Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025
Política de privacidad
Teambook puede actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. Le notificaremos los cambios significativos en la forma en que tratamos la información personal enviándole un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta de Teambook o colocando un aviso destacado en nuestro sitio web.
Aunque esta política puede traducirse a otros idiomas y hacerse pública en Internet, la versión en inglés prevalecerá en caso de litigio.
Si, en cualquier momento, tienes preguntas o dudas sobre nuestras prácticas de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en privacy@teambookapp.com.
Nuestros compromisos de privacidad
Teambook SA se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe qué información recogemos y cómo podemos utilizarla en www.teambookapp.com así como en web.teambookapp.com
Mantener la privacidad de tu información es de suma importancia para nosotros, ya que ayuda a fomentar la confianza, la buena voluntad y unas relaciones más sólidas contigo, nuestros clientes.
Nos comprometemos a garantizar que todos los datos personales que tenemos y procesamos están seguros y protegidos, incluyendo:
- No vender, comerciar, alquilar o compartir tu información personal con terceros
- Eliminar automáticamente cualquier dato personal que ya no se considere necesario.
- Permitir que los usuarios y las organizaciones eliminen los datos personales que controlan.
- Facilitar a los interesados el acceso a sus datos personales, si lo solicitan.
- Incorporar la «privacidad por diseño» a medida que desarrollamos y mejoramos los servicios de Teambook.
- Nombrar un Responsable de Privacidad(privacy@teambookapp.com) para supervisar las cuestiones de privacidad.
- Revisar periódicamente nuestras declaraciones de privacidad, el acuerdo de procesamiento de datos y la documentación y procesos internos.
Marco jurídico
Teambook SA, al ser una empresa suiza, reconoce que el procesamiento del Contenido del Cliente puede estar sujeto a las obligaciones suizas de secreto oficial, profesional y otras obligaciones legales (por ejemplo, Art. 320 y siguientes del Código Penal Suizo) (las «Leyes de Secreto»). Teambook mantendrá la confidencialidad del Contenido del Cliente durante el tiempo que exijan dichas Leyes de Secreto (incluso después de la vigencia del Contrato) y lo utilizará únicamente cuando sea necesario para prestar los Servicios, y no lo revelará a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir las instrucciones del Cliente, las obligaciones del Contrato o una orden válida y vinculante de un organismo gubernamental competente (como una citación, orden judicial u orden de un tribunal).
¿Qué información recogemos y por qué?
Durante una visita al Sitio Web, puedes optar por proporcionarnos información personal, como tu nombre, nombre de la organización, correo electrónico y una contraseña, para crear una prueba gratuita del Servicio.
Cuando decides proporcionarnos tu dirección de correo electrónico, podemos utilizarla para responder a un mensaje que nos hayas enviado. También podemos utilizar tu correo electrónico para ponernos en contacto contigo de vez en cuando en relación con actualizaciones o mejoras del Servicio Teambook, o de nuestras políticas, o para enviarte otra información que consideremos que pueda ser de tu interés.
La información que subas durante el uso del Servicio puede incluir el nombre, correo electrónico, foto tuya o de tus compañeros o empleados. La información se muestra a los usuarios de tu cuenta Teambook, incluido el propietario de la cuenta, los administradores y los miembros del equipo, así como a cualquier otra persona a la que proporciones credenciales de inicio de sesión.
Eres responsable de los datos que tú y los usuarios autorizados por ti introduzcáis en el Servicio y de la conformidad de dichos datos con la legislación aplicable, incluidas, entre otras, las leyes de protección de datos.
Si decides suscribirte para utilizar el Servicio, es posible que te pidamos información sobre tu tarjeta de crédito y tu cuenta para procesar tu pedido. La información financiera proporcionada a través de nuestro Sitio Web se transfiere mediante una conexión segura. Almacenamos un registro de la transacción de pago, incluidos los 4 últimos dígitos del número de la tarjeta de crédito, a efectos de cuenta y facturación. No autorizaremos la divulgación de tu información personal o financiera a nadie que no esté directamente implicado en el procesamiento de la transacción. Esta información puede encriptarse y almacenarse con fines de registro de acuerdo con los requisitos normativos aplicables. Los números de las tarjetas de crédito sólo se utilizan para procesar los pagos y no se utilizan para ningún otro fin.
Como parte del Servicio, utilizamos determinados procesadores externos para procesar parte o la totalidad de tu información personal. Nuestros subprocesadores consisten en proveedores de servicios en la nube, servicio de entrega de correo electrónico, servicio de análisis de comportamiento digital y proveedores de software de asistencia.
Cookies
Para continuar mejorando y proporcionando una experiencia más relevante del Sitio Web y del Servicio, nosotros y nuestros subprocesadores podemos utilizar «cookies», «web beacons» y dispositivos similares para rastrear tus actividades de forma anónima.
Una cookie es una pequeña cantidad de datos, que a menudo incluye un identificador único anónimo, que se envía a tu navegador desde los ordenadores de un sitio web y se almacena en el disco duro de tu ordenador. Teambook puede establecer y acceder a cookies de Teambook en tu ordenador, las cookies son necesarias para utilizar el servicio Teambook.
