L’efficienza operativa aumenta i margini di profitto e riduce i costi. Ma non si tratta solo di denaro. Scoprite come potete aumentare la produttivit\u00e0, la redditivit\u00e0, l’agilit\u00e0, la sostenibilit\u00e0 e i livelli di soddisfazione della vostra azienda di servizi ottimizzando l’efficienza operativa.<\/p>\n
In un settore in rapida evoluzione come quello dei servizi professionali, la capacit\u00e0 di fornire risultati eccellenti \u00e8 importante per il successo tanto quanto un elevato livello di conoscenza.<\/p>\n
L’efficienza operativa \u00e8 il fattore chiave che separa le aziende di successo da quelle che rimangono indietro sulla scia di una concorrenza agguerrita. Il miglioramento dell’efficienza operativa \u00e8 essenziale per qualsiasi azienda di servizi professionali, compresi studi legali, societ\u00e0 di consulenza, studi di commercialisti e agenzie di marketing.<\/p>\n
In questa guida definiremo l’efficienza operativa, ne discuteremo gli obiettivi e proporremo suggerimenti per migliorarla senza necessariamente ridurre le spese.<\/p>\n
L’efficienza operativa consiste nello sfruttare al meglio le risorse disponibili<\/a> – tra cui persone, tempo, denaro, scorte e attrezzature – per produrre beni o servizi in modo redditizio.<\/p>\n Un’organizzazione che funziona in modo efficiente \u00e8 pi\u00f9 snella, pi\u00f9 adattabile e pi\u00f9 redditizia.<\/p>\n Sebbene ci\u00f2 possa sembrare vero, l’efficienza operativa e la produttivit\u00e0<\/a> non sono la stessa cosa.<\/p>\n La produttivit\u00e0 \u00e8 la quantit\u00e0 di lavoro realizzato. L’efficienza \u00e8 la qualit\u00e0 del lavoro prodotto. \u00c8 possibile che la vostra azienda sia produttiva senza essere efficiente.<\/p>\n Si possono avere due aziende ugualmente produttive. Tuttavia, \u00e8 probabile che una di esse ottenga risultati migliori se opera in modo pi\u00f9 efficiente. \u00c8 anche pi\u00f9 probabile che raggiunga gli obiettivi di qualit\u00e0 e soddisfazione dei clienti, il che pu\u00f2 portare a un maggiore successo e sostenibilit\u00e0.<\/p>\n Per chiarire ogni dubbio, prima di passare ai vantaggi, vediamo un esempio di efficienza operativa.<\/p>\n Le applicazioni dei clienti sono sviluppate da un’azienda informatica. Il project manager stima che il progetto richieder\u00e0 quattro settimane, ma a causa di ritardi e doppie prenotazioni degli sviluppatori, in realt\u00e0 ne occorrono otto e si rende necessaria l’assunzione di appaltatori pi\u00f9 costosi.<\/p>\n Ridurre la quantit\u00e0 di tempo che i dipendenti dedicano a compiti ripetitivi o a procedure inefficienti \u00e8 l’obiettivo dell’adozione di una mentalit\u00e0 di efficienza operativa. Questa strategia pu\u00f2 aumentare significativamente la competitivit\u00e0 e la redditivit\u00e0 di un’azienda, concentrandosi sul lavoro a valore aggiunto e rendendola pi\u00f9 adattabile e vincente sul mercato.<\/p>\n Sebbene ci sia molto da approfondire, questo \u00e8 solo un esempio che dimostra come l’impegno dei dipendenti non sia al livello che i datori di lavoro vorrebbero vedere. Inoltre, i compiti quotidiani extra che non aggiungono valore all’azienda distolgono la loro attenzione.<\/p>\n Sebbene i dipendenti traggano beneficio dai tempi di inattivit\u00e0, per aumentare l’efficienza operativa \u00e8 necessario ridurre la quantit\u00e0 di lavoro inutile e non a valore aggiunto che occupa il tempo di tutti.<\/p>\n In generale, si dividono in due tipi:<\/p>\n Oltre ai risparmi finanziari, l’efficienza operativa offre molti altri vantaggi. Inoltre, l’efficienza operativa pu\u00f2 aumentare il coinvolgimento e la fedelt\u00e0 dei dipendenti, incrementare la soddisfazione dei clienti e rendere l’azienda pi\u00f9 agile.