Une bonne gestion des parties prenantes est essentielle pour mener \u00e0 bien un projet.<\/p>\n
Si vous prenez le temps d’impliquer et de structurer correctement votre groupe de parties prenantes, toutes les parties prenantes seront d’accord sur leurs r\u00f4les, leur influence et leurs devoirs respectifs, ainsi que sur la mani\u00e8re dont ces r\u00f4les s’int\u00e8grent dans le tableau d’ensemble.<\/p>\n
Cet article pr\u00e9sente les tactiques que les gestionnaires de projet peuvent utiliser pour mettre en \u0153uvre une strat\u00e9gie solide de gestion des parties prenantes et inclure les parties prenantes internes et externes tout au long du cycle de vie du projet.<\/p>\n
Le processus de localisation, d’\u00e9valuation, d’interaction et de supervision des parties prenantes en vue de mener \u00e0 bien un projet est connu sous le nom de gestion des parties prenantes. Il s’agit de trouver le moyen de d\u00e9passer leurs attentes et de comprendre leurs int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n
Les plans de gestion des parties prenantes doivent \u00eatre mis en place pour que les projets soient men\u00e9s \u00e0 bien, car ils :<\/p>\n
Toute strat\u00e9gie \u00e9labor\u00e9e par les gestionnaires de projet doit \u00eatre approfondie et doit permettre aux parties prenantes internes de s’exprimer et de se responsabiliser. Pour obtenir le meilleur r\u00e9sultat possible, cela pourrait encourager les membres de l’\u00e9quipe \u00e0 travailler ensemble.<\/p>\n
La premi\u00e8re \u00e9tape du processus de gestion des parties prenantes consiste \u00e0 identifier les parties prenantes, ainsi que leurs responsabilit\u00e9s et les int\u00e9r\u00eats du projet. Cela permet \u00e0 toutes les parties concern\u00e9es de participer \u00e0 la prise de d\u00e9cision dans le cadre du projet. Tout ce que vous contr\u00f4lez, c’est ce dont vous \u00eates conscient ! Il s’agit de la phase initiale de l’\u00e9laboration d’une carte pratique des parties prenantes qui guidera votre gestion des parties prenantes tout au long du projet.<\/p>\n
Comprendre les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de parties prenantes, leurs int\u00e9r\u00eats et la mani\u00e8re dont la conclusion du projet les influencera est crucial pour la gestion du projet. Ils peuvent utiliser ces informations pour \u00e9laborer des plans qui satisferont les parties prenantes.<\/p>\n
Afin d’\u00e9valuer comment travailler et interagir avec vos parties prenantes le plus efficacement possible, vous devez comprendre ce qui motive chacune d’entre elles. Supposons que votre analyse des parties prenantes r\u00e9v\u00e8le que vous avez une personne qui \u00e9volue lentement et qui accorde de l’importance aux personnes. Dans ce cas, il faut mettre l’accent sur les mises \u00e0 jour positives et ax\u00e9es sur les personnes, en plus des donn\u00e9es du projet, afin de satisfaire les demandes et de donner l’impression que le projet est abord\u00e9 de son point de vue.<\/p>\n
En g\u00e9n\u00e9ral, renseignez vous simplement pour savoir si quelqu’un est plus ax\u00e9 sur les t\u00e2ches ou sur les personnes.<\/p>\n
En outre, prenez note de leurs questions et de leur fa\u00e7on de communiquer. Parler de d\u00e9lais et d’efforts suppl\u00e9mentaires indique qu’ils sont probablement ax\u00e9s sur les t\u00e2ches. Ils sont tr\u00e8s probablement ax\u00e9s sur les personnes s’ils parlent de maintenir un rythme de travail durable et de veiller \u00e0 ce que les individus disposent des ressources dont ils ont besoin pour s’\u00e9panouir.<\/p>\n
La participation des parties prenantes est essentielle \u00e0 la r\u00e9ussite d’un projet, tout comme l’analyse des parties prenantes. Il est possible de cultiver des relations et d’accro\u00eetre la confiance en associant les parties prenantes aux processus d\u00e9cisionnels et en les tenant inform\u00e9es de l’\u00e9volution de la situation.<\/p>\n
Influencer la prise de d\u00e9cision permet aux dirigeants et aux parties prenantes de mieux comprendre le projet lorsqu’ils le pr\u00e9sentent \u00e0 leurs pairs. Par cons\u00e9quent, impliquer les parties prenantes dans les prises de d\u00e9cision importantes de mani\u00e8re planifi\u00e9e est une excellente m\u00e9thode pour les faire participer.<\/p>\n
Pour d\u00e9finir les attentes d\u00e8s le d\u00e9part et s’assurer que tout le monde est conscient de ce qu’il faut faire pour r\u00e9ussir, il faut cr\u00e9er des objectifs clairs \u00e0 chaque \u00e9tape du cycle de vie d’un projet. Les parties prenantes doivent comprendre clairement ce que l’on attend d’elles, ce qui ne l’est pas et ce qui se passe ensuite.<\/p>\n
L’\u00e9tablissement de liens est n\u00e9cessaire pour une gestion efficace des parties prenantes. Elle permet de s’assurer que chacun est conscient des attentes des autres et est d’accord avec les objectifs du projet. Lorsque les choses ne se d\u00e9roulent pas comme pr\u00e9vu, vos relations avec les parties prenantes vous seront tr\u00e8s utiles. D\u00e9veloppez la confiance – c’est essentiel. Lorsque quelque chose de grave se produit, vous devez avoir la confiance des gens.<\/p>\n
Une bonne conclusion de projet d\u00e9pend de l’information des parties prenantes \u00e0 tous les niveaux. Gr\u00e2ce \u00e0 elle, chacun peut \u00eatre inform\u00e9 de tout changement ou d\u00e9veloppement d\u00e8s qu’il se produit.<\/p>\n
