{"id":7897,"date":"2019-04-26T06:59:54","date_gmt":"2019-04-26T06:59:54","guid":{"rendered":"http:\/\/teambookapp.com\/blog\/employee-retention-strategies\/"},"modified":"2026-03-11T07:44:41","modified_gmt":"2026-03-11T07:44:41","slug":"strategie-fidelizzazione-dipendenti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teambookapp.com\/it\/blog\/strategie-fidelizzazione-dipendenti\/","title":{"rendered":"La chiave della fidelizzazione dei dipendenti nei servizi professionali"},"content":{"rendered":"\n

L’abbandono dei dipendenti \u00e8 in aumento<\/span><\/h2>\n

Conoscete la definizione di “logorio dei dipendenti”? In caso affermativo, saltate il riquadro seguente.<\/span><\/p>\n

Il logorio dei dipendenti si riferisce ai dipendenti che lasciano “volontariamente” il proprio posto di lavoro (trasloco, pensionamento, motivi familiari…) e non vengono immediatamente sostituiti. In questo modo, l’abbandono dei dipendenti riduce la forza lavoro di un’organizzazione.<\/span><\/p>\n

Questo concetto si differenzia dal turnover dei dipendenti, in quanto quest’ultimo riguarda i dipendenti che lasciano l’organizzazione (volontariamente o meno) e vengono sostituiti immediatamente.<\/span><\/p>\n

Ora, secondo un’indagine TSIA, in media il 29% dei membri dichiara che il tasso di abbandono \u00e8 in aumento. Ma l’aspetto interessante \u00e8 che la situazione sembra essere pi\u00f9 critica nel settore PS, dove il 53% dei membri afferma che il tasso di abbandono \u00e8 in aumento.<\/span><\/p>\n

Quasi il doppio. Perch\u00e9?<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"attrition-ps-time-bomb\"<\/figure>\n\n\n\n

Il primo motivo \u00e8 l’attuale situazione del mercato del lavoro. Le offerte di lavoro sono in aumento, soprattutto tra le aziende tecnologiche, e ci sono molte opzioni per i dipendenti.<\/p>\n

Inoltre, il fatto che disoccupazione sia\u00a0 scesa al its pi\u00f9 basso\u00a0 livello\u00a0 degli ultimi 50 anni<\/a> (dati USA) pu\u00f2 essere un buon segno per l’economia, ma questo comporta anche una guerra dei talenti. Le organizzazioni stanno lottando per trovare il candidato perfetto per i ruoli con competenze specifiche.<\/p>\n

Inoltre, le aziende perdono dipendenti con la stessa velocit\u00e0 con cui ne assumono, e avere un<\/a> solo disoccupato disponibile per ogni nuovo posto di lavoro<\/a> non aiuta a trovare un sostituto qualificato.<\/p>\n

L’ultimo fattore che incide sull’abbandono dei dipendenti \u00e8 il modo in cui i Millennial affrontano la vita lavorativa. Non dimentichiamo che oggi sono la pi\u00f9 grande pi\u00f9 numerosa\u00a0 generazione nella lavoroforza <\/a>\u00a0(dati USA). E secondo un sondaggio<\/a> di “Multiple Generations @ Work”, il 91% dei Millennial prevede di rimanere in un posto di lavoro per meno di 3 anni. Ci\u00f2 significa che sono pronti ad avere 15-20 lavori diversi nel corso della loro vita lavorativa.<\/p>\n\n\n\n

\"lauging-worker-in-suit\"\n
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Foto di Hian Oliveira su Unsplash<\/p>\n<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n\n\n

Cosa significa per la vostra organizzazione?<\/h2>\n

Le strategie di formazione e fidelizzazione dei dipendenti che funzionavano con le precedenti generazioni di lavoratori, come i Baby Boomers, sono ormai superate e molto meno efficaci con i Millennials.<\/p>\n

L’importante \u00e8 che la vostra organizzazione utilizzi queste informazioni.<\/p>\n

Come state lavorando al vostro piano di fidelizzazione dei giovani lavoratori?<\/p>\n

Sorprendentemente (o meno), solo il 38% dei membri TSIA intervistati<\/a> ha dichiarato di aver aggiornato i programmi di formazione e fidelizzazione dei dipendenti per soddisfare le esigenze dei lavoratori pi\u00f9 giovani. Ci\u00f2 significa che pi\u00f9 della met\u00e0 delle organizzazioni (62%) potrebbe perdere talenti, e quindi vantaggi competitivi, a favore di organizzazioni con programmi di coinvolgimento aggiornati.<\/p>\n\n\n\n

\"employee-walking\"\n
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Foto di Marten Bjork su Unsplash<\/p>\n<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n\n\n

Non lasciate che la vostra organizzazione faccia parte di questo 62%.<\/p>\n

Ora, vi starete chiedendo quale sia un buon tasso di fidelizzazione dei dipendenti. Secondo le statistiche di LinkedIn<\/a>, il tasso medio di fidelizzazione nei vari settori \u00e8 di circa l’89,1%.<\/p>\n

Ancora una volta, anche se la situazione sembra essere la peggiore per le aziende tecnologiche (tasso di retention dell’86,8%), il settore dei servizi professionali rimane ancora sotto la media con un tasso di retention dell’88,6%.<\/p>\n

Come battere questi numeri? Ecco alcune idee…<\/p>\n

Come aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei dipendenti nei servizi professionali<\/h2>\n

Ci sono molti modi per migliorare la fidelizzazione dei dipendenti, ma come per la maggior parte delle cose tecniche nella vita, prima di dare spazio a una maggiore creativit\u00e0, \u00e8 necessario fare tesoro delle nozioni di base.<\/p>\n

E per farlo, possiamo sempre imparare dai migliori: le organizzazioni pi\u00f9 agili e aggressive, che per il 38% sono all’avanguardia nello sviluppo di strategie innovative e di successo per la fidelizzazione dei dipendenti.<\/p>\n

Diamo quindi un’occhiata a ci\u00f2 che queste organizzazioni hanno da offrire in termini di best practice per il coinvolgimento dei dipendenti nei servizi professionali.<\/p>\n

Garantire l’adattamento culturale<\/strong><\/h3>\n

Prima di assumere un nuovo consulente, il processo di assunzione deve passare attraverso una serie di fasi adattive che valutano il candidato in base al suo background, alle sue competenze, alla sua comprensione del settore e al suo potenziale.<\/p>\n

Ma soprattutto, il processo deve consentire al selezionatore di assicurarsi che il candidato sia adatto al team e alla cultura.<\/p>\n\n\n\n

\"team-cultural-fit\"\n
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Foto di Priscilla Du Preez su Unsplash<\/p>\n<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n\n\n

In questo modo, l’organizzazione sa che quando un consulente si trova ad affrontare situazioni difficili sul campo, \u00e8 tranquillo sapendo che il resto della squadra gli copre le spalle.<\/p>\n

Principi fondamentali della gestione dei consulenti<\/strong><\/h3>\n

Una volta ottenuti i nuovi consulenti, \u00e8 importante gestirli bene, con l’obiettivo di favorire il coinvolgimento dei dipendenti e facilitare il loro sviluppo all’interno dell’organizzazione.<\/p>\n

Questo obiettivo pu\u00f2 essere raggiunto seguendo 3 principi fondamentali:<\/p>\n