Ein gutes Stakeholdermanagement ist f\u00fcr den erfolgreichen Abschluss eines Projekts von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n
Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Stakeholdergruppe angemessen einzubeziehen und zu strukturieren, werden sich alle Stakeholder \u00fcber ihre jeweiligen Rollen, ihren Einfluss und ihre Pflichten einig sein und auch dar\u00fcber, wie diese Rollen in das Gesamtbild passen.<\/p>\n
Dieser Artikel stellt Taktiken vor, die Projektmanager anwenden k\u00f6nnen, um eine solide Strategie f\u00fcr das Stakeholdermanagement umzusetzen und interne und externe Stakeholder w\u00e4hrend des gesamten Lebenszyklus eines Projekts einzubeziehen.<\/p>\n
Der Prozess der Lokalisierung, Bewertung, Interaktion und \u00dcberwachung von Interessengruppen, um ein Projekt erfolgreich abzuschlie\u00dfen, wird als Stakeholder-Management bezeichnet. Es geht darum, einen Weg zu finden, ihre Erwartungen zu \u00fcbertreffen und ihre Interessen zu verstehen.<\/p>\n
Pl\u00e4ne f\u00fcr das Stakeholdermanagement m\u00fcssen eingef\u00fchrt werden, damit Projekte erfolgreich abgeschlossen werden k\u00f6nnen, denn sie :<\/p>\n
Jede von den Projektmanagern entwickelte Strategie muss gr\u00fcndlich sein und sollte den internen Interessengruppen die M\u00f6glichkeit geben, sich zu \u00e4u\u00dfern und Verantwortung zu \u00fcbernehmen. Um das bestm\u00f6gliche Ergebnis zu erzielen, k\u00f6nnte dies die Teammitglieder dazu ermutigen, zusammenzuarbeiten.<\/p>\n
Der erste Schritt im Prozess des Stakeholdermanagements besteht darin, die Stakeholder sowie ihre Verantwortlichkeiten und Interessen im Rahmen des Projekts zu identifizieren. Dies erm\u00f6glicht es allen Beteiligten, an der Entscheidungsfindung im Rahmen des Projekts teilzunehmen. Alles, was Sie kontrollieren, ist das, was Ihnen bewusst ist! Dies ist die Anfangsphase der Entwicklung einer praktischen Stakeholderkarte, die Ihr Stakeholdermanagement w\u00e4hrend des gesamten Projekts leiten wird.<\/p>\n
Die verschiedenen Kategorien von Stakeholdern, ihre Interessen und die Art und Weise, wie der Abschluss des Projekts sie beeinflussen wird, zu verstehen, ist f\u00fcr das Projektmanagement von entscheidender Bedeutung. Sie k\u00f6nnen diese Informationen nutzen, um Pl\u00e4ne zu entwickeln, die die Stakeholder zufriedenstellen.<\/p>\n
Um beurteilen zu k\u00f6nnen, wie Sie am effektivsten mit Ihren Stakeholdern zusammenarbeiten und interagieren k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie verstehen, was die einzelnen Stakeholder bewegt. Angenommen, Ihre Stakeholder-Analyse ergibt, dass Sie eine Person haben, die sich langsam weiterentwickelt und Wert auf Menschen legt. In diesem Fall sollten Sie sich neben den Projektdaten auf positive, personenbezogene Aktualisierungen konzentrieren, um den Anforderungen gerecht zu werden und den Eindruck zu vermitteln, dass das Projekt aus seiner Perspektive angegangen wird.<\/p>\n
Informieren Sie sich in der Regel einfach dar\u00fcber, ob jemand eher aufgaben- oder personenorientiert ist.<\/p>\n
Achten Sie au\u00dferdem auf ihre Fragen und ihre Art zu kommunizieren. Wenn sie \u00fcber Fristen und zus\u00e4tzliche Anstrengungen sprechen, deutet dies darauf hin, dass sie wahrscheinlich aufgabenorientiert sind. Sie sind h\u00f6chstwahrscheinlich personenorientiert, wenn sie davon sprechen, ein nachhaltiges Arbeitstempo aufrechtzuerhalten und daf\u00fcr zu sorgen, dass die Menschen die Ressourcen haben, die sie brauchen, um sich zu entfalten.<\/p>\n
