La eficiencia operativa aumenta los m\u00e1rgenes de beneficio y reduce los costes. Pero no se trata s\u00f3lo de dinero. Descubra c\u00f3mo puede aumentar la productividad, la rentabilidad, la agilidad, la sostenibilidad y los niveles de satisfacci\u00f3n de su empresa de servicios optimizando su eficiencia operativa.<\/p>\n
En el cambiante campo de los servicios profesionales, la capacidad de ofrecer resultados sobresalientes es tan importante para el \u00e9xito como tener un alto nivel de conocimientos.<\/p>\n
La eficiencia operativa es el factor clave que separa a las empresas de \u00e9xito de las que quedan rezagadas tras la feroz competencia. Mejorar la eficiencia operativa es esencial para cualquier empresa de servicios profesionales, incluidos bufetes de abogados, consultor\u00edas, empresas de contabilidad y agencias de marketing.<\/p>\n
En esta gu\u00eda definiremos la eficiencia operativa, hablaremos de sus objetivos y propondremos sugerencias para mejorarla sin reducir necesariamente los gastos.<\/p>\n
La eficiencia operativa consiste en aprovechar al m\u00e1ximo los recursos disponibles<\/a> -incluidas las personas, el tiempo, el dinero, las existencias y los equipos- para producir bienes o servicios de forma rentable.<\/p>\n Una organizaci\u00f3n que funciona eficazmente es m\u00e1s \u00e1gil, m\u00e1s adaptable y m\u00e1s rentable.<\/p>\n Aunque pueda parecerlo, eficacia operativa y productividad<\/a> no son lo mismo.<\/p>\n La productividad es la cantidad de trabajo realizado. La eficiencia es la calidad del trabajo realizado. Es posible que su empresa sea productiva sin ser eficiente.<\/p>\n Puede tener dos empresas igual de productivas. Sin embargo, es probable que una de ellas funcione mejor si lo hace de forma m\u00e1s eficiente. Tambi\u00e9n es m\u00e1s probable que cumpla los objetivos de calidad y satisfacci\u00f3n del cliente, lo que puede conducir a un mayor \u00e9xito y sostenibilidad.<\/p>\n Para aclarar cualquier confusi\u00f3n, veamos un ejemplo de eficacia operativa antes de pasar a las ventajas.<\/p>\n Una empresa de TI desarrolla aplicaciones para clientes. El jefe de proyecto calcula que el proyecto durar\u00e1 cuatro semanas, pero debido a los retrasos y a la doble contrataci\u00f3n de desarrolladores, en realidad tarda ocho semanas y requiere la contrataci\u00f3n de contratistas m\u00e1s caros.<\/p>\n Reducir el tiempo que los empleados dedican a tareas repetitivas o procedimientos ineficaces es el objetivo de adoptar una mentalidad de eficiencia operativa. Esta estrategia puede aumentar significativamente la competitividad y rentabilidad de una empresa al centrarse en el trabajo de valor a\u00f1adido, haci\u00e9ndola m\u00e1s adaptable y exitosa en el mercado.<\/p>\n Aunque hay mucho que explorar, \u00e9ste es s\u00f3lo un ejemplo que demuestra que el compromiso de los empleados no est\u00e1 al nivel que los empresarios desear\u00edan. Adem\u00e1s, las tareas cotidianas adicionales que no aportan ning\u00fan valor a\u00f1adido a la empresa distraen su atenci\u00f3n.<\/p>\n Aunque los empleados se benefician del tiempo de inactividad, usted desea reducir la cantidad de trabajo innecesario y sin valor a\u00f1adido que ocupa el tiempo de todos para aumentar la eficacia operativa.<\/p>\n En general, se divide en dos tipos:<\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 del ahorro econ\u00f3mico, la eficiencia operativa tiene muchas otras ventajas. Es m\u00e1s, la eficiencia operativa puede aumentar el compromiso y la lealtad de los empleados, impulsar la satisfacci\u00f3n de los clientes y hacer que su empresa sea m\u00e1s \u00e1gil.