Data di entrata in vigore: 1 gennaio 2025
Politica sulla privacy
Teambook può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Vi informeremo di cambiamenti significativi nel modo in cui trattiamo i dati personali inviando un avviso all’indirizzo e-mail principale specificato nel vostro account Teambook o inserendo un avviso in evidenza sul nostro sito.
Sebbene questa politica possa essere tradotta in altre lingue e resa pubblicamente disponibile su Internet, la versione in lingua inglese prevarrà in caso di controversie.
Se, in qualsiasi momento, hai domande o dubbi sulle nostre pratiche in materia di privacy, non esitare a contattarci all’indirizzo privacy@teambookapp.com.
Il nostro impegno per la privacy
Teambook SA si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti. La presente Informativa sulla privacy illustra quali informazioni raccogliamo e come le utilizziamo su www.teambookapp.com e su web.teambookapp.com.
Il mantenimento della privacy dei tuoi dati è di fondamentale importanza per noi, in quanto contribuisce a creare fiducia, buona volontà e relazioni più solide con i nostri clienti.
Ci impegniamo a garantire che tutti i dati personali in nostro possesso ed elaborati siano sicuri e protetti, tra cui:
- Non vendere, scambiare, affittare o condividere le tue informazioni personali con terzi.
- Cancellare automaticamente tutti i dati personali che non sono più necessari.
- Consentire agli utenti e alle organizzazioni di cancellare i dati personali che controllano.
- Fornire agli interessati l’accesso ai loro dati personali, se richiesto.
- Sviluppare e migliorare i servizi di Teambook tenendo conto della “privacy by design”.
- Nominare un responsabile della privacy(privacy@teambookapp.com) per supervisionare le questioni relative alla privacy.
- Rivedere regolarmente le nostre dichiarazioni sulla privacy, l’accordo sul trattamento dei dati e la documentazione e i processi interni.
Quadro giuridico
Teambook SA, essendo una società svizzera, riconosce che il trattamento dei Contenuti del Cliente può essere soggetto agli obblighi di segretezza delle autorità svizzere, dei professionisti e di altre leggi (ad esempio, art. 320 e seguenti del Codice Penale Svizzero) (le “Leggi sulla Segretezza”). Teambook manterrà il Contenuto del Cliente riservato per tutto il tempo richiesto da tali leggi sulla segretezza (anche dopo la scadenza del Contratto) e lo utilizzerà solo se necessario per fornire i Servizi, e non lo divulgherà a terzi, se non nella misura in cui ciò sia necessario per ottemperare alle istruzioni del Cliente, agli obblighi del Contratto o a un ordine valido e vincolante di un ente governativo competente (come una citazione in giudizio, un mandato o un ordine del tribunale).
Quali informazioni raccogliamo e perché?
Durante una visita al Sito, puoi scegliere di fornirci informazioni personali, come il tuo nome, il nome dell’organizzazione, l’e-mail e una password, per creare una prova gratuita del Servizio.
Quando scegli di fornirci il tuo indirizzo e-mail, potremmo utilizzarlo per rispondere a un messaggio che ci hai inviato. Potremmo anche utilizzare il tuo indirizzo e-mail per contattarti di tanto in tanto in merito ad aggiornamenti o miglioramenti del Servizio Teambook, o alle nostre politiche, o per inviarti altre informazioni che riteniamo possano essere di tuo interesse.
Le informazioni caricate dall’utente durante l’utilizzo del Servizio possono includere il nome, l’e-mail e la foto dell’utente stesso o dei suoi colleghi o dipendenti. Le informazioni vengono visualizzate dagli utenti del tuo account Teambook, compresi il proprietario dell’account, gli amministratori e i membri del team, nonché da chiunque altro fornisca le credenziali di accesso.
L’utente è responsabile dei dati che l’utente stesso e gli utenti da lui autorizzati immettono nel Servizio e della conformità di tali dati alle leggi vigenti, incluse, a titolo esemplificativo, le leggi sulla protezione dei dati.
Se scegli di abbonarti al Servizio, potremmo chiederti di fornire informazioni sulla tua carta di credito e sul tuo conto corrente al fine di elaborare il tuo ordine. Le informazioni finanziarie fornite tramite il nostro Sito web vengono trasferite tramite una connessione sicura. Memorizziamo una registrazione della transazione di pagamento, comprese le ultime 4 cifre del numero di carta di credito, per scopi di contabilità e fatturazione. Non autorizzeremo il rilascio delle tue informazioni personali o finanziarie a persone non direttamente coinvolte nell’elaborazione della transazione. Queste informazioni possono essere crittografate e conservate a scopo di registrazione in conformità con i requisiti normativi applicabili. I numeri delle carte di credito sono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione dei pagamenti e non vengono utilizzati per altri scopi.
Nell’ambito del Servizio, utilizziamo alcuni processori di terze parti per elaborare alcuni o tutti i tuoi dati personali. I nostri sub-processori sono fornitori di servizi cloud, servizi di consegna delle e-mail, servizi di analisi comportamentale digitale e fornitori di software di help-desk.
Cookies
Per continuare a migliorare e fornire un’esperienza più pertinente del Sito e del Servizio, noi e i nostri sub-processori possiamo utilizzare “cookie”, “web beacon” e dispositivi simili per tracciare le tue attività in modo anonimo.
Un cookie è una piccola quantità di dati, che spesso include un identificatore unico anonimo, che viene inviata al vostro browser dai computer di un sito web e memorizzata sul disco rigido del vostro computer. Teambook può impostare e accedere ai cookie di Teambook sul vostro computer; i cookie sono necessari per utilizzare il servizio Teambook.