<\/p>\n Utilizzando meglio le risorse, l’efficienza operativa riduce le spese. Il personale \u00e8 la spesa maggiore, ad esempio, se gestite un’azienda di servizi professionali. Se riuscite a ottimizzare il loro flusso di lavoro e il loro carico di lavoro, potete ottenere di pi\u00f9 a parit\u00e0 di costi e nello stesso tempo.<\/p>\n Potete consegnare gli stessi articoli a un costo ridotto, il che si traduce in un maggiore profitto grazie alla riduzione degli sprechi nei vostri processi. Potete anche aumentare la produzione mantenendo gli stessi costi, il che migliorer\u00e0 il vostro reddito. Potreste utilizzare le ore in pi\u00f9 per produrre un nuovo progetto B, ad esempio, se riuscite a risparmiare 100 ore sul progetto A in corso.<\/p>\n Lavorare in modo pi\u00f9 intelligente significa lavorare pi\u00f9 velocemente: questo \u00e8 ci\u00f2 che intendiamo per efficienza operativa. Ci\u00f2 significa che potete completare i progetti pi\u00f9 velocemente o immettere sul mercato nuovi prodotti prima. I vantaggi sono numerosi: ad esempio, potete sorprendere i vostri clienti con la velocit\u00e0 del vostro servizio o anticipare i vostri concorrenti con un nuovo prodotto.<\/p>\n La qualit\u00e0 di un prodotto o di un servizio pu\u00f2 essere migliorata attraverso l’efficienza operativa. Prendiamo ad esempio l’automazione. Il lavoro manuale e monotono pu\u00f2 essere una perdita di tempo e di creativit\u00e0 per il personale. Se questi processi vengono automatizzati, i compiti vengono sempre portati a termine (di solito con standard pi\u00f9 elevati e con meno errori umani). Inoltre, il personale ha pi\u00f9 tempo per svolgere attivit\u00e0 pi\u00f9 interessanti. Invece di utilizzare fogli di calcolo e di inserire dati, si pu\u00f2 pensare di sviluppare una strategia o un prodotto. In questo modo si pu\u00f2 migliorare la qualit\u00e0 del prodotto senza aumentare le spese dell’azienda.<\/p>\n Se lavorate in modo efficiente, potete cogliere nuove opportunit\u00e0 e diventare pi\u00f9 agili. Per ampliare lo scenario precedente, supponiamo che la vostra azienda abbia l’opportunit\u00e0 di fornire un preventivo per un nuovo progetto. Tuttavia, non avete il tempo di determinare la capacit\u00e0 e la disponibilit\u00e0 delle risorse per i progetti successivi, perch\u00e9 i vostri project manager sono molto impegnati nelle attivit\u00e0 manuali di gestione dei progetti in corso. Quindi si sta perdendo l’opportunit\u00e0.<\/p>\n Le procedure inefficienti richiedono tempo e noia e possono far sentire i vostri dipendenti sovraccarichi di lavoro, demotivati e sottovalutati. Il miglioramento dell’efficienza operativa consente al vostro team di dedicare pi\u00f9 tempo a progetti che li interessano, li sfidano e li arricchiscono. Di conseguenza, \u00e8 pi\u00f9 probabile che diano il meglio di s\u00e9 e che cerchino meno opportunit\u00e0 di lavoro. Pensate che non siano attenti? Ripensateci. Secondo Microsoft, quasi il 40% dei dipendenti prevede di lasciare l’attuale posto di lavoro nei prossimi 12 mesi.<\/p>\n Operazioni veramente efficienti fanno risparmiare tempo e fatica, promuovono una maggiore trasparenza all’interno del team e migliorano il flusso dei dati. Ci\u00f2 significa che i vostri manager possono prendere decisioni migliori perch\u00e9 hanno pi\u00f9 tempo e accesso alle informazioni. Hanno il tempo di essere proattivi e strategici, invece di sentirsi sovraccarichi e in continuo ritardo. Tutti gli aspetti dell’azienda miglioreranno di conseguenza.