<\/p>\n Al hacer un mejor uso de los recursos, la eficiencia operativa reduce los gastos. El personal es su mayor gasto, por ejemplo, si dirige una empresa de servicios profesionales. Puedes hacer m\u00e1s por el mismo dinero si racionalizas su flujo de trabajo y su carga de trabajo para que puedan hacer m\u00e1s en el mismo tiempo y por el mismo dinero.<\/p>\n Puede entregar los mismos art\u00edculos a un coste reducido, lo que se traduce en mayores beneficios al reducir los residuos en sus procesos. Tambi\u00e9n puede aumentar su producci\u00f3n manteniendo el mismo coste, lo que mejorar\u00e1 sus ingresos. Podr\u00eda utilizar las horas extra para producir un nuevo proyecto B, por ejemplo, si puede ahorrar 100 horas en el actual proyecto A.<\/p>\n Trabajar de forma m\u00e1s inteligente significa trabajar m\u00e1s r\u00e1pido, que es lo que entendemos por eficiencia operativa. Esto significa que puede terminar proyectos m\u00e1s r\u00e1pido o sacar nuevos productos al mercado antes. Las ventajas son numerosas: por ejemplo, puede sorprender a sus clientes con la rapidez de su servicio o adelantarse a sus competidores con un nuevo producto.<\/p>\n La calidad de un producto o servicio puede mejorarse mediante la eficiencia operativa. Tomemos como ejemplo la automatizaci\u00f3n. El trabajo manual y mon\u00f3tono puede ser una p\u00e9rdida de tiempo y creatividad para su personal. Las tareas se completan siempre (normalmente con mayor calidad y menos errores humanos) si se automatizan estos procesos. Adem\u00e1s, sus empleados tienen m\u00e1s tiempo para tareas m\u00e1s interesantes. En lugar de utilizar hojas de c\u00e1lculo e introducir datos, puede plantearse desarrollar una estrategia o un producto. Esto puede mejorar la calidad del producto sin aumentar los gastos de su empresa.<\/p>\n Puede aprovechar nuevas oportunidades y ser m\u00e1s \u00e1gil cuando trabaja con eficacia. Ampliando el escenario anterior, supongamos que su empresa tiene la oportunidad de presentar un presupuesto para un nuevo proyecto. Sin embargo, no tiene tiempo de determinar la capacidad y disponibilidad de recursos para proyectos posteriores porque sus gestores de proyectos est\u00e1n muy ocupados con las tareas manuales que implica la gesti\u00f3n de sus proyectos actuales. As\u00ed que est\u00e1 perdiendo la oportunidad.<\/p>\n Los procedimientos ineficaces consumen mucho tiempo y son tediosos, lo que puede hacer que sus empleados se sientan sobrecargados de trabajo, desmotivados e infravalorados. Mejorar la eficiencia operativa permite a su equipo dedicar m\u00e1s tiempo a proyectos que les interesan, suponen un reto y les enriquecen. Como resultado, es m\u00e1s probable que den lo mejor de s\u00ed mismos y menos probable que busquen otras oportunidades laborales. \u00bfCree que no prestan atenci\u00f3n? Pi\u00e9nselo otra vez. Seg\u00fan Microsoft, casi el 40% de los empleados tiene previsto abandonar su actual lugar de trabajo en los pr\u00f3ximos 12 meses.<\/p>\n Unas operaciones realmente eficientes ahorran tiempo y esfuerzo, fomentan una mayor transparencia dentro del equipo y mejoran el flujo de datos. Esto significa que sus directivos pueden tomar mejores decisiones porque disponen de m\u00e1s tiempo y acceso a la informaci\u00f3n. Tienen tiempo para ser proactivos y estrat\u00e9gicos en lugar de sentirse sobrecargados y continuamente atrasados. Como resultado, todos los aspectos de su empresa mejorar\u00e1n.<\/p>\n Existen numerosas medidas cuantitativas y cualitativas para medir la eficiencia operativa. En sentido estricto, la eficiencia operativa se expresa en forma de un ratio conocido como ratio de eficiencia operativa.