Una buona gestione degli stakeholder \u00e8 essenziale per il successo di un progetto.<\/p>\n
Se vi prendete il tempo necessario per coinvolgere e strutturare adeguatamente il vostro gruppo di stakeholder, tutte le parti interessate saranno d’accordo sui rispettivi ruoli, influenze e doveri e su come questi si inseriscono nel quadro generale.<\/p>\n
Questo articolo illustra le tattiche che i project manager possono utilizzare per implementare una solida strategia di gestione degli stakeholder e includere gli stakeholder interni ed esterni in tutto il ciclo di vita del progetto.<\/p>\n
Il processo di identificazione, valutazione, interazione e supervisione delle parti interessate per portare a termine un progetto \u00e8 noto come gestione delle parti interessate. Si tratta di trovare un modo per superare le loro aspettative e comprendere i loro interessi.<\/p>\n
I piani di gestione degli stakeholder devono essere messi in atto per garantire che i progetti siano portati a termine con successo, in quanto :<\/p>\n
Qualsiasi strategia sviluppata dai project manager deve essere accurata e deve consentire agli stakeholder interni di esprimersi e assumersi le proprie responsabilit\u00e0. Per ottenere il miglior risultato possibile, questo potrebbe incoraggiare i membri del team a lavorare insieme.<\/p>\n
La prima fase del processo di gestione degli stakeholder consiste nell’identificare le parti interessate, le loro responsabilit\u00e0 e gli interessi del progetto. Ci\u00f2 consente a tutte le parti interessate di partecipare al processo decisionale del progetto. Tutto ci\u00f2 che si controlla \u00e8 ci\u00f2 di cui si \u00e8 consapevoli! Questa \u00e8 la fase iniziale dello sviluppo di una mappa pratica degli stakeholder che guider\u00e0 la gestione degli stakeholder per tutta la durata del progetto.<\/p>\n
La comprensione delle diverse categorie di stakeholder, dei loro interessi e di come la conclusione del progetto li influenzer\u00e0 \u00e8 fondamentale per il project management. Possono utilizzare queste informazioni per sviluppare piani che soddisfino le parti interessate.<\/p>\n
Per valutare come lavorare e interagire con i vostri interlocutori nel modo pi\u00f9 efficace, dovete capire cosa li motiva. Supponiamo che l’analisi degli stakeholder riveli che avete una persona lenta che d\u00e0 importanza alle persone. In questo caso, dovrete concentrarvi su aggiornamenti positivi e incentrati sulle persone, oltre che sui dati del progetto, per soddisfare le loro richieste e dare l’impressione che il progetto venga affrontato dal loro punto di vista.<\/p>\n
In generale, basta chiedere se una persona \u00e8 pi\u00f9 orientata al lavoro o pi\u00f9 orientata alle persone.<\/p>\n
Inoltre, prendete nota delle loro domande e del modo in cui comunicano. Parlare di scadenze e di sforzi supplementari indica che probabilmente sono orientati al compito. Se parlano di mantenere un ritmo di lavoro sostenibile e di garantire che le persone abbiano le risorse di cui hanno bisogno per prosperare, \u00e8 pi\u00f9 probabile che si concentrino sulle persone.<\/p>\n
Il coinvolgimento degli stakeholder \u00e8 essenziale per il successo di un progetto, cos\u00ec come l’analisi degli stessi. \u00c8 possibile coltivare le relazioni e aumentare la fiducia coinvolgendo gli stakeholder nei processi decisionali e tenendoli informati sugli sviluppi.<\/p>\n
Influenzare il processo decisionale permette ai manager e agli stakeholder di comprendere meglio il progetto quando lo presentano ai loro colleghi. Pertanto, coinvolgere le parti interessate nei processi decisionali importanti in modo pianificato \u00e8 un modo eccellente per coinvolgerle.<\/p>\n
Per definire le aspettative fin dall’inizio e garantire che tutti siano consapevoli di ci\u00f2 che deve essere fatto per avere successo, \u00e8 necessario creare obiettivi chiari in ogni fase del ciclo di vita di un progetto. Gli stakeholder devono avere una chiara comprensione di ci\u00f2 che ci si aspetta da loro, di ci\u00f2 che non ci si aspetta e di ci\u00f2 che accadr\u00e0 in seguito.<\/p>\n
La creazione di legami \u00e8 necessaria per una gestione efficace degli stakeholder. Assicura che tutti siano consapevoli delle aspettative degli altri e concordino con gli obiettivi del progetto. Quando le cose non vanno secondo i piani, le relazioni con gli stakeholder vi daranno una mano. Sviluppare la fiducia: \u00e8 essenziale. Quando succede qualcosa di grave, \u00e8 necessario che le persone si fidino di voi.<\/p>\n
