Una buena gesti\u00f3n de las partes interesadas es esencial para el \u00e9xito de un proyecto.<\/p>\n
Si te tomas el tiempo necesario para implicar y estructurar adecuadamente a tu grupo de partes interesadas, todas ellas se pondr\u00e1n de acuerdo sobre sus respectivas funciones, influencia y deberes, y sobre c\u00f3mo encajan en el panorama general.<\/p>\n
En este art\u00edculo se describen las t\u00e1cticas que los gestores de proyectos pueden utilizar para aplicar una s\u00f3lida estrategia de gesti\u00f3n de las partes interesadas e incluir a las partes interesadas internas y externas a lo largo del ciclo de vida del proyecto.<\/p>\n
El proceso de identificar, evaluar, interactuar y supervisar a las partes interesadas para llevar un proyecto a buen puerto se conoce como gesti\u00f3n de las partes interesadas. Se trata de encontrar la manera de superar sus expectativas y comprender sus intereses.<\/p>\n
Hay que establecer planes de gesti\u00f3n de las partes interesadas para garantizar que los proyectos se lleven a cabo con \u00e9xito, ya que :<\/p>\n
Toda estrategia elaborada por los directores de proyecto debe ser minuciosa y permitir a las partes interesadas internas expresarse y asumir responsabilidades. Para lograr el mejor resultado posible, esto podr\u00eda animar a los miembros del equipo a trabajar juntos.<\/p>\n
El primer paso en el proceso de gesti\u00f3n de las partes interesadas consiste en identificarlas, sus responsabilidades y los intereses del proyecto. Esto permite a todas las partes interesadas participar en el proceso de toma de decisiones del proyecto. Lo \u00fanico que se controla es lo que se conoce. Esta es la fase inicial del desarrollo de un mapa pr\u00e1ctico de las partes interesadas que guiar\u00e1 su gesti\u00f3n a lo largo del proyecto.<\/p>\n
Comprender las distintas categor\u00edas de partes interesadas, sus intereses y c\u00f3mo les afectar\u00e1 la conclusi\u00f3n del proyecto es crucial para la gesti\u00f3n de proyectos. Pueden utilizar esta informaci\u00f3n para elaborar planes que satisfagan a las partes interesadas.<\/p>\n
Para evaluar c\u00f3mo trabajar e interactuar con tus partes interesadas de la forma m\u00e1s eficaz, necesitas comprender qu\u00e9 motiva a cada una de ellas. Supongamos que tu an\u00e1lisis de las partes interesadas revela que tienes una persona lenta que valora a las personas. En este caso, tienes que centrarte en actualizaciones positivas y centradas en las personas, junto con los datos del proyecto, para satisfacer sus demandas y dar la impresi\u00f3n de que el proyecto se est\u00e1 enfocando desde su punto de vista.<\/p>\n
En general, basta con preguntar si alguien est\u00e1 m\u00e1s orientado a las tareas o a las personas.<\/p>\n
Adem\u00e1s, f\u00edjate en sus preguntas y en su forma de comunicarse. Hablar de plazos y esfuerzos adicionales indica que probablemente est\u00e1n orientados a las tareas. Es m\u00e1s probable que se centren en las personas si hablan de mantener un ritmo de trabajo sostenible y de garantizar que los individuos dispongan de los recursos que necesitan para prosperar.<\/p>\n
La participaci\u00f3n de las partes interesadas es esencial para el \u00e9xito de un proyecto, al igual que su an\u00e1lisis. Se pueden cultivar las relaciones y aumentar la confianza implicando a las partes interesadas en los procesos de toma de decisiones y manteni\u00e9ndolas informadas de la evoluci\u00f3n de la situaci\u00f3n.<\/p>\n
Influir en la toma de decisiones permite a directivos y partes interesadas comprender mejor el proyecto cuando lo presentan a sus colegas. Por eso, implicar a las partes interesadas en la toma de decisiones importantes de forma planificada es una excelente manera de conseguir que se sumen al proyecto.<\/p>\n
Para definir las expectativas desde el principio y garantizar que todo el mundo es consciente de lo que hay que hacer para tener \u00e9xito, hay que crear objetivos claros en cada fase del ciclo de vida de un proyecto. Las partes interesadas deben tener claro lo que se espera de ellas, lo que no, y lo que ocurre a continuaci\u00f3n.<\/p>\n
Establecer v\u00ednculos es necesario para una gesti\u00f3n eficaz de las partes interesadas. Garantiza que todos conozcan las expectativas de los dem\u00e1s y est\u00e9n de acuerdo con los objetivos del proyecto. Cuando las cosas no vayan seg\u00fan lo previsto, tus relaciones con los interesados te ser\u00e1n de gran ayuda. Desarrollar la confianza: es esencial. Cuando ocurre algo grave, necesitas que la gente conf\u00ede en ti.<\/p>\n