<\/p>\n El coste de prestaci\u00f3n de sus servicios o bienes, m\u00e1s los gastos de explotaci\u00f3n, se suman al ratio de eficiencia operativa, que se divide por sus ventas netas. El resultado es una cifra que representa el porcentaje de sus ventas netas que es absorbido por los gastos, y que puede expresarse como un n\u00famero.<\/p>\n Sin embargo, existen otros m\u00e9todos para evaluar la eficiencia operativa adem\u00e1s de este ratio. Para hacerse una idea m\u00e1s completa de su \u00e9xito, las empresas utilizar\u00e1n distintos indicadores. Por ejemplo, en el caso de una empresa que presta servicios, tambi\u00e9n deber\u00e1 tener en cuenta los indicadores clave de rendimiento relativos a..:<\/p>\n Obviamente, las estad\u00edsticas y los datos s\u00f3lo ofrecen una parte del panorama. Tambi\u00e9n hay que tener en cuenta los indicadores cualitativos de la eficacia operativa.<\/p>\n \u00bfParecen eficaces los procedimientos? \u00bfEl personal est\u00e1 impaciente e irritado? \u00bfCorren el riesgo de agotarse trabajando muchas horas para cumplir los plazos? \u00bfEst\u00e1n satisfechos los clientes con su oferta? \u00bfO tienen quejas sobre los resultados, los procedimientos y los plazos?<\/p>\n En una empresa de servicios, sus empleados son a la vez su mayor activo y su mayor gasto, ya que realizan el trabajo que produce resultados. Por eso, mejorar la gesti\u00f3n de sus recursos humanos tendr\u00e1 un gran impacto en la eficiencia de su empresa.<\/p>\n He aqu\u00ed 10 estrategias para mejorar y coordinar sus datos, tecnolog\u00eda, personal y procesos con el fin de aumentar la eficacia operativa y reducir costes, al tiempo que hace m\u00e1s felices a sus compa\u00f1eros y clientes.<\/p>\n El proceso de asignar y gestionar los recursos de la forma m\u00e1s eficiente posible se conoce como optimizaci\u00f3n de recursos. Al reducir los costes directos de mano de obra, el lean pretende maximizar la productividad. Utilizar enfoques ajustados tambi\u00e9n puede ayudarle a responder m\u00e1s eficazmente a las necesidades de los clientes y mejorar el rendimiento.<\/p>\n La rentabilidad abarca una amplia gama de m\u00e9todos.<\/p>\n De este modo se asegura de contar con las competencias necesarias para completar un trabajo satisfactoriamente y a tiempo. Sin embargo, como s\u00f3lo recurre a las personas precisas (con el grado exacto de antig\u00fcedad y experiencia) que necesita, evita gastar demasiado dinero en personal. Es m\u00e1s, se asegura de que trabajen al m\u00e1ximo de su capacidad, en lugar de dejarlos al margen de tareas importantes.<\/p>\n No aprovechar al m\u00e1ximo los recursos para maximizar el rendimiento de la inversi\u00f3n se conoce como infrautilizaci\u00f3n. Utilizar a un ingeniero de software senior, por ejemplo, cuando un empleado m\u00e1s junior podr\u00eda haber hecho el trabajo igual de bien. En este caso, podr\u00eda estar ganando 100 d\u00f3lares por hora en lugar de los 50 necesarios para la tarea. o hacer que los empleados dediquen su tiempo a tareas administrativas de poco valor en lugar de a tareas facturables que beneficien a la empresa.<\/p>\n La sobreutilizaci\u00f3n es lo contrario de la infrautilizaci\u00f3n. Es un signo de sobreutilizaci\u00f3n del personal. El resultado puede ser una serie de problemas para su proyecto, su flujo de trabajo y sus beneficios econ\u00f3micos.<\/p>\n En primer lugar, el uso excesivo provoca agotamiento, lo que a su vez genera problemas de asistencia, rendimiento y salud. En 2019, la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud incluy\u00f3 el burnout en la Clasificaci\u00f3n Internacional de Enfermedades como \u00abfen\u00f3meno ocupacional\u00bb. Adem\u00e1s de ser el principal motivo de dimisi\u00f3n de los empleados, el burnout tambi\u00e9n provoca una costosa rotaci\u00f3n de personal.