<\/p>\n Per misurare l’efficienza operativa sono disponibili numerose misure quantitative e qualitative. In senso stretto, l’efficienza operativa si esprime sotto forma di un rapporto noto come indice di efficienza operativa.<\/p>\n Il costo della fornitura di servizi o beni, pi\u00f9 le spese operative, viene sommato all’indice di efficienza operativa, che viene poi diviso per il fatturato netto. Il risultato \u00e8 una cifra che rappresenta la percentuale del fatturato netto assorbita dalle spese, che pu\u00f2 essere espressa come numero.<\/p>\n Tuttavia, esistono altri metodi di valutazione dell’efficienza operativa oltre a questo rapporto. Per avere un quadro pi\u00f9 completo del loro successo, le aziende utilizzeranno diversi indicatori. Ad esempio, nel caso di un’azienda che fornisce servizi, \u00e8 necessario considerare anche gli indicatori chiave di performance relativi a :<\/p>\n Ovviamente, le statistiche e i dati forniscono solo una parte del quadro. \u00c8 necessario considerare anche gli indicatori qualitativi dell’efficacia operativa.<\/p>\n Le procedure sembrano efficaci? Il personale \u00e8 impaziente e irritato? Rischiano di bruciarsi lavorando a lungo per rispettare le scadenze? I clienti sono soddisfatti di ci\u00f2 che offrite? O si lamentano dei risultati, delle procedure e delle scadenze?<\/p>\n In un’azienda di servizi, i dipendenti sono al tempo stesso la risorsa pi\u00f9 importante e la spesa pi\u00f9 ingente, poich\u00e9 sono loro a svolgere il lavoro che produce i risultati. Pertanto, il miglioramento della gestione delle risorse umane avr\u00e0 un impatto notevole sull’efficienza dell’azienda.<\/p>\n Ecco 10 strategie per migliorare e coordinare i dati, la tecnologia, le persone e i processi per aumentare l’efficienza operativa e ridurre i costi, rendendo pi\u00f9 felici i colleghi e i clienti.<\/p>\n Il processo di allocazione e gestione delle risorse nel modo pi\u00f9 efficiente possibile \u00e8 noto come value for money. Riducendo i costi diretti del lavoro, il lean mira a massimizzare la produttivit\u00e0. L’utilizzo di approcci lean pu\u00f2 anche aiutare a rispondere in modo pi\u00f9 efficace alle esigenze dei clienti e a migliorare le prestazioni.<\/p>\n Il rapporto qualit\u00e0-prezzo comprende un’ampia gamma di metodi.<\/p>\n In questo modo si ha la certezza di disporre delle competenze necessarie per portare a termine un lavoro in modo soddisfacente e puntuale. Tuttavia, poich\u00e9 si utilizzano solo le persone precise (con l’esatto grado di anzianit\u00e0 e competenza) di cui si ha bisogno, si evita di spendere troppo per il personale. Inoltre, vi assicurate che lavorino al meglio delle loro capacit\u00e0, invece di lasciarli in disparte per compiti importanti.<\/p>\n Non sfruttare al meglio le risorse per massimizzare il ritorno sull’investimento \u00e8 noto come sottoutilizzo. Utilizzare un ingegnere software senior, ad esempio, quando un dipendente pi\u00f9 giovane avrebbe potuto svolgere il lavoro altrettanto bene. In questo caso, potreste guadagnare 100 dollari all’ora invece dei 50 necessari per l’incarico. oppure i dipendenti impiegano il loro tempo in attivit\u00e0 amministrative di scarso valore piuttosto che in attivit\u00e0 fatturabili a vantaggio dell’azienda.<\/p>\n La sovrautilizzazione \u00e8 il contrario della sottoutilizzazione. \u00c8 un segno di sovrautilizzazione del personale. Il risultato pu\u00f2 essere una serie di problemi per il progetto, il flusso di lavoro e i guadagni finanziari.<\/p>\n Innanzitutto, l’uso eccessivo provoca il burnout, che a sua volta comporta problemi di presenza, rendimento e salute. Nel 2019, l’Organizzazione Mondiale della Sanit\u00e0 ha inserito il burnout nella Classificazione Internazionale delle Malattie come “fenomeno professionale”. Oltre a essere il motivo principale delle dimissioni dei dipendenti, il burnout porta anche a un costoso turnover dei dipendenti.