{"id":7893,"date":"2019-04-26T06:59:54","date_gmt":"2019-04-26T06:59:54","guid":{"rendered":"http:\/\/teambookapp.com\/blog\/employee-retention-strategies\/"},"modified":"2026-03-11T07:44:40","modified_gmt":"2026-03-11T07:44:40","slug":"strategien-mitarbeiterbindung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teambookapp.com\/de\/blog\/strategien-mitarbeiterbindung\/","title":{"rendered":"Der Schl\u00fcssel zur Mitarbeiterbindung f\u00fcr professionelle Dienstleistungen"},"content":{"rendered":"\n

Die Mitarbeiterfluktuation nimmt zu<\/h2>\n

Sind Sie mit der Definition der Mitarbeiterfluktuation vertraut? Wenn ja, k\u00f6nnen Sie den folgenden Abschnitt \u00fcberspringen.<\/p>\n

Unter Fluktuation versteht man die Mitarbeiter, die „freiwillig“ ihren Arbeitsplatz verlassen (Umzug, Ruhestand, famili\u00e4re Gr\u00fcnde…) und nicht sofort ersetzt werden. Durch die Fluktuation wird der Personalbestand einer Organisation reduziert.<\/em>

Dieses Konzept unterscheidet sich von der Mitarbeiterfluktuation, da es bei letzterer um die Mitarbeiter geht, die das Unternehmen verlassen (freiwillig oder nicht) und nicht sofort ersetzt werden.<\/em><\/p>\n

Laut einer TSIA-Umfrage geben durchschnittlich 29 % der Mitglieder an, dass ihre Fluktuationsrate steigt. Interessant ist jedoch, dass die Situation im PS-Sektor kritischer zu sein scheint, wo 53 % der Mitglieder angeben, dass die Fluktuation steigt.<\/p>\n

Fast das Doppelte. Warum?<\/p>\n\n\n\n

\"attrition-ps-time-bomb\"<\/figure>\n\n\n\n

Der erste Grund ist die aktuelle Lage auf dem Arbeitsmarkt. Die Zahl der offenen Stellen steigt, vor allem bei Technologieunternehmen, und es gibt viele M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Arbeitnehmer.<\/p>\n

Auch die Tatsache, dass die Arbeitslosigkeit\u00a0 gesunken istauf den\u00a0 niedrigsten\u00a0 Stand\u00a0 seit 50 Jahren <\/a>\u00a0(US-Daten) ist zwar ein gutes Zeichen f\u00fcr die Wirtschaft, bringt aber auch einen Talentkrieg mit sich. Die Unternehmen k\u00e4mpfen um die perfekte Besetzung von Stellen mit bestimmten F\u00e4higkeiten.<\/p>\n

Hinzu kommt, dass die Unternehmen genauso schnell Mitarbeiter verlieren, wie sie neue einstellen, und dass f\u00fcr jede neu zu besetzende Stelle<\/a> nur ein Arbeitsloser zur <\/a>Verf\u00fcgung<\/a> steht, tr\u00e4gt nicht dazu bei, einen qualifizierten Ersatz zu finden.<\/p>\n

Der letzte Faktor, der sich auf die Mitarbeiterfluktuation auswirkt, ist die Art und Weise, wie Millennials ihr Arbeitsleben angehen. Wir d\u00fcrfen nicht vergessen, dass sie jetzt die gr\u00f6\u00dfte\u00a0 Generation in der laborErwerbsbev\u00f6lkerung<\/a> (US-Daten). Und laut einer Umfrage<\/a> von „Multiple Generations @ Work“ gehen 91 % der Millennials davon aus, dass sie weniger als 3 Jahre in einem Job bleiben werden. Das bedeutet, dass sie bereit sind, im Laufe ihres Arbeitslebens 15 bis 20 verschiedene Jobs zu haben.<\/p>\n\n\n\n

\"lauging-worker-in-suit\"\n
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Foto von Hian Oliveira auf Unsplash<\/p>\n<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n\n\n

Was bedeutet das f\u00fcr Ihr Unternehmen?<\/h2>\n

Schulungs- und Mitarbeiterbindungsstrategien, die bei fr\u00fcheren Generationen von Arbeitnehmern, z. B. den Babyboomern, funktionierten, sind heute veraltet und bei Millennials weit weniger effektiv.<\/p>\n

