{"id":7889,"date":"2019-04-26T06:59:54","date_gmt":"2019-04-26T06:59:54","guid":{"rendered":"http:\/\/teambookapp.com\/blog\/employee-retention-strategies\/"},"modified":"2026-03-11T07:44:40","modified_gmt":"2026-03-11T07:44:40","slug":"strategies-fidelisation-salaries","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teambookapp.com\/fr\/blog\/strategies-fidelisation-salaries\/","title":{"rendered":"La cl\u00e9 de la fid\u00e9lisation des employ\u00e9s dans les services professionnels"},"content":{"rendered":"\n

L’attrition des employ\u00e9s est en hausse<\/h2>\n

Connaissez-vous la d\u00e9finition de l’attrition des employ\u00e9s ? Si c’est le cas, passez le cadre suivant.<\/p>\n

L’attrition des employ\u00e9s fait r\u00e9f\u00e9rence aux employ\u00e9s qui quittent \u00ab\u00a0volontairement\u00a0\u00bb leur emploi (d\u00e9m\u00e9nagement, retraite, famille…) et qui ne sont pas imm\u00e9diatement remplac\u00e9s. L’attrition des employ\u00e9s r\u00e9duit donc la main-d’\u0153uvre d’une organisation.<\/em>

Ce concept diff\u00e8re de celui de la rotation du personnel, qui concerne les employ\u00e9s qui quittent l’organisation (volontairement ou non) et qui sont remplac\u00e9s imm\u00e9diatement.<\/em><\/p>\n

Or, selon une enqu\u00eate de la TSIA, en moyenne 29% de ses membres d\u00e9clarent que leur taux d’attrition est en hausse. Mais ce qui est int\u00e9ressant ici, c’est que la situation semble plus critique dans le secteur public, o\u00f9 53 % des membres affirment que leur taux d’attrition est en hausse.<\/p>\n

Presque le double. Pourquoi ?<\/p>\n\n\n\n

\"attrition-ps-time-bomb\"<\/figure>\n\n\n\n

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La premi\u00e8re raison est la situation actuelle du march\u00e9 de l’emploi. Les offres d’emploi augmentent, en particulier dans les entreprises technologiques, et il existe de nombreuses options pour les employ\u00e9s.<\/p>\n

En outre, le fait que le le ch\u00f4mage soit tomb\u00e9 \u00e0 son plus bas niveau depuis 50 ans<\/a> (donn\u00e9es am\u00e9ricaines) peut \u00eatre un bon signe pour l’\u00e9conomie, mais cela entra\u00eene \u00e9galement une guerre des talents. Les entreprises se battent pour trouver la personne id\u00e9ale pour occuper un poste avec un ensemble de comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

En outre, les entreprises perdent des employ\u00e9s aussi rapidement qu’elles en embauchent, et le fait qu’il n’y ait qu’un seul ch\u00f4meur disponible pour chaque nouvelle ouverture d’emploi<\/a> n’aide pas \u00e0 trouver un rempla\u00e7ant qualifi\u00e9.<\/p>\n

Le dernier facteur influen\u00e7ant l’attrition des employ\u00e9s est la mani\u00e8re dont les Millennials abordent leur vie professionnelle. N’oublions pas qu’ils constituent aujourd’hui la g\u00e9n\u00e9ration la plus nombreuse sur le march\u00e9 du travail <\/a>\u00a0(donn\u00e9es am\u00e9ricaines). Et selon une enqu\u00eate<\/a> de \u00ab\u00a0Multiple Generations @ Work\u00a0\u00bb, 91% des Millennials s’attendent \u00e0 rester dans un emploi pendant moins de 3 ans. Cela signifie qu’ils sont pr\u00eats \u00e0 occuper 15 \u00e0 20 emplois diff\u00e9rents au cours de leur vie professionnelle.<\/p>\n\n\n\n

\"lauging-worker-in-suit\"\n
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Photo par Hian Oliveira sur Unsplash<\/p>\n<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n\n\n