<\/p>\n In secondo luogo, una persona molto ricercata pu\u00f2 bloccare l’avanzamento di un progetto. Ci\u00f2 significa che la sua disponibilit\u00e0 pu\u00f2 ritardare il calendario di interi progetti o costringere a utilizzare una risorsa inadeguata per il compito da svolgere, incidendo sui costi e\/o sulle consegne.<\/p>\n Come si vede, l’ottimizzazione delle risorse contribuisce ad aumentare i margini, le prestazioni dei progetti, il controllo del budget e della qualit\u00e0, la soddisfazione del personale e cos\u00ec via. Per ottimizzare le risorse, \u00e8 necessario comprendere questi meccanismi:<\/p>\n Il quadro di riferimento del TPP, ovvero il triangolo d’oro composto da persone, processi e tecnologia, \u00e8 il mezzo con cui si realizza la trasformazione aziendale. Il lavoro viene svolto dalle persone, reso ripetibile dai processi e reso pi\u00f9 efficiente dalla tecnologia. \u00c8 quindi essenziale che le procedure siano funzionali e adatte allo scopo.<\/p>\n Il primo passo \u00e8 verificare le procedure attuali e comprendere ogni fase. Che ruolo ha ogni azione nel raggiungimento dell’obiettivo principale? \u00c8 il modo pi\u00f9 efficace per raggiungere questo obiettivo? \u00c8 impostata in modo da raggiungere efficacemente l’obiettivo?<\/p>\n Un audit dei processi pu\u00f2 portare alla luce le inefficienze sistematiche dei vostri processi. Pu\u00f2 anche mostrare che le procedure che un tempo erano appropriate non soddisfano pi\u00f9 le mutate esigenze della vostra azienda.<\/p>\n Questa procedura, un tempo efficace, presenta ora dei rischi in termini di efficienza operativa. Oltre a richiedere tempo inutile per il completamento, impedisce ai manager di accedere facilmente alle informazioni necessarie per prendere decisioni valide. L’automazione sarebbe utile per questo processo (si veda la sezione successiva).<\/p>\n Inoltre, \u00e8 necessario confermare che gli obiettivi strategici esistenti siano in linea con le procedure. Se le procedure sono state messe in atto, ad esempio, quando si cercava di risparmiare, potrebbero non essere pi\u00f9 appropriate ora che si sta cercando di crescere.<\/p>\n Una volta modificate e ottimizzate le procedure, scrivete le Procedure Operative Standard (SOP) da far utilizzare al vostro personale. Le SOP sono linee guida documentate che forniscono istruzioni passo-passo per le attivit\u00e0 di routine, in modo che possano essere eseguite in modo coerente ed efficace ogni volta, da chiunque.<\/p>\n Le procedure manuali inefficienti sono un ostacolo importante all’efficienza operativa. Queste attivit\u00e0 laboriose e lunghe non trovano spazio nell’era moderna delle tecnologie automatizzate.<\/p>\n Secondo Ajay Agrawal, professore di Imprenditorialit\u00e0 presso l’Universit\u00e0 di Toronto, l’automazione e la digitalizzazione saranno le priorit\u00e0 principali per le aziende ambiziose quest’anno. “Le aziende tradizionali continueranno a investire nella digitalizzazione”, afferma in un’intervista rilasciata a McKinsey nell’ambito del panel Technology Trends 2022. Le aziende con tecnologie all’avanguardia spenderanno per l’automazione.<\/p>\n Le procedure manuali sottraggono tempo e morale ai dipendenti, costringendoli a svolgere compiti laboriosi che in realt\u00e0 non richiedono l’intervento umano. Di conseguenza, si sprecano le competenze e il tempo dei membri del team facendoli lavorare su compiti che un software potrebbe completare in pochi secondi, ore o giorni.