Durch betriebliche Effizienz lassen sich die Gewinnspannen erh\u00f6hen und die Kosten senken. Aber es geht nicht nur um Geld. Erfahren Sie, wie Sie die Produktivit\u00e4t, Rentabilit\u00e4t, Agilit\u00e4t, Nachhaltigkeit und Zufriedenheit Ihres Dienstleistungsunternehmens steigern k\u00f6nnen, indem Sie Ihre betriebliche Effizienz optimieren.<\/p>\n
Im schnelllebigen Bereich der professionellen Dienstleistungen ist die F\u00e4higkeit, au\u00dfergew\u00f6hnliche Ergebnisse zu liefern, ebenso wichtig f\u00fcr den Erfolg wie ein hohes Ma\u00df an Wissen.<\/p>\n
Die betriebliche Effizienz ist der Schl\u00fcsselfaktor, der erfolgreiche Unternehmen von denen unterscheidet, die im Windschatten eines harten Wettbewerbs auf der Strecke bleiben. Die Verbesserung der betrieblichen Effizienz ist f\u00fcr jedes Unternehmen, das professionelle Dienstleistungen anbietet, von entscheidender Bedeutung, einschlie\u00dflich Anwaltskanzleien, Beratungsfirmen, Wirtschaftspr\u00fcfungsgesellschaften und Marketingagenturen.<\/p>\n
In diesem Leitfaden werden wir die betriebliche Effizienz definieren, ihre Ziele diskutieren und Vorschl\u00e4ge machen, wie man sie verbessern kann, ohne notwendigerweise die Ausgaben zu senken.<\/p>\n
Betriebliche Effizienz bedeutet, die verf\u00fcgbaren Ressourcen<\/a> – insbesondere Personal, Zeit, Geld, Best\u00e4nde und Ausr\u00fcstung – optimal zu nutzen, um Waren oder Dienstleistungen gewinnbringend zu produzieren.<\/p>\n Eine Organisation, die effizient arbeitet, ist straffer, anpassungsf\u00e4higer und rentabler.<\/p>\n Obwohl dies der Fall zu sein scheint, sind betriebliche Effizienz und Produktivit\u00e4t<\/a> nicht dasselbe.<\/p>\n Produktivit\u00e4t ist die Menge der geleisteten Arbeit. Effizienz ist die Qualit\u00e4t der geleisteten Arbeit. Es ist m\u00f6glich, dass Ihr Unternehmen produktiv ist, ohne effizient zu sein.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen zwei Unternehmen haben, die beide gleich produktiv sind. Allerdings wird eines der beiden Unternehmen wahrscheinlich erfolgreicher sein, wenn es effizienter arbeitet. Au\u00dferdem ist es wahrscheinlicher, dass es die Ziele in Bezug auf Qualit\u00e4t und Kundenzufriedenheit erreicht, was zu mehr Erfolg und Nachhaltigkeit f\u00fchren kann.<\/p>\n Um Verwirrung zu beseitigen, betrachten wir ein Beispiel f\u00fcr betriebliche Effizienz, bevor wir uns den Vorteilen zuwenden.<\/p>\n Die Anwendungen der Kunden werden von einer IT-Firma entwickelt. Der Projektmanager sch\u00e4tzt, dass ein Projekt vier Wochen dauern wird, aber aufgrund von Verz\u00f6gerungen und Doppelbuchungen der Entwickler dauert es in Wirklichkeit acht Wochen und erfordert die Einstellung teurerer Vertragspartner.<\/p>\n Die Zeit, die Mitarbeiter mit sich wiederholenden Aufgaben oder ineffizienten Verfahren verbringen, zu reduzieren, ist das Ziel der Einf\u00fchrung einer Denkweise, die sich auf die betriebliche Effizienz konzentriert. Diese Strategie kann die Wettbewerbsf\u00e4higkeit und Rentabilit\u00e4t eines Unternehmens erheblich steigern, indem sie den Schwerpunkt auf wertsch\u00f6pfende Arbeit legt, wodurch das Unternehmen anpassungsf\u00e4higer und erfolgreicher auf dem Markt wird.