{"id":35939,"date":"2026-02-28T18:40:44","date_gmt":"2026-02-28T18:40:44","guid":{"rendered":"https:\/\/teambookapp.com\/acuerdo-de-procesamiento-de-datos\/"},"modified":"2026-03-24T18:03:00","modified_gmt":"2026-03-24T18:03:00","slug":"acuerdo-de-procesamiento-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/teambookapp.com\/es\/acuerdo-de-procesamiento-de-datos\/","title":{"rendered":"Acuerdo de procesamiento de datos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"35939\" class=\"elementor elementor-35939 elementor-35439\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-304c357 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"304c357\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-530b3c1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"530b3c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fecha de entrada en vigor: <em>19 de enero de 2025<\/em><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3673220 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3673220\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">GDPR - Acuerdo de Procesamiento de Datos\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15da44e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15da44e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8fc97c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8fc97c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"elementor-element elementor-element-96ba59e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"96ba59e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"elementor-element elementor-element-8fc97c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8fc97c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><p>Teambook puede actualizar peri\u00f3dicamente este Acuerdo de Tratamiento de Datos (APD). Le notificaremos los cambios significativos en la forma en que tratamos la informaci\u00f3n personal envi\u00e1ndole un aviso a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico principal especificada en su cuenta de Teambook o colocando un aviso destacado en nuestro sitio web. <\/p><p>Este APD sustituir\u00e1 a cualquier acuerdo de procesamiento de datos existente o documento similar que las partes puedan haber suscrito previamente en relaci\u00f3n con el Servicio<\/p><p>Aunque esta pol\u00edtica puede traducirse a otros idiomas y hacerse p\u00fablica en Internet, la versi\u00f3n en ingl\u00e9s prevalecer\u00e1 en caso de litigio.<\/p><p>Si necesitas una versi\u00f3n firmada de este acuerdo, tienes preguntas o dudas sobre nuestras pr\u00e1cticas de privacidad de datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:privacy@teambookapp.com\">privacy@teambookapp.com<\/a>.<\/p><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-6de421f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6de421f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. ACUERDO<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-90a3227 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"90a3227\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li><strong>Aplicaci\u00f3n: <\/strong>El presente Acuerdo de Tratamiento de Datos (APD) se aplica entre Teambook SA (Teambook) y el usuario del servicio (el Cliente) en la medida en que los Datos Personales sean Tratados en el curso de la prestaci\u00f3n de los Servicios seg\u00fan las Condiciones del servicio (las Condiciones).<\/li><li>El <strong>prop\u00f3sito<\/strong> de la DPA es complementar las Condiciones en lo que respecta al tratamiento de Datos Personales. La DPA no se refiere a ning\u00fan otro dato ni a su tratamiento. Las obligaciones de Teambook en virtud de esta DPA deben considerarse en consecuencia, es decir, como relativas \u00fanicamente al tratamiento de Datos Personales y no aplicables en ning\u00fan otro contexto. En caso de conflicto entre esta DPA y las Condiciones de servicio, prevalecer\u00e1 esta DPA.   <\/li><li><strong>Autoridad: <\/strong>Si el Cliente utiliza los Servicios en relaci\u00f3n con una empresa, el Cliente declara a Teambook que tiene autoridad para vincular a dicha empresa o entidad a esta DPA y que la empresa acepta esta DPA.<\/li><li><strong>Legislaci\u00f3n aplicable<\/strong>: Este APD se rige por las leyes de Suiza, y cada una de las partes se somete irrevocablemente a la jurisdicci\u00f3n no exclusiva de los tribunales suizos.<\/li><li><strong>Duraci\u00f3n: <\/strong>Esta DPA se aplica durante el periodo de tiempo en que los Datos Personales sean Tratados en relaci\u00f3n con los Servicios. Teambook tratar\u00e1 los Datos Personales hasta la fecha anterior de: (a) la fecha de rescisi\u00f3n del Contrato de Cliente o (b) cualquier fecha en la que el Cliente ordene que cese el Tratamiento.   <\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-34a1483 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"34a1483\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. DATOS PERSONALES<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-80eacb2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"80eacb2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li>Datos Personales cuyo <strong>tratamiento est\u00e1 permitido<\/strong>: los tipos de Datos Personales que un Usuario (incluido el Cliente) est\u00e1 autorizado a tratar como parte de los Datos de Servicio se limitan a los que el Usuario est\u00e1 legalmente autorizado a tratar. El Cliente se compromete a que los Datos de Servicio no incluir\u00e1n, y ni \u00e9l ni ning\u00fan otro Usuario que acceda al Servicio (incluido cualquier Usuario Invitado) utilizar\u00e1 el Servicio para el tratamiento de, Datos Personales cuyo tratamiento est\u00e9 legalmente prohibido. <\/li><li><strong>Datos Personales cuyo tratamiento est\u00e1 restringido<\/strong>: el Cliente reconoce que el tratamiento de ciertos tipos de Datos Personales est\u00e1 restringido o limitado en virtud del GDPR y que el incumplimiento de las restricciones o limitaciones Personales puede dar lugar a la imposici\u00f3n de sanciones sustanciales, incluidas multas, o a la adopci\u00f3n de otras medidas punitivas, reparadoras o compensatorias contra el Cliente, Teambook y el Usuario implicado en el tratamiento (si es distinto del Cliente).<\/li><li>En consecuencia, el Cliente se compromete a que, en ausencia del consentimiento expl\u00edcito previo de Teambook, los Datos del Servicio no incluir\u00e1n, y ni \u00e9l ni ning\u00fan otro Usuario que acceda al Servicio (incluido cualquier Usuario invitado) utilizar\u00e1 el Servicio para el tratamiento de, Datos Personales que pertenezcan a alguna de las siguientes categor\u00edas: (a) \u00abcategor\u00edas especiales de datos personales\u00bb (tambi\u00e9n conocidas como \u00abinformaci\u00f3n sensible\u00bb), tal y como se describen por el momento en el Art\u00edculo 9 del GDPR, incluyendo en particular, pero sin limitaci\u00f3n, datos gen\u00e9ticos, datos biom\u00e9tricos y datos relativos a la salud; (b) \u00abdatos personales relativos a condenas e infracciones penales o medidas de seguridad relacionadas\u00bb, tal y como se describen por el momento en el Art\u00edculo 10 del GDPR.  <\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-97b730f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"97b730f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. ROLES<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-5e25a24 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5e25a24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li><strong>Controlador y Procesador: <\/strong>Las Partes reconocen y acuerdan que, con respecto al tratamiento de Datos Personales, el Cliente es el Controlador de Datos y Teambook es un Procesador de Datos. Para evitar dudas, esta DPA no se aplica cuando Teambook es el Controlador de Datos. T\u00e9ngase en cuenta que cuando se procesen Datos Personales de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California, las partes reconocen y acuerdan que el Cliente es una Empresa y Teambook es un Proveedor de Servicios a efectos de dicha Ley.  <\/li><li><strong>Sujetos<\/strong> de los Datos: el Cliente determinar\u00e1 qui\u00e9nes son los Sujetos de los Datos. Las categor\u00edas de Sujetos de Datos incluyen, pero no se limitan a: (a) Usuarios que tienen acceso al Servicio, incluidos los Usuarios Invitados; (b) Usuarios que interact\u00faan con las funciones aplicadas a trav\u00e9s del Servicio; (c) empleados, contratistas, consultores, asociados y agentes del Cliente.    <\/li><li><strong>Subencargados<\/strong> del tratamiento: el Cliente acepta que las personas y entidades que figuran en la Lista de Subencargados del Tratamiento (ap\u00e9ndice A) puedan ser contratadas como Subencargados del Tratamiento y autoriza a Teambook a contratarlos, siempre que cada Subencargado del Tratamiento, en la medida en que los Datos Personales consideren las operaciones de tratamiento que realiza, asuma o est\u00e9 sujeto a obligaciones de protecci\u00f3n de datos sustancialmente similares a las establecidas en la presente DPA (pero en cualquier caso no menos protectoras de los Datos Personales que la DPA). Estas obligaciones pueden ser contractuales o aplicarse por ministerio de la ley. En el primer caso, el contrato respectivo deber\u00e1 constar por escrito (lo que incluye la forma electr\u00f3nica) o al menos en una forma que identifique a las partes de la transacci\u00f3n y permita la reproducci\u00f3n repetida de los t\u00e9rminos acordados.  <\/li><li>Al menos 10 d\u00edas antes de autorizar a un tercero no mencionado en la Lista de Sub-tratadores a actuar como Sub-tratador, Teambook informar\u00e1 al Cliente de la nueva contrataci\u00f3n mediante: (a) actualizando la Lista de Subencargados del Tratamiento en consecuencia y (b) notific\u00e1ndoselo al Cliente por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n especificada como titular de la cuenta Teambook. Para evitar cualquier duda, cuando el Cliente no tenga la capacidad de recibir notificaci\u00f3n de las actualizaciones anteriores, la obligaci\u00f3n de Teambook de informar al Cliente de una nueva contrataci\u00f3n de Subencargado se considerar\u00e1 debidamente cumplida si se lleva a cabo \u00fanicamente conforme al apartado (a).    <\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-96eb212 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"96eb212\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. DETALLES DEL TRATAMIENTO<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-ef20cd9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef20cd9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li>Teambook tratar\u00e1 los Datos Personales \u00fanicamente cuando sea necesario para llevar a cabo los Servicios o cuando lo exija la ley a la que Teambook o el Subencargado del tratamiento est\u00e9n sujetos (lo que incluye cualquier orden o sentencia judicial, arbitral, administrativa o de otro tipo obligatoria dictada, reconocida o ejecutable en virtud de dicha ley).<\/li><li>Por la presente, el Cliente da instrucciones a Teambook para que procese los Datos Personales seg\u00fan sea necesario en relaci\u00f3n con el Servicio, lo cual, en particular pero sin limitaci\u00f3n, incluye cualquier procesamiento que sea (i) solicitado o iniciado por los Usuarios en su uso de la funci\u00f3n de Teambook, o (ii) requerido de otro modo para el cumplimiento por parte de Teambook de sus obligaciones en relaci\u00f3n con el Servicio y\/o sus usuarios.  <\/li><li>Las operaciones que Teambook realice sobre los Datos Personales incluir\u00e1n el almacenamiento y aquellas otras operaciones que resulten apropiadas: por ejemplo, recuperaci\u00f3n, transmisi\u00f3n, eliminaci\u00f3n, restricci\u00f3n y divulgaci\u00f3n de conformidad con las instrucciones del Cliente o seg\u00fan lo exija la ley.<\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-af1b918 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"af1b918\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-699feef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"699feef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li>Teambook (a) tratar\u00e1 todos los Datos Personales como estrictamente confidenciales; (b) informar\u00e1 a todos sus empleados, agentes y\/o Subprocesadores que participen en el tratamiento de los Datos Personales de la naturaleza confidencial de los Datos Personales; y (c) se asegurar\u00e1 de que todas esas personas o partes hayan firmado un acuerdo de confidencialidad adecuado, est\u00e9n vinculadas de otro modo a un deber de confidencialidad o se encuentren bajo una obligaci\u00f3n legal de confidencialidad adecuada.   <\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-061ef84 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"061ef84\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. SEGURIDAD<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-292174f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"292174f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li>Teambook mantendr\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para garantizar dicho nivel de seguridad en su tratamiento de Datos Personales, seg\u00fan resulte apropiado en las circunstancias dadas.<\/li><li>La finalidad de las medidas anteriores es abordar de forma adecuada (a) la protecci\u00f3n de los Datos Personales frente al tratamiento no autorizado o il\u00edcito y frente a la p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n o destrucci\u00f3n accidentales; (b) la integridad y confidencialidad de los Datos Personales; (c) la disponibilidad y resistencia de las Funciones pertinentes para el tratamiento de los Datos Personales (en la medida en que dichas Funciones est\u00e9n autorizadas en virtud del Plan de Servicio del que disfruta el Cliente); (d) la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los Datos Personales de forma oportuna tras un fallo del Servicio; (e) la eficacia de los medios empleados por Teambook para garantizar el nivel de seguridad requerido en su tratamiento de los Datos Personales.     <\/li><li>Adem\u00e1s, Teambook se compromete a: (a) asegurarse de que las personas a las que autorice a tratar Datos Personales se comprometan a mantener la confidencialidad (o estar\u00e1n sujetas a una obligaci\u00f3n legal de confidencialidad adecuada) con respecto a dichos datos; y (b) notificar al Cliente sin demora indebida en cuanto tenga conocimiento de cualquier violaci\u00f3n de Datos Personales que afecte a Datos Personales y que pueda ser necesario comunicar a la autoridad de control competente o al Sujeto o Sujetos afectados.  <\/li><li>Cambios en las medidas: Teambook podr\u00e1 modificar las Medidas T\u00e9cnicas y Organizativas en cualquier momento y sin previo aviso, siempre que mantenga un nivel de seguridad comparable o superior.<\/li><li>Responsabilidades del Cliente. El Cliente acepta que, salvo lo dispuesto en la presente DPA, el Cliente es responsable de su uso seguro del Servicio, incluida la protecci\u00f3n de las credenciales de autenticaci\u00f3n de su cuenta, la protecci\u00f3n de la seguridad de los Datos Personales en tr\u00e1nsito hacia y desde el Servicio, y la adopci\u00f3n de las medidas oportunas para cifrar de forma segura o realizar copias de seguridad de los Datos Personales cargados en los Servicios. Si el Controlador de Datos sabe o sospecha que su informaci\u00f3n de acceso ha sido o puede ser utilizada de forma no autorizada, deber\u00e1 cambiar inmediatamente su contrase\u00f1a o notificarlo al Procesador de Datos.  <\/li><li>Instrucciones: El Cliente deber\u00e1 cumplir puntualmente todas las instrucciones razonables emitidas por Teambook en relaci\u00f3n con la seguridad o los Servicios.<\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-e32aaf4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e32aaf4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. DEMOSTRACI\u00d3N DEL CUMPLIMIENTO<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-ee2e2df elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee2e2df\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li>Teambook mantendr\u00e1 registros suficientes para demostrar su cumplimiento de la DPA y conservar\u00e1 dichos registros mientras sea legalmente necesario.<\/li><li><strong>Diligencia debida en materia de seguridad:<\/strong> a petici\u00f3n del Cliente y con sujeci\u00f3n a los compromisos de confidencialidad y no utilizaci\u00f3n que Teambook pueda sugerir razonablemente, Teambook deber\u00e1, como m\u00e1ximo una vez al a\u00f1o (a) poner a disposici\u00f3n del Cliente los registros mencionados anteriormente que sean necesarios y cualquier otra informaci\u00f3n que pueda ser razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento por parte de Teambook de sus obligaciones en virtud de la DPA; y (b) si el suministro de registros y otra informaci\u00f3n seg\u00fan el apartado anterior no es suficiente para demostrar el cumplimiento por parte de Teambook, permitir al Cliente (o a su auditor externo independiente), previo aviso razonable y en un momento acordado mutuamente, llevar a cabo una auditor\u00eda o inspecci\u00f3n de las pr\u00e1cticas de Teambook en el tratamiento de Datos Personales.  <\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-f10ab00 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f10ab00\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. ASISTENCIA AL PROVEEDOR<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-3241669 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3241669\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li>Solicitudes del Titular de los Datos: El Cliente reconoce que es su deber, y no el de Teambook, aceptar, responder y resolver las solicitudes de los Sujetos de los Datos para ejercer sus derechos y libertades como tales en relaci\u00f3n con los Datos Personales (\u00abderechos de los Sujetos de los Datos\u00bb) y facilitar el ejercicio de dichos derechos y libertades. Si cualquiera de dichas solicitudes se dirige directamente a Teambook, \u00e9ste, en la medida en que est\u00e9 legalmente permitido, redirigir\u00e1 la solicitud al Cliente sin demoras indebidas. <\/li><li>A petici\u00f3n del Cliente, y teniendo en cuenta la naturaleza de las operaciones de procesamiento de Teambook en virtud del presente documento, Teambook adoptar\u00e1, en la medida de lo posible, las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para ayudar razonablemente al Cliente a cumplir con su obligaci\u00f3n de responder a las solicitudes de los Titulares de los datos para ejercer los siguientes derechos de los Titulares de los datos en virtud del GDPR: derecho de acceso, derecho de rectificaci\u00f3n, derecho de supresi\u00f3n, derecho de restricci\u00f3n del procesamiento, derecho de portabilidad de los datos, derecho de oposici\u00f3n y derecho a no estar sujeto a una toma de decisiones individual automatizada.<\/li><li>Costes de asistencia: En la medida en que est\u00e9 legalmente permitido, el Cliente incurrir\u00e1 en todos los costes y gastos que puedan surgir en relaci\u00f3n con la asistencia descrita en esta parte 8, incluidos los honorarios asociados a la provisi\u00f3n de Funciones adicionales.<\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-f67774a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f67774a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. DEVOLUCI\u00d3N Y SUPRESI\u00d3N DE DATOS<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-8196f4e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8196f4e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li>Tras la finalizaci\u00f3n de los servicios relacionados con el tratamiento de los Datos del Servicio (es decir, tras el cese permanente de todo Servicio en relaci\u00f3n con el Servicio), Teambook: (a) a elecci\u00f3n del Cliente, eliminar\u00e1 o le devolver\u00e1 todos los Datos Personales almacenados en ese momento por Teambook, siempre que esta solicitud respectiva se realice razonablemente antes del cierre del Servicio; y (b) eliminar\u00e1 las copias de estos Datos Personales, salvo en la medida en que la ley exija que se conserven los datos en cuesti\u00f3n. Si el Cliente opta por la devoluci\u00f3n de los datos, Teambook los devolver\u00e1 sin obligaci\u00f3n de organizarlos, estructurarlos o procesarlos de otro modo para separar los Datos Personales de los mismos o distinguir entre Datos Personales y otros Datos del Servicio.   <\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-ed1ba2c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ed1ba2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. VIOLACI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-11598ac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"11598ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li>Notificaciones: Al tener conocimiento de una Vulneraci\u00f3n de Datos Personales que afecte a Datos Personales, Teambook (a) notificar\u00e1 al Cliente sin demora indebida y, cuando sea factible, en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas desde que tenga conocimiento de la misma; (b) proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n oportuna relativa a la Vulneraci\u00f3n de Datos Personales en cuanto se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente; y (c) tomar\u00e1 sin demora las medidas razonables para contener e investigar la Vulneraci\u00f3n de Datos Personales.   <\/li><li>La notificaci\u00f3n o respuesta de Teambook a una Vulneraci\u00f3n de Datos Personales en virtud de la presente cl\u00e1usula no se interpretar\u00e1 como un reconocimiento por parte de Teambook de culpa o responsabilidad alguna con respecto a la Vulneraci\u00f3n de Datos Personales.<\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-853befb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"853befb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. VARIACIONES<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-4c72bc9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c72bc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li><strong>Cambios debidos a la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Aplicable: <\/strong>Cualquiera de las Partes podr\u00e1 proponer variaciones al presente APD si lo considera razonablemente necesario para abordar los requisitos de cualquier Ley de Protecci\u00f3n de Datos Aplicable. Si cualquiera de las Partes lo notifica, las Partes discutir\u00e1n sin demora las modificaciones propuestas y negociar\u00e1n de buena fe con vistas a acordar e implementar dichas modificaciones o modificaciones alternativas dise\u00f1adas para abordar los requisitos identificados tan pronto como sea razonablemente posible. <\/li><li><strong>Modificaciones debidas a instrucciones del Responsable del Tratamiento: <\/strong>Cuando sea necesaria una modificaci\u00f3n del Acuerdo del Cliente o del presente Acuerdo de Protecci\u00f3n de Datos para ejecutar una instrucci\u00f3n del Responsable del Tratamiento al Encargado del Tratamiento (a) las Partes discutir\u00e1n sin demora la instrucci\u00f3n propuesta y negociar\u00e1n de buena fe tan pronto como sea razonablemente factible con vistas a acordar e implementar la instrucci\u00f3n; y (b) si las Partes no son capaces de llegar a un acuerdo, el \u00fanico recurso del Responsable del Tratamiento ser\u00e1 cancelar o rescindir su cuenta o los Servicios.  <\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-741888c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"741888c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12. INTERPRETACIONES<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-25eaa12 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"25eaa12\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><p>En estas Condiciones, a menos que el contexto exija lo contrario:<\/p><ul><li>el singular incluye el plural y viceversa;<\/li><li>una referencia a materiales significa una referencia a materiales de cualquier tipo, ya sea en forma de documentaci\u00f3n, software u otros;<\/li><li>una referencia a cualquiera de las partes incluye una referencia a sus respectivos derechohabientes y cesionarios autorizados (y cuando el contexto lo permita) a su personal y representantes;<\/li><li>todo acuerdo de no hacer una cosa constituye tambi\u00e9n un acuerdo de no sufrir o permitir o hacer que se haga esa cosa;<\/li><li>las palabras \u00abincluye\u00bb e \u00abincluyendo\u00bb deben entenderse seguidas de las palabras \u00absin limitaci\u00f3n\u00bb; y<\/li><li>una referencia a cualquier documentaci\u00f3n incluye como variada o sustituida.<\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-677e743 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"677e743\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">13. T\u00c9RMINOS DEFINIDOS<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-03a84a3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"03a84a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li><strong>Partes <\/strong>significa Teambook y el Cliente.<\/li><li><strong>Cliente <\/strong>significa la entidad identificada como Cliente en el Acuerdo de Cliente.<\/li><li><strong>Contrato de Cliente <\/strong>significa las Condiciones de Servicio entre Teambook y el Cliente para el suministro y uso de los Servicios, o si existe un contrato de cliente empresarial por escrito ejecutado por las Partes en lugar de las Condiciones de Servicio, entonces dicho contrato.