<\/p>\n En segundo lugar, una persona muy solicitada puede bloquear el avance de un proyecto. Esto significa que su disponibilidad puede retrasar el calendario de proyectos enteros u obligar a utilizar un recurso inadecuado para la tarea en cuesti\u00f3n, afectando a los costes y\/o las entregas.<\/p>\n Como puede ver, optimizar los recursos ayuda a aumentar los m\u00e1rgenes, el rendimiento de los proyectos, el control del presupuesto y la calidad, la satisfacci\u00f3n del personal, etc. Para maximizar sus recursos, debe comprender estos mecanismos:<\/p>\n El marco del TPP, que es el tri\u00e1ngulo de oro formado por las personas, los procesos y la tecnolog\u00eda, es el medio por el que se consigue la transformaci\u00f3n empresarial. El trabajo lo hacen las personas, los procesos lo hacen repetible y la tecnolog\u00eda lo hace m\u00e1s eficiente. Por eso es esencial que sus procedimientos sean funcionales y adecuados a su finalidad.<\/p>\n El primer paso es revisar sus procedimientos actuales y comprender cada paso. \u00bfQu\u00e9 papel desempe\u00f1a cada acci\u00f3n en la consecuci\u00f3n del objetivo principal? \u00bfEs la forma m\u00e1s eficaz de alcanzar este objetivo? \u00bfEst\u00e1 configurado para lograr este objetivo de forma eficaz?<\/p>\n Una auditor\u00eda de procesos puede descubrir ineficiencias sistem\u00e1ticas en sus procesos. Tambi\u00e9n puede mostrar que los procedimientos que antes eran adecuados ya no satisfacen las necesidades cambiantes de su empresa.<\/p>\n Este procedimiento, que sol\u00eda ser eficaz, presenta ahora riesgos en t\u00e9rminos de eficacia operativa. Adem\u00e1s de requerir un tiempo innecesario, impide a los directivos acceder f\u00e1cilmente a la informaci\u00f3n que necesitan para tomar decisiones acertadas. La automatizaci\u00f3n ser\u00eda beneficiosa para este proceso (v\u00e9ase la secci\u00f3n siguiente).<\/p>\n Adem\u00e1s, debe confirmar que sus objetivos estrat\u00e9gicos actuales est\u00e1n en consonancia con sus procedimientos. Si los procedimientos se establecieron, por ejemplo, cuando intentaba ahorrar dinero, puede que ya no sean apropiados ahora que intenta crecer.<\/p>\n Una vez modificados y optimizados los procedimientos, redacte procedimientos normalizados de trabajo (PNT) para su personal. Los PNT son directrices documentadas que proporcionan instrucciones paso a paso para tareas rutinarias, de modo que cualquier persona pueda llevarlas a cabo siempre de forma coherente y eficaz.<\/p>\n Los procedimientos manuales ineficaces son un gran obst\u00e1culo para la eficiencia operativa. Estas tareas laboriosas y lentas no tienen cabida en la era moderna de las tecnolog\u00edas automatizadas.<\/p>\n Seg\u00fan Ajay Agrawal, profesor de iniciativa empresarial en la Universidad de Toronto, la automatizaci\u00f3n y la digitalizaci\u00f3n ser\u00e1n las principales prioridades de las empresas ambiciosas este a\u00f1o. \u00abLas empresas tradicionales seguir\u00e1n invirtiendo en digitalizaci\u00f3n\u00bb, afirma en una entrevista con McKinsey como parte de su panel Tendencias Tecnol\u00f3gicas 2022. Las empresas con tecnolog\u00eda punta gastar\u00e1n dinero en automatizaci\u00f3n.<\/p>\n Los procedimientos manuales roban tiempo y moral a los empleados al obligarles a realizar tareas laboriosas que en realidad no requieren intervenci\u00f3n humana. Como resultado, est\u00e1 desperdiciando las habilidades y el tiempo de los miembros de su equipo al hacerles trabajar en tareas que el software podr\u00eda completar en segundos, horas o d\u00edas.