Die Einbeziehung der Stakeholder ist ebenso wie die Stakeholder-Analyse f\u00fcr den Erfolg eines Projekts von entscheidender Bedeutung. Man kann Beziehungen pflegen und Vertrauen aufbauen, indem man die Betroffenen in die Entscheidungsprozesse einbezieht und sie \u00fcber die Entwicklungen auf dem Laufenden h\u00e4lt.<\/p>\n
Die Beeinflussung der Entscheidungsfindung erm\u00f6glicht es F\u00fchrungskr\u00e4ften und Interessengruppen, das Projekt besser zu verstehen, wenn sie es Gleichgesinnten vorstellen. Daher ist das planm\u00e4\u00dfige Einbeziehen von Interessengruppen in wichtige Entscheidungsfindungen eine hervorragende Methode, um sie zu beteiligen.<\/p>\n
Um die Erwartungen von Anfang an festzulegen und sicherzustellen, dass sich jeder dar\u00fcber im Klaren ist, was er tun muss, um erfolgreich zu sein, m\u00fcssen in jeder Phase des Lebenszyklus eines Projekts klare Ziele geschaffen werden. Die Beteiligten m\u00fcssen klar verstehen, was von ihnen erwartet wird, was nicht und was als N\u00e4chstes passiert.<\/p>\n
Die Herstellung von Verbindungen ist f\u00fcr ein effektives Stakeholder-Management notwendig. Sie stellt sicher, dass sich jeder der Erwartungen der anderen bewusst ist und mit den Zielen des Projekts \u00fcbereinstimmt. Wenn die Dinge nicht wie geplant laufen, werden Ihnen Ihre Beziehungen zu den Stakeholdern sehr n\u00fctzlich sein. Bauen Sie Vertrauen auf – das ist entscheidend. Wenn etwas Schlimmes passiert, brauchen Sie das Vertrauen der Menschen.<\/p>\n
Ein erfolgreicher Projektabschluss h\u00e4ngt davon ab, dass die Beteiligten auf allen Ebenen informiert werden. Durch sie kann jeder \u00fcber alle \u00c4nderungen oder Entwicklungen informiert werden, sobald sie eintreten.<\/p>\n
Eine Option w\u00e4re die Verwendung eines Tools zur Kapazit\u00e4tsplanung oder die Einrichtung eines gemeinsam genutzten Bereichs, in dem alle Mitglieder des Projektteams auf hochrangige, st\u00e4ndig aktualisierte Informationen zugreifen k\u00f6nnen. Die Menschen wollen wissen, wo sie die ben\u00f6tigten Informationen finden k\u00f6nnen, weshalb die Bereitstellung solcher aktuellen Informationen f\u00fcr den Erfolg eines Projekts entscheidend sein kann.<\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie Diskussionsforen oder spezielle Kan\u00e4le einrichten, \u00fcber die die Beteiligten miteinander kommunizieren k\u00f6nnen, um Ideen auszutauschen und Antworten zu geben, ohne immer den Projektleiter einschalten zu m\u00fcssen. F\u00fcr diese Kan\u00e4le sollte es eine ausdr\u00fcckliche Richtlinie f\u00fcr ihre Nutzung geben, und es sollte ein Moderator ernannt werden, der die Diskussionen bei Bedarf \u00fcberwacht.<\/p>\n
Ihre wertvollste Ressource sind Ihre Mitarbeiter, machen Sie also das Beste daraus! Alle wichtigen Interessengruppen sollten regelm\u00e4\u00dfig von der Projektleitung konsultiert werden. Bevor Sie dem Team etwas empfehlen, sollten Sie erw\u00e4gen, mit einem Stakeholder zu sprechen, der \u00fcber Kenntnisse in einem bestimmten Bereich Ihres Projekts verf\u00fcgt.<\/p>\n