Non colleghiamo le informazioni memorizzate nei cookie a nessuna informazione di identificazione personale fornita dall’utente sul nostro sito.
Utilizziamo sia cookie ID di sessione che cookie persistenti. Utilizziamo i cookie di sessione per facilitare la navigazione nel nostro sito. Un cookie ID di sessione scade quando si chiude il browser. Un cookie persistente rimane sul disco rigido dell’utente per un periodo di tempo prolungato. È possibile rimuovere i cookie persistenti seguendo le indicazioni fornite nel file di “aiuto” del proprio browser Internet.
Si noti che l’uso dei cookie da parte di terzi non è coperto dalla nostra dichiarazione sulla privacy. Non abbiamo accesso o controllo su questi cookie. Queste terze parti utilizzano cookie ID di sessione per facilitare la navigazione sul nostro sito.
Teambook si avvale di fornitori terzi e partner di hosting per fornire l’hardware, il software, la rete, l’archiviazione e la relativa tecnologia necessari per l’esecuzione del Servizio. Sebbene Teambook sia proprietaria del codice, dei database e di tutti i diritti dell’applicazione Teambook, l’utente conserva tutti i diritti sui propri dati.
Utilizziamo cookie-script.com come piattaforma di gestione del consenso. Nel pop-up che appare quando navighi sul nostro sito web e sulla nostra applicazione, scegli quali cookie vuoi che utilizziamo.
Come proteggiamo le tue informazioni?
Seguiamo gli standard industriali generalmente accettati per proteggere le informazioni di identificazione personale che ci vengono inviate, sia durante la trasmissione che una volta ricevute. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, pur sforzandoci di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le informazioni personali degli utenti, non possiamo garantirne l’assoluta sicurezza.
Teambook utilizza solo un certificato SSL valido dei principali fornitori di servizi e opera tramite il protocollo Secure Sockets Layer (HTTPS), in modo che lo scambio di informazioni tra l’utente e Teambook sia criptato, supporta la crittografia AES a 256 bit e TLS 1.2 e la crittografia unidirezionale di tutte le password.
Si noti che le password, quando vengono ricevute da Teambook, sono memorizzate nel database in un valore stringa non decifrato, che permette a Teambook di confrontare solo la password inserita dall’utente nella pagina di login, ma non permette di vederla in modo decifrato.
La nostra politica di conservazione
- In generale, se cancelli il tuo account come cliente (a pagamento, di prova o gratuito), tutti i dati presenti nel database di Teambook saranno cancellati immediatamente.
- Tieni presente che Teambook monitora tutti gli account gratuiti e inattivi; in caso di inattività per un periodo di 90 giorni, Teambook informerà il proprietario dell’account via e-mail che l’account verrà cancellato perché inattivo (e se rimane tale!). In base al paragrafo precedente, tutti i dati presenti nel database di Teambook verranno immediatamente eliminati con la cancellazione dell’account.
- I dati dell’account memorizzati su un sistema di terze parti (ad esempio il sistema di assistenza clienti) saranno cancellati entro i 90 giorni successivi alla cancellazione dell’account.
- All’interno di Teambook, quando un utente o un progetto viene eliminato, i dati del database corrispondente vengono cancellati immediatamente.
- Tieni presente che il database di Teambook viene sottoposto a un backup automatico giornaliero da parte del nostro provider cloud; i file di backup vengono sistematicamente cancellati dopo una settimana.
- Infine, i registri eventi memorizzeranno solo gli eventi degli ultimi 90 giorni.
I tuoi diritti
IlRegolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea ha introdotto nuove leggi sulla privacy che hanno un impatto sui tuoi diritti e sulle nostre pratiche di archiviazione e protezione dei tuoi dati. I tuoi diritti includono:
- Diritto alla portabilità dei dati: Ti offriamo una serie di modi per esportare i tuoi dati, sia in formato CSV che API.
- Diritto di opposizione e diritto di rettifica: Tutti i tuoi dati personali disponibili possono essere visualizzati e modificati in qualsiasi momento tramite la nostra applicazione web o la nostra API. Puoi anche annullare l’iscrizione alle nostre e-mail di marketing seguendo il link di annullamento dell’iscrizione presente in fondo al messaggio. Se non sei sicuro del tipo o dell’accuratezza dei dati personali che abbiamo memorizzato, puoi inviarci un’e-mail a privacy@teambookapp.com e provvederemo a chiarire e, se necessario, a correggere.
- Diritto alla cancellazione: il proprietario dell’account può cancellare il tuo account dalle impostazioni dell’account in qualsiasi momento. Tutti i tuoi contenuti saranno cancellati dai nostri server entro 30 giorni. Anche i dati delle singole persone e dei progetti possono essere cancellati in qualsiasi momento dall’interno dell’applicazione o tramite la nostra API.
- Notifica tempestiva delle violazioni: Sarai avvisato tempestivamente delle violazioni che coinvolgono i tuoi dati personali secondo i requisiti del GDPR indicati nell’art. 34. 34.
- Haiinoltre il diritto di presentare un reclamo ai sensi del GDPR all’Autorità di vigilanza competente.
E se ho bisogno di ulteriori informazioni o ho una richiesta speciale?
Siamo costantemente alla ricerca di modi per rafforzare le nostre pratiche sulla privacy e migliorare i nostri processi. Se sei un cliente o un partner di Teambook e hai dei feedback, dei dubbi o delle richieste particolari in materia di privacy, ti invitiamo a contattare il nostro responsabile della privacy all’indirizzo privacy@teambookapp.com.
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