<\/p>\n Tomemos el ejemplo de la asignaci\u00f3n de recursos. Todos sus recursos se dedican a las iniciativas que les conciernen. En el momento adecuado, las personas adecuadas est\u00e1n en el lugar adecuado. La vida es armoniosa. M\u00e1s adelante, sin embargo, el alcance o el calendario del proyecto pueden cambiar, oblig\u00e1ndole a reasignar recursos.<\/p>\n Si el responsable de su programa tuviera que realizar este procedimiento a mano, podr\u00eda llevarle varias horas. Con un software de asignaci\u00f3n de recursos, s\u00f3lo tardar\u00eda unos minutos. Esto significa que su gestor de programas puede volver a las tareas en las que su creatividad y aportaci\u00f3n humana a\u00f1aden valor a la empresa, como la gesti\u00f3n de las partes interesadas, la innovaci\u00f3n y la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, y usted puede hacer cambios con confianza y rapidez.<\/p>\n La automatizaci\u00f3n de procesos aumenta la eficacia operativa:<\/p>\n A medida que tu empresa crece, cada vez resulta m\u00e1s dif\u00edcil comunicarse y compartir informaci\u00f3n. Tal vez empezaste con un peque\u00f1o equipo que se comunicaba a trav\u00e9s de Slack o a gritos por toda la oficina para proporcionar informaci\u00f3n sobre finanzas, operaciones o contrataci\u00f3n. Pero a medida que creces, cada una de estas operaciones empresariales cuenta ahora con sus propios equipos, cada uno con sus propios procedimientos y sistemas.<\/p>\n Su empresa depende de que estos equipos trabajen juntos, intercambien informaci\u00f3n r\u00e1pidamente y cooperen por el bien com\u00fan. Pero no siempre es as\u00ed. En muchos casos, esto puede comprometer la eficacia operativa.<\/p>\n Confiar en los datos o sugerencias de otros grupos puede provocar retrasos y atascos.<\/p>\n Para mejorar la cooperaci\u00f3n entre equipos y, en consecuencia, la eficacia operativa, considere las siguientes estrategias:<\/p>\n En lugar de tener varios silos, haz que todos trabajen en el mismo sistema.<\/p>\n Los datos aislados son un obst\u00e1culo importante para la eficiencia operativa, ya que la toma de decisiones oportuna y bien informada depende del acceso a datos fiables. Al estandarizar y centralizar los datos en una \u00fanica fuente de verdad, todos los departamentos trabajar\u00e1n con los mismos datos, lo que dar\u00e1 a los directivos una visibilidad de 360 grados del rendimiento de toda la empresa.<\/p>\n Tomemos el ejemplo de la utilizaci\u00f3n de recursos. Para evitar la sobreutilizaci\u00f3n o infrautilizaci\u00f3n de los recursos, los gestores de las empresas basadas en proyectos deben ser capaces de medir y controlar el uso de estos recursos. Para que puedan tomar las mejores decisiones para las personas y los proyectos, toda la informaci\u00f3n sobre proyectos y recursos debe almacenarse, actualizarse y mostrarse de forma centralizada en tiempo real.<\/p>\n Otro ejemplo es el seguimiento de los presupuestos previstos frente a los reales. Los gestores pueden identificar las pr\u00e1cticas eficaces y comunicarlas a los equipos de bajo rendimiento si tienen acceso a datos sobre las diferencias entre las previsiones de los proyectos de todos los equipos. Adem\u00e1s, al mejorar los procedimientos de planificaci\u00f3n, los datos pueden ayudar a que las estimaciones futuras sean m\u00e1s precisas.<\/p>\n Para aumentar la disponibilidad de los datos hay que tener en cuenta los siguientes elementos:<\/p>\n Una mejor disponibilidad de los datos ayuda mucho m\u00e1s que a la toma de decisiones. Seg\u00fan un estudio de McKinsey, la mejora de la arquitectura, la gobernanza y la gesti\u00f3n de datos puede eliminar el despilfarro y el trabajo manual, lo que se traduce en una reducci\u00f3n del 5-15% del gasto anual en datos. As\u00ed que tiene sentido ahorrar ese tiempo y dinero.