Um die Beteiligten \u00fcber den Stand des Projekts zu informieren und auf m\u00f6gliche Fragen oder Probleme einzugehen, k\u00f6nnen Sie auch Aktualisierungen oder h\u00e4ufige Treffen organisieren. Diese organisierten Treffen f\u00f6rdern die Zusammenarbeit und geben jedem die M\u00f6glichkeit, seine Ideen zu \u00e4u\u00dfern, Kritik zu \u00fcben und ggf. L\u00f6sungen vorzuschlagen.<\/p>\n
Wo immer m\u00f6glich, sollten die Betroffenen in die Entscheidungsprozesse einbezogen werden, damit sie das Gef\u00fchl haben, die Art und Weise, wie Initiativen von Anfang bis Ende durchgef\u00fchrt werden, kontrollieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
Infolgedessen sind die Teams in der Lage, bessere Beziehungen zu den Beteiligten aufzubauen und besser informierte, zielorientierte Entscheidungen zu treffen. Um allen zu helfen, sich zu organisieren, zu informieren und zu synchronisieren, damit sie schnell Entscheidungen treffen k\u00f6nnen, schlage ich einen Ansatz vor, bei dem das Szenario, der Kontext, die Entscheidung, die Bed\u00fcrfnisse und die Optionen vorgestellt werden.<\/p>\n
Bei gr\u00f6\u00dferen Projekten ist es sinnvoll, die Verantwortung f\u00fcr die Interaktion mit den Interessengruppen einem Projektkoordinator oder unterst\u00fctzenden Mitarbeitern zu \u00fcbertragen. In Verbindung mit einem erfahrenen Projektleiter, der diese Aktivit\u00e4ten erleichtern kann, ist dies eine hervorragende Gelegenheit f\u00fcr ein j\u00fcngeres Mitglied des Projektteams, au\u00dfergew\u00f6hnliche F\u00e4higkeiten im Projektmanagement und im Umgang mit Stakeholdern zu erwerben.<\/p>\n
Es ist wichtig, Probleme im Zusammenhang mit einer Arbeit oder einem Entscheidungsprozess schnell zu l\u00f6sen, um positive Arbeitsbeziehungen mit allen Beteiligten zu erhalten.<\/p>\n
Werfen Sie einen Blick auf das, was passiert, wenn Sie zum Telefon greifen, einen Videoanruf t\u00e4tigen oder einen Kaffee trinken! Um zum Kern des Problems vorzudringen, stellen Sie Fragen. H\u00f6ren Sie aufmerksam zu und \u00fcberlegen Sie, was Sie tun k\u00f6nnen, um allen zu helfen, sich auszurichten.<\/p>\n
Projektleiter wissen, dass sie oft schwenken m\u00fcssen.<\/p>\n
Situationen sind in der Regel komplex und unerwartet; wenn Sie z. B. gerade ein System eingef\u00fchrt haben und einen neuen Manager oder Produktmanager einstellen, kann es sein, dass er entscheidet, dass er viel mehr Funktionen braucht! Oder vielleicht geht eine Schl\u00fcsselperson weg oder wird entlassen…. Dadurch \u00e4ndert sich alles.<\/p>\n
F\u00fcr den Projektleiter ist es von entscheidender Bedeutung, dass er alle Stakeholder mit dem Fortschreiten des Projekts \u00fcber die Entwicklungen auf dem Laufenden h\u00e4lt. Selbst die Anforderungen der Stakeholder k\u00f6nnen sich im Laufe des Projekts \u00e4ndern, sodass Sie die Ma\u00dfnahmen und Verfahren, die Sie bei der Entwicklung Ihrer Strategie f\u00fcr das Stakeholdermanagement in der Vergangenheit angewandt haben, \u00e4ndern und wiederholen m\u00fcssen.<\/p>\n
Die effektivsten Projektleiter stellen ihre Teams und Verfahren so zusammen, dass sie die Bed\u00fcrfnisse der Beteiligten ber\u00fccksichtigen. Dies kann nur durch die Schaffung offener Kommunikationskan\u00e4le zwischen allen Beteiligten erreicht werden.<\/p>\n
Die entscheidendste Taktik im Umgang mit Stakeholdern ist eine effektive Kommunikation, die Ihnen die M\u00f6glichkeit bietet, dauerhaftes Engagement und Vertrauen zu f\u00f6rdern.<\/p>\n