El \u00e9xito de un proyecto depende de que se mantenga informadas a todas las partes interesadas. Esto significa que todos pueden estar informados de cualquier cambio o novedad en cuanto se produzca.<\/p>\n
Una opci\u00f3n ser\u00eda utilizar una herramienta de planificaci\u00f3n de capacidades o crear un \u00e1rea compartida donde todos los miembros del equipo del proyecto puedan acceder a informaci\u00f3n actualizada de alto nivel. La gente quiere saber d\u00f3nde encontrar la informaci\u00f3n que necesita, por lo que proporcionar informaci\u00f3n actualizada de este tipo puede ser crucial para el \u00e9xito de un proyecto.<\/p>\n
Adem\u00e1s, puede crear foros de debate o canales espec\u00edficos en los que las partes interesadas puedan comunicarse entre s\u00ed para intercambiar ideas y dar respuestas sin tener que pasar siempre por el director del proyecto. Estos canales deben tener una pol\u00edtica expl\u00edcita sobre su uso, y debe nombrarse un moderador que supervise los debates si es necesario.<\/p>\n
Su recurso m\u00e1s valioso es el personal, as\u00ed que aprov\u00e9chelo al m\u00e1ximo. La direcci\u00f3n del proyecto debe consultar peri\u00f3dicamente a todas las partes interesadas clave. Antes de recomendar nada al equipo, considera la posibilidad de hablar con una parte interesada que tenga conocimientos en un \u00e1rea determinada de tu proyecto.<\/p>\n
Para mantener a los interesados informados de los avances del proyecto y responder a cualquier pregunta o problema, tambi\u00e9n puedes organizar actualizaciones o reuniones frecuentes. Estas reuniones organizadas fomentan la cooperaci\u00f3n y permiten a todos expresar sus ideas, hacer cr\u00edticas y, si es necesario, proponer soluciones.<\/p>\n
Siempre que sea posible, las partes interesadas deben participar en el proceso de toma de decisiones para que sientan que controlan c\u00f3mo se desarrollan las iniciativas de principio a fin.<\/p>\n
Como resultado, los equipos pueden establecer mejores relaciones con las partes interesadas y tomar decisiones mejor informadas y m\u00e1s orientadas a los objetivos. Para ayudar a todos a organizarse, informarse y sincronizarse para poder tomar decisiones r\u00e1pidamente, propongo un enfoque que presenta el escenario, el contexto, la decisi\u00f3n, las necesidades y las opciones.<\/p>\n
En proyectos de mayor envergadura, resulta \u00fatil asignar la responsabilidad de la interacci\u00f3n con las partes interesadas a un coordinador de proyecto o a personal de apoyo. En combinaci\u00f3n con un gestor de proyectos experimentado que pueda facilitar estas actividades, se trata de una excelente oportunidad para que un miembro m\u00e1s joven del equipo del proyecto desarrolle unas aptitudes excepcionales para la gesti\u00f3n de proyectos y de las partes interesadas.<\/p>\n
Es importante resolver r\u00e1pidamente cualquier problema relacionado con un trabajo o un proceso de toma de decisiones para mantener unas relaciones laborales positivas con todas las partes implicadas.<\/p>\n
Echa un vistazo a lo que ocurre descolgando el tel\u00e9fono, haciendo una videollamada o tomando un caf\u00e9. Para llegar al meollo de la cuesti\u00f3n, haz preguntas. Escucha con atenci\u00f3n y piensa qu\u00e9 puedes hacer para ayudar a que todo el mundo se ponga a tono.<\/p>\n
Los jefes de proyecto saben que a menudo tienen que pivotar.<\/p>\n
Las situaciones suelen ser complejas e inesperadas; por ejemplo, si estabas configurando un sistema y contrataste a un nuevo director o jefe de producto, \u00a1puede que decidan que necesitan muchas m\u00e1s funcionalidades! O puede que una persona clave se marche o sea despedida… Todo cambia.<\/p>\n
Es esencial que el director del proyecto mantenga informados a todos los interesados de los avances a medida que el proyecto progresa. Incluso los requisitos de las partes interesadas pueden cambiar a medida que avanza el proyecto, por lo que tendr\u00e1 que modificar y repetir las acciones y procedimientos que haya utilizado para desarrollar su estrategia de gesti\u00f3n de las partes interesadas en el pasado.<\/p>\n
Los gestores de proyectos m\u00e1s eficaces establecen sus equipos y procedimientos teniendo en cuenta las necesidades de las partes interesadas. Esto solo puede hacerse creando canales de comunicaci\u00f3n abiertos entre todas las partes implicadas.<\/p>\n
La t\u00e1ctica m\u00e1s crucial para gestionar a las partes interesadas es una comunicaci\u00f3n eficaz, que garantice una participaci\u00f3n y confianza duraderas.<\/p>\n