<\/p>\n El tiempo es literalmente dinero en las empresas de servicios, por lo que controlar su uso es crucial. Los estudios demuestran que los empleados dedican solo el 27 % de su jornada laboral diaria a tareas directamente relacionadas con su talento, mientras que dedican 2,8 horas a tareas productivas.<\/p>\n El control del tiempo es un m\u00e9todo para controlar y mejorar la gesti\u00f3n del tiempo y garantizar que sus recursos se utilizan de forma eficiente. No significa que sus empleados tengan que trabajar horas facturables o ser productivos al 100%. Eso no es pr\u00e1ctico. Simplemente significa asignar a los empleados tareas en las que su experiencia y capacidades beneficiar\u00e1n m\u00e1s a su empresa.<\/p>\n Imagina que est\u00e1s al frente de una empresa de dise\u00f1o gr\u00e1fico. Descubres que tu dise\u00f1ador jefe pasa tres horas al d\u00eda respondiendo correos electr\u00f3nicos de clientes sobre el proceso de aprobaci\u00f3n e intercambiando pruebas en PDF. Deber\u00edas introducir un software de automatizaci\u00f3n de la aprobaci\u00f3n o asignar esta tarea a un administrador para aumentar tu eficacia operativa. De este modo, su dise\u00f1ador podr\u00e1 volver a utilizar las habilidades por las que pag\u00f3 cuando lo contrat\u00f3.<\/p>\n Incluso con gestores de proyectos experimentados, nunca nada sale seg\u00fan lo previsto. Supervisar y evaluar el progreso de un proyecto es esencial para hacer los ajustes necesarios. Para controlar los costes y los resultados para el cliente, el control del proyecto ayuda a gestionar los riesgos asociados a imprevistos, como la ausencia de un miembro del equipo por enfermedad o su traslado a otro proyecto.<\/p>\n Los controles del proyecto incluyen, entre otros, los siguientes:<\/p>\n Los controles de proyectos pueden aumentar significativamente la eficacia operativa al evitar que los proyectos se desv\u00eden de su curso y le cuesten m\u00e1s dinero y tiempo, proporcionando un marco para medir, controlar y corregir el rendimiento del proyecto.<\/p>\n Est\u00e1 claro que hay que planificar con antelaci\u00f3n para aumentar la eficiencia operativa a largo plazo. Tienes que pensar c\u00f3mo vas a conseguir tus objetivos dentro de tres, cinco y diez a\u00f1os.<\/p>\n Hay algunas cosas que puedes hacer ahora para aumentar tu productividad m\u00e1s adelante.<\/p>\n El objetivo de la planificaci\u00f3n de la capacidad es asegurarse de que dispone de los recursos necesarios para alcanzar sus objetivos de forma eficaz, mirando hacia el futuro.<\/p>\n Por ejemplo, \u00bftiene el n\u00famero y el tipo de personal adecuados -por ejemplo, promotores senior- para llevar a cabo los tipos de proyectos que pretende emprender? \u00bfDispone de espacio y equipamiento para ampliar su empresa si tiene intenci\u00f3n de hacerlo? Al menos a corto plazo, corre el riesgo de encontrarse con obst\u00e1culos y cuellos de botella que provocar\u00e1n p\u00e9rdidas de eficacia si no dispone de la capacidad necesaria cuando la necesita.<\/p>\n El objetivo del desarrollo de capacidades es hacer que su empresa sea m\u00e1s capaz de alcanzar sus objetivos a largo plazo. Se trata de identificar a d\u00f3nde quiere llegar su empresa, evaluar su capacidad actual para conseguirlo y colmar las lagunas que le impedir\u00e1n lograrlo. Las competencias van desde la buena gesti\u00f3n de reuniones hasta la capacidad de liderazgo. Con el tiempo, el desarrollo de habilidades puede aumentar considerablemente la eficacia operativa.