<\/p>\n Prendiamo l’esempio dell’allocazione delle risorse. Tutte le vostre risorse sono dedicate alle iniziative che le riguardano. Al momento giusto, le persone giuste sono al posto giusto. La vita \u00e8 armoniosa. In seguito, per\u00f2, la portata o il calendario del progetto possono cambiare, costringendovi a riallocare le risorse.<\/p>\n Se il responsabile del programma dovesse eseguire questa procedura a mano, potrebbe richiedere diverse ore. Con un software di allocazione delle risorse, ci vogliono solo pochi minuti. Ci\u00f2 significa che il vostro responsabile di programma pu\u00f2 tornare a svolgere le attivit\u00e0 in cui la sua creativit\u00e0 e il suo apporto umano aggiungono valore all’azienda, come la gestione degli stakeholder, l’innovazione e la pianificazione strategica, mentre voi potete apportare modifiche con sicurezza e rapidit\u00e0.<\/p>\n L’automazione dei processi aumenta l’efficienza operativa:<\/p>\n Quando la vostra azienda cresce, diventa sempre pi\u00f9 difficile comunicare e condividere le informazioni. Forse avete iniziato con un piccolo team che comunicava via Slack o urlava in ufficio per fornire informazioni su finanza, operazioni o assunzioni. Ma con la crescita, ognuna di queste attivit\u00e0 aziendali ha ora i propri team, ognuno con le proprie procedure e i propri sistemi.<\/p>\n La vostra azienda dipende dal fatto che questi team lavorino insieme, si scambino rapidamente informazioni e cooperino per il bene comune. Ma non \u00e8 sempre cos\u00ec. In molti casi, ci\u00f2 pu\u00f2 compromettere l’efficienza operativa.<\/p>\n Affidarsi a dati o suggerimenti di altri gruppi pu\u00f2 portare a ritardi e colli di bottiglia.<\/p>\n Per migliorare la cooperazione tra i team e, di conseguenza, l’efficienza operativa, considerate le seguenti strategie:<\/p>\n Piuttosto che avere diversi silos, fate lavorare tutti nello stesso sistema.<\/p>\n I dati frammentati rappresentano un ostacolo importante per l’efficienza operativa, poich\u00e9 l’accesso a dati affidabili \u00e8 indispensabile per prendere decisioni tempestive e ben informate. Standardizzando e centralizzando i dati in un’unica fonte di verit\u00e0, tutti i reparti lavoreranno con gli stessi dati, offrendo ai manager una visibilit\u00e0 a 360 gradi sulle prestazioni dell’azienda.<\/p>\n Prendiamo l’esempio dell’utilizzo delle risorse. Per evitare un utilizzo eccessivo o insufficiente delle risorse, i manager delle aziende basate su progetti devono essere in grado di misurarne e controllarne l’impiego. Per poter fare le scelte migliori per i singoli e per i progetti, tutte le informazioni sui progetti e sulle risorse devono essere archiviate, aggiornate e visualizzate centralmente in tempo reale.<\/p>\n Un altro esempio \u00e8 il monitoraggio dei budget pianificati rispetto a quelli effettivi. I manager possono identificare le pratiche efficaci e comunicarle ai team con prestazioni insufficienti se hanno accesso ai dati sulle differenze tra le proiezioni di tutti i team. Inoltre, migliorando le procedure di pianificazione, i dati possono contribuire a rendere pi\u00f9 accurate le stime future.<\/p>\n Quando si cerca di aumentare la disponibilit\u00e0 dei dati, si devono prendere in considerazione i seguenti elementi:<\/p>\n Una migliore disponibilit\u00e0 di dati aiuta molto di pi\u00f9 del semplice processo decisionale. Secondo uno studio McKinsey, il miglioramento dell’architettura, della governance e della gestione dei dati pu\u00f2 eliminare gli sprechi e il lavoro manuale, con una riduzione del 5-15% della spesa annuale per i dati. \u00c8 quindi sensato risparmiare tempo e denaro.