Jetzt kommt es darauf an, was Ihr Unternehmen mit diesen Informationen macht.<\/p>\n

Wie arbeiten Sie an Ihrem Plan zur Mitarbeiterbindung f\u00fcr junge Arbeitnehmer?<\/p>\n

\u00dcberraschenderweise (oder auch nicht) gaben nur 38 % der befragten TSIA-Mitglieder<\/a> an, dass sie ihre Schulungs- und Mitarbeiterbindungsprogramme aktualisiert haben, um den Bed\u00fcrfnissen j\u00fcngerer Arbeitnehmer gerecht zu werden. Das bedeutet, dass mehr als die H\u00e4lfte der Unternehmen (62 %) m\u00f6glicherweise Talente und damit Wettbewerbsvorteile an Unternehmen mit aktuellen Programmen zur Mitarbeiterbindung verlieren.<\/p>\n\n\n\n

\"employee-walking\"\n
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Foto von Marten Bjork auf Unsplash<\/p>\n<\/figcaption>\n<\/figure>\n

Lassen Sie nicht zu, dass Ihr Unternehmen zu diesen 62 % geh\u00f6rt.<\/p>\n

Jetzt fragen Sie sich vielleicht, was eine gute Mitarbeiterbindungsrate ist. Den Statistiken von LinkedIn<\/a> zufolge liegt die durchschnittliche Bindungsrate in allen Branchen bei 89,1 %.<\/p>\n

Auch wenn die Situation f\u00fcr Technologieunternehmen am schlechtesten zu sein scheint (86,8 % Bindungsquote), bleibt die Dienstleistungsbranche mit einer Bindungsquote von 88,6 % immer noch unter dem Durchschnitt.<\/p>\n

Wie kann man diese Zahlen \u00fcbertreffen? Hier sind ein paar Ideen…<\/p>\n

Wie man das Engagement und die Bindung von Mitarbeitern in der Dienstleistungsbranche erh\u00f6ht<\/h2>\n

Es gibt viele M\u00f6glichkeiten, die Mitarbeiterbindung zu verbessern, aber wie bei den meisten technischen Dingen im Leben m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst die Grundlagen schaffen, bevor Sie Ihrer Kreativit\u00e4t freien Lauf lassen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Und dabei k\u00f6nnen wir immer von den Besten lernen: den 38 % agilen und aggressiveren Unternehmen, die bei der Entwicklung erfolgreicher innovativer Strategien zur Mitarbeiterbindung f\u00fchrend sind.<\/p>\n

Werfen wir also einen Blick darauf, was diese Organisationen in Bezug auf bew\u00e4hrte Verfahren zur Mitarbeiterbindung f\u00fcr professionelle Dienstleistungen zu bieten haben.<\/p>\n

Sicherstellung der kulturellen Passung<\/strong><\/h3>\n

Vor der Einstellung eines neuen Beraters sollte der Einstellungsprozess eine Reihe von adaptiven Phasen durchlaufen, in denen der Kandidat auf der Grundlage seines Hintergrunds, seiner F\u00e4higkeiten, seines Verst\u00e4ndnisses f\u00fcr die Branche und seines Potenzials bewertet wird.<\/p>\n

Vor allem aber sollte der Prozess dem Personalverantwortlichen die M\u00f6glichkeit geben, sich zu vergewissern, dass der Bewerber in Bezug auf das Team und die Kultur gut zu ihm passt.<\/p>\n

\"team-cultural-fit\"\n
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Foto von Priscilla Du Preez auf Unsplash<\/p>\n<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n\n\n

Auf diese Weise wei\u00df die Organisation, dass ein Berater, wenn er auf dem Spielfeld mit schwierigen Situationen konfrontiert wird, sicher sein kann, dass der Rest des Teams hinter ihm steht.<\/p>\n

Grundlegende Prinzipien des Berater-Managements<\/strong><\/h3>\n

Sobald Sie neue Berater haben, ist es wichtig, sie gut zu f\u00fchren, um das Engagement der Mitarbeiter zu f\u00f6rdern und ihre Entwicklung innerhalb des Unternehmens zu erleichtern.<\/p>\n

Dies kann durch die Einhaltung von 3 Grundprinzipien erreicht werden:<\/p>\n