Une option consisterait \u00e0 utiliser un outil de planification des capacit\u00e9s ou \u00e0 cr\u00e9er une zone partag\u00e9e o\u00f9 tous les membres de l’\u00e9quipe de projet peuvent consulter des informations de haut niveau, actualis\u00e9es en permanence. Les gens veulent savoir o\u00f9 trouver les informations dont ils ont besoin, c’est pourquoi la fourniture d’informations actualis\u00e9es de ce type peut \u00eatre cruciale pour la r\u00e9ussite d’un projet.<\/p>\n
En outre, vous pouvez mettre en place des forums de discussion ou des canaux sp\u00e9cifiques o\u00f9 les parties prenantes peuvent communiquer entre elles pour \u00e9changer des id\u00e9es et fournir des r\u00e9ponses sans toujours passer par le chef de projet. Ces canaux doivent faire l’objet d’une politique explicite quant \u00e0 leur utilisation, et un mod\u00e9rateur doit \u00eatre d\u00e9sign\u00e9 pour surveiller les discussions si n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Votre ressource la plus pr\u00e9cieuse est le personnel, alors tirez-en le meilleur parti ! Toutes les parties prenantes importantes doivent \u00eatre consult\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement par la direction du projet. Avant de recommander quoi que ce soit \u00e0 l’\u00e9quipe, envisagez de discuter avec une partie prenante qui poss\u00e8de des connaissances dans un certain domaine de votre projet.<\/p>\n
Pour informer les parties prenantes de l’\u00e9tat d’avancement du projet et r\u00e9pondre aux questions ou probl\u00e8mes \u00e9ventuels, vous pouvez \u00e9galement organiser des mises \u00e0 jour ou des r\u00e9unions fr\u00e9quentes. Ces rencontres organis\u00e9es encouragent la coop\u00e9ration et permettent \u00e0 chacun d’exprimer ses id\u00e9es, de formuler des critiques et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de proposer des solutions.<\/p>\n
Dans la mesure du possible, il convient d’impliquer les parties prenantes dans les processus d\u00e9cisionnels afin de leur donner le sentiment de contr\u00f4ler la mani\u00e8re dont les initiatives sont men\u00e9es du d\u00e9but \u00e0 la fin.<\/p>\n
En cons\u00e9quence, les \u00e9quipes sont en mesure d’\u00e9tablir de meilleures relations avec les parties prenantes et de prendre des d\u00e9cisions mieux inform\u00e9es et plus ax\u00e9es sur les objectifs. Pour aider tout le monde \u00e0 s’organiser, \u00e0 s’informer et \u00e0 se synchroniser afin de pouvoir faire des choix rapidement, je propose une approche de pr\u00e9sentation du sc\u00e9nario, du contexte, de la d\u00e9cision, des besoins et des options.<\/p>\n
Pour les projets plus importants, il est utile de confier la responsabilit\u00e9 de l’interaction avec les parties prenantes \u00e0 un coordinateur de projet ou \u00e0 du personnel de soutien. Associ\u00e9 \u00e0 un chef de projet exp\u00e9riment\u00e9 qui peut faciliter ces activit\u00e9s, c’est une excellente occasion pour un membre plus jeune de l’\u00e9quipe de projet d’acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences exceptionnelles en mati\u00e8re de gestion de projet et de gestion des parties prenantes.<\/p>\n
Il est important de r\u00e9soudre rapidement tout probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 un travail ou \u00e0 un processus d\u00e9cisionnel afin de pr\u00e9server des relations de travail positives avec toutes les parties concern\u00e9es.<\/p>\n
Jetez un coup d’\u0153il \u00e0 ce qui se passe en d\u00e9crochant le t\u00e9l\u00e9phone, en faisant un appel vid\u00e9o ou en prenant un caf\u00e9 ! Pour aller au c\u0153ur du probl\u00e8me, posez des questions. \u00c9coutez attentivement et r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce que vous pouvez faire pour aider tout le monde \u00e0 s’aligner.<\/p>\n
Les chefs de projet savent qu’ils doivent souvent pivoter.<\/p>\n
Les situations sont g\u00e9n\u00e9ralement complexes et inattendues; par exemple, si vous \u00e9tiez en train de mettre en place un syst\u00e8me et que vous avez embauch\u00e9 un nouveau directeur ou chef de produit, il se peut qu’il d\u00e9cide qu’il a besoin de beaucoup plus de fonctionnalit\u00e9s ! Ou alors qu’une personne cl\u00e9 parte ou qu’elle soit licenci\u00e9e… Tout s’en trouve modifi\u00e9.<\/p>\n
Il est essentiel pour le chef de projet d’informer toutes les parties prenantes de l’\u00e9volution de la situation au fur et \u00e0 mesure de l’avancement du projet. M\u00eame les exigences des parties prenantes peuvent varier au fur et \u00e0 mesure de l’avancement du projet, de sorte que vous devrez modifier et r\u00e9p\u00e9ter les actions et les proc\u00e9dures que vous avez mises en \u0153uvre pour \u00e9laborer votre strat\u00e9gie de gestion des parties prenantes dans le pass\u00e9.<\/p>\n
Les chefs de projet les plus efficaces mettent en place leurs \u00e9quipes et leurs proc\u00e9dures en tenant compte des besoins des parties prenantes. Cela ne peut se faire qu’en cr\u00e9ant des canaux de communication ouverts entre toutes les parties concern\u00e9es.<\/p>\n
La tactique la plus cruciale pour g\u00e9rer les parties prenantes est une communication efficace, qui vous garantira la possibilit\u00e9 de favoriser une implication et une confiance durables.<\/p>\n