<\/p>\n Nelle aziende di servizi il tempo \u00e8 letteralmente denaro, per questo il controllo dell’uso del tempo \u00e8 fondamentale. Gli studi dimostrano che i dipendenti dedicano solo il 27% delle ore lavorative giornaliere a compiti direttamente legati alle loro competenze, mentre dedicano 2,8 ore a compiti produttivi.<\/p>\n Il monitoraggio del tempo \u00e8 un metodo per controllare e migliorare la gestione del tempo e garantire un uso efficiente delle risorse. Non significa che i vostri dipendenti debbano lavorare per ore fatturabili o essere produttivi al 100%. Non \u00e8 una cosa pratica. Significa semplicemente assegnare i dipendenti ai compiti per i quali le loro competenze e capacit\u00e0 sono pi\u00f9 utili all’azienda.<\/p>\n Immaginate di essere a capo di un’azienda di progettazione grafica. Scoprite che il vostro designer principale passa tre ore al giorno a rispondere alle e-mail dei clienti sul processo di approvazione e a scambiare bozze in PDF. Dovreste introdurre un software di automazione delle approvazioni o assegnare questo compito a un amministratore per aumentare l’efficienza operativa. In questo modo, il vostro designer potr\u00e0 tornare a utilizzare le competenze per cui lo avete pagato quando lo avete assunto.<\/p>\n Anche con project manager esperti, nulla va mai secondo i piani. Il monitoraggio e la valutazione dei progressi di un progetto sono essenziali per apportare le modifiche necessarie. Per controllare i costi e i risultati per il cliente, il controllo del progetto aiuta a gestire i rischi associati a eventi imprevisti, come l’assenza di un membro del team per malattia o il suo trasferimento a un altro progetto.<\/p>\n I controlli del progetto includono, ma non si limitano a, quanto segue:<\/p>\n Il controllo dei progetti pu\u00f2 aumentare significativamente l’efficienza operativa, evitando che i progetti vadano fuori rotta e costino pi\u00f9 soldi e tempo, fornendo un quadro di riferimento per la misurazione, il controllo e la correzione delle prestazioni del progetto.<\/p>\n \u00c8 chiaro che \u00e8 necessario pianificare il futuro per aumentare l’efficienza operativa a lungo termine. Dovete pensare a come raggiungere i vostri obiettivi tra tre, cinque e dieci anni.<\/p>\n Ci sono alcune cose che potete fare ora per aumentare la vostra produttivit\u00e0 in seguito.<\/p>\n L’obiettivo della pianificazione della capacit\u00e0 \u00e8 quello di garantire le risorse necessarie per raggiungere i propri obiettivi in modo efficace, guardando al futuro.<\/p>\n Ad esempio, avete il numero e il tipo di dipendenti giusti – ad esempio, sviluppatori senior – per realizzare i tipi di progetti che intendete intraprendere? Avete lo spazio e le attrezzature necessarie per espandere la vostra attivit\u00e0, se intendete farlo? Almeno a breve termine, rischiate di incontrare ostacoli e colli di bottiglia che si tradurranno in perdite di efficienza se non disponete della capacit\u00e0 necessaria quando ne avete bisogno.<\/p>\n Lo scopo dello sviluppo delle capacit\u00e0 \u00e8 quello di rendere la vostra azienda pi\u00f9 capace di raggiungere gli obiettivi a lungo termine. Si tratta di identificare dove la vostra azienda vuole andare, valutare la vostra attuale capacit\u00e0 di arrivarci e colmare le lacune che vi impediscono di arrivarci. Le competenze vanno da una buona gestione delle riunioni alla capacit\u00e0 di leadership. Nel tempo, lo sviluppo delle competenze pu\u00f2 aumentare significativamente l’efficienza operativa.