<\/p>\n Obwohl es noch viel zu erforschen gibt, ist dies nur ein Beispiel, das zeigt, dass das Engagement der Arbeitnehmer nicht dem entspricht, was Arbeitgeber gerne sehen w\u00fcrden. Au\u00dferdem wird ihre Aufmerksamkeit durch zus\u00e4tzliche t\u00e4gliche Aufgaben abgelenkt, die keinen Mehrwert f\u00fcr das Unternehmen bringen.<\/p>\n Obwohl die Mitarbeiter von Ausfallzeiten profitieren, m\u00f6chten Sie die Menge an unn\u00f6tiger, nicht wertsch\u00f6pfender Arbeit, die jedem die Zeit raubt, reduzieren, um die betriebliche Effizienz zu steigern.<\/p>\n Im Allgemeinen wird dies in zwei Arten unterteilt:<\/p>\n \u00dcber die finanziellen Einsparungen hinaus bietet die betriebliche Effizienz zahlreiche weitere Vorteile. So kann betriebliche Effizienz das Engagement und die Loyalit\u00e4t der Besch\u00e4ftigten erh\u00f6hen, die Kundenzufriedenheit steigern und die Agilit\u00e4t Ihres Unternehmens erh\u00f6hen.<\/p>\n Durch eine bessere Nutzung der Ressourcen senkt die betriebliche Effizienz die Ausgaben. Das Personal stellt Ihre gr\u00f6\u00dften Ausgaben dar, wenn Sie z. B. ein Unternehmen f\u00fcr professionelle Dienstleistungen betreiben. Sie k\u00f6nnen mehr Ergebnisse f\u00fcr denselben Input erzielen, wenn Sie ihren Arbeitsablauf und ihre Arbeitsbelastung rationalisieren k\u00f6nnen, sodass sie in derselben Zeit und mit demselben Gehalt mehr Arbeit erledigen k\u00f6nnen.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen die gleichen Artikel zu geringeren Kosten liefern, was zu einem h\u00f6heren Gewinn f\u00fchrt, da Sie die Verschwendung in Ihren Prozessen reduzieren. Oder Sie k\u00f6nnen Ihre Produktion bei gleichbleibenden Kosten steigern, wodurch sich Ihr Einkommen verbessert. Sie k\u00f6nnten die zus\u00e4tzlichen Stunden z. B. dazu verwenden, ein neues Projekt B zu produzieren, wenn Sie beim aktuellen Projekt A 100 Stunden einsparen k\u00f6nnen.<\/p>\n Intelligenteres Arbeiten f\u00fchrt zu schnellerem Arbeiten, was unter betrieblicher Effizienz verstanden wird. So k\u00f6nnen Sie Projekte schneller abschlie\u00dfen oder neue Produkte fr\u00fcher auf den Markt bringen. Die Vorteile sind vielf\u00e4ltig: Sie k\u00f6nnen z. B. Ihre Kunden mit einem schnelleren Service \u00fcberraschen oder Ihrer Konkurrenz mit einem neuen Produkt zuvorkommen.<\/p>\n Die Qualit\u00e4t eines Produkts oder einer Dienstleistung kann durch betriebliche Effizienz verbessert werden. Nehmen wir als Beispiel die Automatisierung. Eint\u00f6nige Handarbeit kann f\u00fcr Ihre Mitarbeiter eine Verschwendung von Zeit und Kreativit\u00e4t bedeuten. Aufgaben werden immer erledigt (in der Regel auf einem h\u00f6heren Niveau und mit weniger menschlichen Fehlern), wenn diese Prozesse automatisiert sind. Au\u00dferdem steht Ihren Mitarbeitern mehr Zeit f\u00fcr interessantere Aufgaben zur Verf\u00fcgung. Anstatt Tabellenkalkulationen zu verwenden und Daten einzugeben, k\u00f6nnten Sie die Entwicklung einer Strategie oder eines Produkts in Betracht ziehen. Dies kann die Qualit\u00e4t des Produkts verbessern, ohne die Ausgaben Ihres Unternehmens zu erh\u00f6hen.