Come qualsiasi altra azienda, il successo delle società di servizi professionali si basa su prestazioni, produttività e profitti. Per le organizzazioni di PS, questi fattori sono influenzati principalmente dal personale, dalle competenze e dalla capacità di far fronte alla domanda. La capacità di eseguire una buona pianificazione influisce sulla produttività, le competenze del team influenzano le prestazioni e le prenotazioni dei progetti fatturabili giocano un ruolo fondamentale nella redditività dell’azienda. L’implementazione di una strategia di pianificazione efficiente è quindi fondamentale.
Molti manager commettono l’errore di collocare la pianificazione delle risorse nell’ambito della gestione dei progetti. La gestione dei progetti consiste nell’assicurarsi che ogni progetto venga consegnato in tempo e nel rispetto del budget, indipendentemente dall’utilizzo di tutti i membri del team. La pianificazione delle risorse mira a fornire una visibilità complessiva sull’utilizzo del team e sull’assegnazione ai progetti giusti in base alle competenze.
I team planner e i project manager si trovano regolarmente ad affrontare la pressione dei clienti alla ricerca di consulenti disponibili, a lottare per tracciare e identificare le competenze del proprio team e a gestire continuamente le richieste del team, come le ferie. Nell’era dell’immediatezza e dell’ottimizzazione, i pianificatori devono adottare nuove tecnologie per intraprendere un nuovo viaggio all’insegna dell’efficienza e della pianificazione in tempo reale. La ricerca di una soluzione deve includere i seguenti vantaggi:
- Gestire un pool globale, dinamico e condiviso di risorse per ottimizzarne l’utilizzo, indipendentemente dalla posizione fisica
- Possibilità di ricercare e prenotare le risorse in base alle loro competenze, esperienza, geografia e disponibilità
- Previsione accurata delle esigenze di personale e anticipazione della domanda dei clienti
- Miglioramento della comunicazione con il team e della collaborazione con i clienti
Le piccole aziende dovrebbero essere in grado di individuare immediatamente le risorse disponibili e di rispondere con un colpo d’occhio alla domanda dei nuovi clienti: “Quando potete iniziare?”. Le aziende con diversi uffici e unità aziendali dovrebbero essere in grado di avere una visibilità completa tra le varie unità aziendali e di beneficiare di un grande pool di risorse condivise.