<\/p>\n L’efficienza operativa aumenta grazie all’automazione delle operazioni manuali che richiedono tempo, liberando cos\u00ec risorse. Questo \u00e8 ovvio. Tuttavia, la messa in pratica della tecnologia \u00e8 un processo continuo. La tecnologia si sviluppa in risposta a nuovi problemi e ha la capacit\u00e0 di rendere immediatamente obsolete intere procedure e soluzioni. \u00c8 necessario essere costantemente alla ricerca di soluzioni innovative per garantire che la vostra azienda faccia il miglior uso possibile della tecnologia.<\/p>\n Come abbiamo gi\u00e0 stabilito, in un’organizzazione basata sui servizi i vostri dipendenti sono sia la vostra pi\u00f9 grande risorsa che la vostra pi\u00f9 grande spesa. Pertanto, migliorare la loro produttivit\u00e0 aumenter\u00e0 la produttivit\u00e0 operativa totale.<\/p>\n \u00c8 fondamentale fissare degli obiettivi e dare al personale la libert\u00e0 di raggiungerli. Gli indicatori di performance e gli obiettivi chiave sono necessari affinch\u00e9 i dipendenti possano :<\/p>\n Ai dirigenti suggeriamo quanto segue:<\/p>\n \u00c8 il momento perfetto per provare cose nuove, se mai ce ne sono state. Un numero crescente di aziende sta sperimentando nuove strategie per coinvolgere team remoti e ibridi, nonch\u00e9 nuovi modelli di lavoro.<\/p>\n Il software di gestione delle risorse \u00e8 uno degli strumenti che le aziende di servizi e progetti possono utilizzare per aumentare la loro efficienza operativa. Consente alle aziende di allocare le risorse, pianificare i progetti e supervisionarli nel modo pi\u00f9 pratico possibile.<\/p>\n Provate subito la demo<\/a> o iscrivetevi per una prova gratuita<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" L’efficienza operativa aumenta i margini di profitto e riduce i costi. Ma non si tratta solo di denaro. Scoprite come potete aumentare la produttivit\u00e0, la redditivit\u00e0, l’agilit\u00e0, la sostenibilit\u00e0 e i livelli di soddisfazione della vostra azienda di servizi ottimizzando l’efficienza operativa. 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La ragion d’essere dell’efficienza operativa<\/h2>\n
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I vantaggi dell’efficienza operativa<\/h2>\n
Riduzione delle spese \ud83d\udcb8<\/h3>\n
Aumento degli utili e della redditivit\u00e0 \ud83d\udcb0<\/h3>\n
Riduzione dei tempi di consegna e del time-to-market\ud83d\udcc4<\/strong>.<\/h3>\n
Superiorit\u00e0 e soddisfazione del cliente\u2b50<\/strong>.<\/h3>\n
Maggiore agilit\u00e0 aziendale \ud83e\udd38<\/h3>\n
Coinvolgimento e fedelt\u00e0 dei dipendenti \ud83d\udcc8<\/h3>\n
Prendere l’iniziativa invece di reagire \ud83e\udd13<\/h3>\n
Come si determina l’efficienza operativa?<\/h2>\n
\n
Modi per aumentare l’efficienza delle operazioni<\/h2>\n
1. Sfruttare al meglio le risorse<\/h3>\n
Mettere le persone giuste nei progetti giusti al momento giusto<\/h4>\n
Evitare il sottoutilizzo<\/h4>\n
Prevenzione dell’uso eccessivo<\/h4>\n
\n
2. Revisione del processo<\/h3>\n
Riallineamento e riprogettazione dei processi<\/h4>\n
3. Rendere automatiche le procedure<\/h3>\n
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4. Rafforzare la cooperazione tra i team<\/h3>\n
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5. Migliorare l’accessibilit\u00e0 dei dati<\/h3>\n
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6. Fare della gestione del tempo una priorit\u00e0<\/h3>\n
7. Descrivere i controlli del progetto<\/h3>\n
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8. Pianificare in anticipo<\/h3>\n
Pianificazione della capacit\u00e0<\/h4>\n
Sviluppare le competenze<\/h4>\n
Innovazione e automazione<\/h4>\n
9. Stabilire obiettivi per responsabilizzare i membri del personale<\/h3>\n
\n
\n
10. Provare nuovi approcci al lavoro<\/h3>\n