<\/p>\n La eficiencia operativa aumenta al automatizar las operaciones manuales que consumen mucho tiempo, lo que libera recursos. Esto es evidente. Sin embargo, poner en pr\u00e1ctica la tecnolog\u00eda es un proceso continuo. La tecnolog\u00eda se desarrolla en respuesta a nuevos problemas y tiene la capacidad de dejar obsoletos al instante procedimientos y soluciones enteros. Hay que estar siempre a la b\u00fasqueda de soluciones innovadoras para que la empresa aproveche al m\u00e1ximo la tecnolog\u00eda.<\/p>\n Como ya hemos establecido, sus empleados son tanto su mayor activo como su mayor gasto en una organizaci\u00f3n basada en los servicios. Por tanto, mejorar su productividad aumentar\u00e1 la productividad operativa total.<\/p>\n Es esencial fijar objetivos y dar libertad al personal para alcanzarlos. Los indicadores clave de rendimiento y los objetivos son necesarios para que los empleados puedan :<\/p>\n Sugerimos a los directivos lo siguiente:<\/p>\n Es el momento perfecto para probar cosas nuevas, si es que alguna vez las hubo. Cada vez son m\u00e1s las empresas que experimentan con nuevas estrategias para implicar a equipos remotos e h\u00edbridos, as\u00ed como con nuevos modelos de trabajo.<\/p>\n El software de gesti\u00f3n de recursos es una de las herramientas que las empresas de servicios y proyectos pueden utilizar para aumentar su eficacia operativa. Permite a las empresas asignar recursos, planificar proyectos y supervisarlos de la forma m\u00e1s pr\u00e1ctica posible.<\/p>\n Pruebe ahora la demo<\/a> o reg\u00edstrese para obtener una prueba gratuita<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La eficiencia operativa aumenta los m\u00e1rgenes de beneficio y reduce los costes. Pero no se trata s\u00f3lo de dinero. Descubra c\u00f3mo puede aumentar la productividad, la rentabilidad, la agilidad, la sostenibilidad y los niveles de satisfacci\u00f3n de su empresa de servicios optimizando su eficiencia operativa. 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\n
La raz\u00f3n de ser de la eficacia operativa<\/h2>\n
\n
Las ventajas de la eficacia operativa<\/h2>\n
Reducci\u00f3n del gasto \ud83d\udcb8<\/h3>\n
Aumento de los ingresos y la rentabilidad \ud83d\udcb0<\/h3>\n
Reducci\u00f3n de los plazos de entrega y comercializaci\u00f3n\ud83d\udcc4<\/strong>.<\/h3>\n
Superioridad y satisfacci\u00f3n del cliente\u2b50<\/strong>.<\/h3>\n
Mayor agilidad empresarial \ud83e\udd38<\/h3>\n
Implicaci\u00f3n y lealtad de los empleados \ud83d\udcc8<\/h3>\n
Tomar la iniciativa en lugar de reaccionar \ud83e\udd13.<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo se determina la eficiencia operativa?<\/h2>\n
\n
Formas de aumentar la eficacia de las operaciones<\/h2>\n
1. Aproveche al m\u00e1ximo sus recursos<\/h3>\n
Asignar a las personas adecuadas los proyectos adecuados en el momento oportuno<\/h4>\n
Evitar la infrautilizaci\u00f3n<\/h4>\n
Prevenir el uso excesivo<\/h4>\n
\n
2. Revisi\u00f3n del proceso<\/h3>\n
Reajuste y redise\u00f1o de procesos<\/h4>\n
3. Automatizar los procedimientos<\/h3>\n
\n
4. Reforzar la cooperaci\u00f3n entre equipos<\/h3>\n
\n
5. Mejorar la accesibilidad de los datos<\/h3>\n
\n
6. Hacer de la gesti\u00f3n del tiempo una prioridad<\/h3>\n
7. Describa los controles del proyecto<\/h3>\n
\n
8. Planificar con antelaci\u00f3n<\/h3>\n
Planificaci\u00f3n de capacidades<\/h4>\n
Desarrollo de competencias<\/h4>\n
Innovaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n<\/h4>\n
9. Establecer objetivos para responsabilizar a los miembros del personal<\/h3>\n
\n
\n
10. Probar nuevos enfoques de trabajo<\/h3>\n