<\/li><li><strong>APD <\/strong>significa este Acuerdo de Procesamiento de Datos.<\/li><li>T\u00e9rminos como <strong>Responsable del tratamiento<\/strong>, <strong>Encargado del tratamiento<\/strong>, <strong>Tratamiento <\/strong>y <strong>Violaci\u00f3n de datos personales <\/strong>tienen el significado que se les atribuye en el GDPR. Los t\u00e9rminos definidos en el Acuerdo con el Cliente tienen el significado que se les atribuye en el Acuerdo con el Cliente. Adem\u00e1s:  <\/li><li><strong>Ley de Protecci\u00f3n de Datos Aplicable <\/strong>significa todas las leyes de protecci\u00f3n de datos y privacidad que sean aplicables, incluyendo: (a) GDPR; (b) las \u00abLeyes de Secreto\u00bb Suizas (por ejemplo, Art. 320 y siguientes del C\u00f3digo Penal Suizo); (c) la Ley de Privacidad del Consumidor de California; (d) la Ley Canadiense de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal y Documentos Electr\u00f3nicos y (e) la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) de Australia.     <\/li><li><strong>Leyes de Protecci\u00f3n de Datos Europeas\/Reino Unido <\/strong>se refiere a las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables en Europa y\/o el Reino Unido (seg\u00fan proceda), incluido el GDPR.<\/li><li><strong>GDPR <\/strong>significa Reglamento (UE) 2016\/679 (Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos) y\/o Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos del Reino Unido, seg\u00fan proceda.<\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-eb0d146 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"eb0d146\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">AP\u00c9NDICE A : LISTA DE SUBPROCESADORES<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-32a01ae elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32a01ae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><p>El responsable del tratamiento ha autorizado el uso de los siguientes subencargados del tratamiento:<\/p><ul><li>Digital Ocean : Proveedor de servicios en la nube.<\/li><li>Google Analytics: Proveedor de servicios en la nube.<\/li><li>SendGrid : Servicio de env\u00edo de correo electr\u00f3nico.<\/li><li>Chartmogul : Servicio de gesti\u00f3n de suscripciones.<\/li><li>Braintree : Servicio de procesamiento de pagos.<\/li><li>Interfono : Software de asistencia.<\/li><li>Producto: Base de conocimientos y servicios de incorporaci\u00f3n.<\/li><li>Reditus: Programa de gesti\u00f3n de afiliaciones<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ab0210 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2ab0210\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c6ed85 e-con-full animated-fast e-flex elementor-invisible e-con e-child\" data-id=\"2c6ed85\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;animation_delay&quot;:100,&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5aeb8ec elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5aeb8ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00danete a equipos que planifiquen los recursos del proyecto de forma m\u00e1s inteligente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36d2c5f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"36d2c5f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><div class=\"trust-badges\" style=\"display: flex;flex-wrap: wrap;gap: 10px;justify-content: center\">\n  <div style=\"display: flex !important;align-items: end;gap: 5px !important\">Acogida en la UE  <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flag-for-european-union_1f1ea-1f1fa-1.png\" width=\"20\" height=\"20\" alt=\"Bandera de la UE\" style=\"margin-bottom: -2px\" title=\"\"><\/div>\n  <div style=\"display: flex !important;align-items: center;gap: 5px !important\">Cumple el GDPR  <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/shield_1f6e1.png\" width=\"18\" height=\"20\" alt=\"Escudo\" title=\"\"><\/div>\n  <div style=\"display: flex;align-items: end;gap: 5px\">Fabricaci\u00f3n suiza  <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flag-for-switzerland_1f1e8-1f1ed-1.png\" width=\"20\" height=\"20\" alt=\"Bandera de Suiza\" style=\"margin-bottom: -2px\" title=\"\"><\/div>\n<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fc0ad3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4fc0ad3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-606b9f3 elementor-align-justify elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"606b9f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/web.teambookapp.com\/register\/en\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Prueba gratuita<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3681e7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d3681e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">No se necesita tarjeta de cr\u00e9dito<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fecha de entrada en vigor: 19 de enero de 2025 GDPR &#8211; Acuerdo de Procesamiento de Datos Teambook puede actualizar peri\u00f3dicamente este Acuerdo de Tratamiento de Datos (APD). 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