Qu’est-ce que cela signifie pour votre organisation ?<\/h2>\n

Les strat\u00e9gies de formation et de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s qui fonctionnaient avec les g\u00e9n\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9dentes de travailleurs, comme les baby-boomers, sont aujourd’hui d\u00e9pass\u00e9es et beaucoup moins efficaces avec les Millennials.<\/p>\n

Ce qui compte maintenant, c’est ce que votre organisation fait de ces informations.<\/p>\n

Comment travaillez-vous sur votre plan de r\u00e9tention des jeunes travailleurs ?<\/p>\n

De mani\u00e8re surprenante (ou non), seuls 38 % des membres de la TSIA interrog\u00e9s<\/a> ont d\u00e9clar\u00e9 avoir mis \u00e0 jour leurs programmes de formation et de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s pour r\u00e9pondre aux besoins des jeunes travailleurs. Cela signifie que plus de la moiti\u00e9 des organisations (62%) pourraient perdre des talents, et donc un avantage concurrentiel, au profit d’organisations disposant de programmes d’engagement actualis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

\"employee-walking\"\n
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Photo de Marten Bjork sur Unsplash<\/p>\n<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n\n\n

Ne laissez pas votre organisation faire partie de ces 62%.<\/p>\n

Vous vous demandez peut-\u00eatre ce qu’est un bon taux de r\u00e9tention des employ\u00e9s. D’apr\u00e8s les statistiques de LinkedIn<\/a>, le taux de r\u00e9tention moyen dans les diff\u00e9rents secteurs d’activit\u00e9 est d’environ 89,1 %.<\/p>\n

Une fois de plus, m\u00eame si la situation semble \u00eatre la pire pour les entreprises technologiques (taux de r\u00e9tention de 86,8 %), le secteur des services professionnels reste en dessous de la moyenne avec un taux de r\u00e9tention de 88,6 %.<\/p>\n

Comment battre ces chiffres ? Voici quelques id\u00e9es…<\/p>\n

Comment accro\u00eetre l’engagement et la fid\u00e9lisation des employ\u00e9s dans le secteur des services professionnels ?<\/h2>\n

Il existe de nombreuses fa\u00e7ons d’am\u00e9liorer la r\u00e9tention des employ\u00e9s, mais comme pour la plupart des choses techniques dans la vie, vous devrez d’abord vous attaquer aux bases avant de faire preuve de plus de cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\n

Et pour ce faire, nous pouvons toujours apprendre des meilleurs : les 38% d’organisations agiles et plus agressives qui ouvrent la voie en d\u00e9veloppant avec succ\u00e8s des strat\u00e9gies innovantes de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s.<\/p>\n

Voyons donc ce que ces organisations ont \u00e0 offrir en termes de meilleures pratiques d’engagement des employ\u00e9s pour les services professionnels.<\/p>\n

Assurer l’ad\u00e9quation culturelle<\/strong><\/h3>\n

Avant d’engager un nouveau consultant, le processus d’embauche doit passer par une s\u00e9rie d’\u00e9tapes adaptatives qui \u00e9valuent le candidat sur la base de ses ant\u00e9c\u00e9dents, de ses comp\u00e9tences, de sa compr\u00e9hension du secteur et de son potentiel.<\/p>\n

Mais surtout, le processus doit permettre au recruteur de s’assurer que le candidat correspond bien \u00e0 l’\u00e9quipe et \u00e0 la culture.<\/p>\n\n\n\n

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Photo de Priscilla Du Preez sur Unsplash<\/p>\n<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n\n\n

Ainsi, l’organisation sait que lorsqu’un consultant est confront\u00e9 \u00e0 des situations difficiles sur le terrain, il est rassur\u00e9 de savoir que le reste de l’\u00e9quipe le soutient.<\/p>\n

Principes fondamentaux de la gestion des consultants<\/strong><\/h3>\n

Une fois que vous avez recrut\u00e9 de nouveaux consultants, il est important de bien les g\u00e9rer, dans le but de stimuler l’engagement des employ\u00e9s et de faciliter leur d\u00e9veloppement au sein de l’organisation.<\/p>\n

Cet objectif peut \u00eatre atteint en suivant trois principes fondamentaux :<\/p>\n