine ou chaque mois ?

La plupart des équipes de consultants planifient chaque semaine les prestations à court terme et chaque mois les décisions de recrutement à plus long terme.

Les outils de planification des capacités peuvent-ils s’intégrer au suivi du temps ?

Oui. De nombreux outils s’intègrent aux systèmes de suivi du temps ou de PSA pour combiner les efforts réels avec les prévisions futures.

Sources d’information

Atlassian : Aperçu de la planification des ressources
https://www.atlassian.com/work-management/project-management/resource-planning

Deltek : Automatisation des services professionnels
https://www.deltek.com/en/psa-software

Smartsheet : Planification des ressources et des capacités
https://www.smartsheet.com/resource-management-guide

Harvard Business Review : Gérer des équipes de consultants
https://hbr.org/2018/06/managing-professional-services-firms