No vinculamos la información que almacenamos en las cookies a ninguna información personal identificable que envíes mientras estás en nuestro sitio.
Utilizamos tanto cookies de identificación de sesión como cookies persistentes. Utilizamos cookies de sesión para facilitarte la navegación por nuestro sitio. Una cookie de identificación de sesión caduca cuando cierras el navegador. Una cookie persistente permanece en tu disco duro durante un largo periodo de tiempo. Puedes eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones del archivo de «ayuda» de tu navegador de Internet.
Ten en cuenta que el uso de cookies por parte de terceros no está cubierto por nuestra declaración de privacidad. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies. Estos terceros utilizan cookies de identificación de sesión para facilitarte la navegación por nuestro sitio.
Teambook utiliza proveedores externos y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, software, redes, almacenamiento y tecnología relacionada necesarios para ejecutar el Servicio. Aunque Teambook posee el código, las bases de datos y todos los derechos de la aplicación Teambook, usted conserva todos los derechos sobre sus datos.
Utilizamos cookie-script.com como plataforma de gestión del consentimiento. En la ventana emergente que aparece cuando navegas por nuestro sitio web y nuestra aplicación, eliges qué cookies quieres que utilicemos.
¿Cómo protegemos tu información?
Seguimos las normas industriales generalmente aceptadas para proteger la información personal identificable que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, ni ningún método de almacenamiento electrónico, es seguro al 100%. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Teambook sólo utiliza un certificado SSL válido de los principales proveedores de servicios y opera a través del protocolo de Capa de Conexión Segura (HTTPS), de modo que el intercambio de información entre tú y Teambook está encriptado, soporta encriptación AES de 256 bits y TLS 1.2 y encriptación unidireccional de todas las contraseñas.
Ten en cuenta que las contraseñas, cuando las recibe Teambook, se almacenan en un valor de cadena no descifrado en la base de datos, que permite a Teambook sólo comparar la contraseña introducida por el usuario en la página de inicio de sesión, pero no permite verla de forma descifrada.
Nuestra política de conservación
- En general, si eliminas tu cuenta como cliente (cuenta de pago, de prueba o gratuita), todos los datos de la base de datos de Teambook se eliminarán inmediatamente.
- Ten en cuenta que Teambook supervisa todas las cuentas libres e inactivas; en caso de inactividad durante un periodo de 90 días, Teambook informará al propietario de la cuenta por correo de que la cuenta se eliminará porque está inactiva (¡y si sigue así!). De acuerdo con el párrafo anterior, todos los datos de la base de datos de Teambook se eliminarán inmediatamente con la eliminación de la cuenta.
- Los datos de la cuenta almacenados en un sistema de terceros (por ejemplo, un sistema de atención al cliente) se eliminarán en los 90 días siguientes a la eliminación de la cuenta.
- Dentro de Teambook, cuando se elimina un usuario o un proyecto, los datos de la base de datos correspondiente se eliminarán inmediatamente.
- Ten en cuenta que nuestro proveedor de la nube realiza copias de seguridad automáticas diarias de la base de datos de Teambook; los archivos de las copias de seguridad se eliminan sistemáticamente al cabo de una semana.
- Por último, los registros de eventos sólo almacenarán los eventos de los últimos 90 días.
Tus derechos
ElReglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea introdujo nuevas leyes de privacidad que afectan a tus derechos y a nuestras prácticas sobre cómo almacenamos y protegemos tus datos. Tus derechos incluyen:
- Derecho a la portabilidad de datos: Te ofrecemos varias formas de exportar tus datos, tanto en formato CSV como API
- Derecho de oposición y derecho de rectificación: Todos tus datos personales disponibles pueden consultarse y modificarse en cualquier momento a través de nuestra aplicación web o nuestra API. También puedes darte de baja de nuestro correo electrónico de marketing siguiendo el enlace para darse de baja que aparece al final del mensaje. Si no estás seguro del tipo o la exactitud de los datos personales que hemos almacenado, puedes enviarnos un correo electrónico a privacy@teambookapp.com y los aclararemos y, si es necesario, los corregiremos.
- Derecho de eliminación: El propietario de la cuenta puede eliminarla en cualquier momento desde la configuración de la cuenta. Todo tu contenido se eliminará de nuestros servidores en un plazo de 30 días. Los datos individuales de personas y proyectos también pueden borrarse en cualquier momento desde dentro de la aplicación o a través de nuestra API.
- Notificación rápida de infracciones: Se te notificarán sin demora las violaciones que afecten a tus datos personales de acuerdo con los requisitos del GDPR establecidos en el Art. 34.
- Tambiéntienes derecho a presentar una reclamación GDPR ante la Autoridad de Supervisión pertinente.
¿Y si necesito más información o tengo una petición especial?
Buscamos continuamente formas de reforzar nuestras prácticas de privacidad y mejorar nuestros procesos. Si eres cliente o socio de Teambook y tienes algún comentario, duda o petición especial sobre cuestiones de privacidad, ponte en contacto con nuestro Responsable de Privacidad en privacy@teambookapp.com.
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