Il successo del progetto dipende dal fatto che le parti interessate a tutti i livelli siano tenute informate. Ci\u00f2 significa che tutti possono essere informati di eventuali cambiamenti o sviluppi non appena si verificano.<\/p>\n
Un’opzione potrebbe essere quella di utilizzare uno strumento di pianificazione delle capacit\u00e0 o di creare un’area condivisa in cui tutti i membri del team di progetto possano accedere a informazioni aggiornate e di alto livello. Le persone vogliono sapere dove trovare le informazioni di cui hanno bisogno, quindi fornire informazioni aggiornate di questo tipo pu\u00f2 essere fondamentale per il successo di un progetto.<\/p>\n
Inoltre, \u00e8 possibile creare forum di discussione o canali specifici in cui gli stakeholder possano comunicare tra loro per scambiare idee e fornire risposte senza passare sempre per il project manager. Questi canali dovrebbero avere una politica esplicita sul loro utilizzo e dovrebbe essere nominato un moderatore per monitorare le discussioni, se necessario.<\/p>\n
La risorsa pi\u00f9 preziosa \u00e8 il vostro personale, quindi sfruttatelo al meglio! Tutti i principali stakeholder devono essere consultati regolarmente dalla direzione del progetto. Prima di raccomandare qualcosa al team, prendete in considerazione la possibilit\u00e0 di parlare con uno stakeholder che abbia conoscenze in una determinata area del progetto.<\/p>\n
Per tenere informati gli stakeholder sull’andamento del progetto e per rispondere a eventuali domande o problemi, potete anche organizzare aggiornamenti o riunioni frequenti. Queste riunioni organizzate incoraggiano la cooperazione e consentono a tutti di esprimere le proprie idee, formulare critiche e, se necessario, proporre soluzioni.<\/p>\n
Ove possibile, gli stakeholder dovrebbero essere coinvolti nel processo decisionale, in modo da sentirsi padroni del modo in cui le iniziative vengono gestite dall’inizio alla fine.<\/p>\n
Di conseguenza, i team sono in grado di costruire relazioni migliori con le parti interessate e di prendere decisioni pi\u00f9 informate e pi\u00f9 orientate agli obiettivi. Per aiutare tutti a organizzarsi, informarsi e sincronizzarsi in modo da poter scegliere rapidamente, propongo un approccio che presenta lo scenario, il contesto, la decisione, le esigenze e le opzioni.<\/p>\n
Per i progetti pi\u00f9 grandi, \u00e8 utile assegnare la responsabilit\u00e0 dell’interazione con gli stakeholder a un coordinatore di progetto o al personale di supporto. In combinazione con un project manager esperto che pu\u00f2 facilitare queste attivit\u00e0, questa \u00e8 un’ottima opportunit\u00e0 per i membri pi\u00f9 giovani del team di progetto di sviluppare eccezionali capacit\u00e0 di gestione del progetto e degli stakeholder.<\/p>\n
\u00c8 importante risolvere rapidamente qualsiasi problema relativo a un lavoro o a un processo decisionale per mantenere rapporti di lavoro positivi con tutte le parti interessate.<\/p>\n
Date un’occhiata a quello che succede alzando il telefono, facendo una videochiamata o prendendo un caff\u00e8! Per arrivare al nocciolo della questione, fate domande. Ascoltate attentamente e pensate a cosa potete fare per aiutare tutti a mettersi in riga.<\/p>\n
I responsabili di progetto sanno che spesso devono fare dei pivot.<\/p>\n
Le situazioni sono di solito complesse e inaspettate; ad esempio, se stavate impostando un sistema e avete assunto un nuovo direttore o un product manager, questi potrebbero decidere di aver bisogno di molte pi\u00f9 funzionalit\u00e0! Oppure una persona chiave pu\u00f2 andarsene o essere licenziata… Tutto cambia.<\/p>\n
\u00c8 essenziale che il project manager tenga informati tutti gli stakeholder sugli sviluppi del progetto. Anche i requisiti degli stakeholder possono cambiare con il progredire del progetto, quindi sar\u00e0 necessario modificare e ripetere le azioni e le procedure utilizzate in passato per sviluppare la strategia di gestione degli stakeholder.<\/p>\n
I project manager pi\u00f9 efficaci impostano i loro team e le loro procedure tenendo conto delle esigenze delle parti interessate. Ci\u00f2 \u00e8 possibile solo creando canali di comunicazione aperti tra tutte le parti coinvolte.<\/p>\n
La tattica pi\u00f9 importante per la gestione degli stakeholder \u00e8 una comunicazione efficace, che garantisca un coinvolgimento e una fiducia duraturi.<\/p>\n