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen neue Chancen nutzen und agiler werden, wenn Sie effizient arbeiten. Um das vorherige Szenario weiterzuentwickeln: Angenommen, Ihr Unternehmen hat die Gelegenheit, einen Kostenvoranschlag f\u00fcr ein neues Projekt zu erstellen. Sie haben jedoch keine Zeit, die Kapazit\u00e4t und Verf\u00fcgbarkeit von Ressourcen f\u00fcr nachfolgende Projekte zu ermitteln, weil Ihre Projektmanager mit den manuellen Aufgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihrer aktuellen Projekte besch\u00e4ftigt sind. Sie verpassen daher die Gelegenheit.<\/p>\n Ineffiziente Verfahren sind zeitaufwendig und m\u00fchsam, was dazu f\u00fchren kann, dass sich Ihre Mitarbeiter \u00fcberfordert, demotiviert und unterbewertet f\u00fchlen. Durch die Verbesserung der betrieblichen Effizienz kann Ihr Team mehr Zeit f\u00fcr Projekte aufwenden, die sie interessieren, herausfordern und bereichern. Infolgedessen geben sie eher ihr Bestes und suchen weniger wahrscheinlich nach anderen Besch\u00e4ftigungsm\u00f6glichkeiten. Glauben Sie, dass sie nicht beobachten? Denken Sie noch einmal dar\u00fcber nach, was sie denken. Laut Microsoft planen fast 40 % der Arbeitnehmer, ihren derzeitigen Arbeitsplatz in den n\u00e4chsten 12 Monaten zu verlassen.<\/p>\n Vorg\u00e4nge, die wirklich effektiv sind, sparen Zeit und M\u00fche, f\u00f6rdern eine gr\u00f6\u00dfere Transparenz im Team und verbessern den Datenfluss. Das bedeutet, dass Ihre Manager bessere Entscheidungen treffen k\u00f6nnen, weil sie mehr Zeit und Zugang zu Informationen haben. Sie haben Zeit, proaktiv und strategisch zu handeln, anstatt sich \u00fcberlastet und st\u00e4ndig im R\u00fcckstand zu f\u00fchlen. Dadurch werden alle Aspekte Ihres Unternehmens verbessert.<\/p>\n Zur Messung der betrieblichen Effizienz stehen zahlreiche quantitative und qualitative Messgr\u00f6\u00dfen zur Verf\u00fcgung. Streng genommen wird die betriebliche Effizienz in Form einer Kennzahl ausgedr\u00fcckt, die als betriebliche Effizienzkennzahl bezeichnet wird.<\/p>\n Die Kosten f\u00fcr die Bereitstellung Ihrer Dienstleistungen oder Waren zuz\u00fcglich der Betriebsausgaben werden zur Kennzahl der betrieblichen Effizienz addiert, die dann durch Ihren Nettoumsatz geteilt wird. Daraus ergibt sich eine Zahl, die den Prozentsatz Ihres Nettoumsatzes darstellt, der von den Ausgaben absorbiert wird, und die als Zahl ausgedr\u00fcckt werden kann.<\/p>\n Es gibt jedoch neben dieser Kennzahl noch andere Methoden, um die betriebliche Effizienz zu bewerten. Um ein umfassenderes Bild ihres Erfolgs zu erhalten, werden die Unternehmen unterschiedliche Kennzahlen verwenden. Bei einem Unternehmen, das Dienstleistungen anbietet, sollten Sie z. B. auch die wichtigsten Leistungsindikatoren ber\u00fccksichtigen, die sich auf :<\/p>\n Es ist klar, dass Statistiken und Daten nur einen Teil des Bildes liefern. Sie m\u00fcssen auch qualitative Indikatoren f\u00fcr die betriebliche Effizienz ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n Erscheinen Ihnen die Verfahren effektiv? Sind die Mitarbeiter ungeduldig und gereizt? Laufen sie Gefahr, sich durch stundenlanges Arbeiten zur Einhaltung von Fristen zu ersch\u00f6pfen? Sind die Kunden mit Ihrem Angebot zufrieden? Oder beschweren sie sich \u00fcber die zu liefernden Produkte, die Verfahren und die Fristen?<\/p>\n In einem Dienstleistungsunternehmen sind Ihre Mitarbeiter sowohl Ihr gr\u00f6\u00dftes Kapital als auch Ihr gr\u00f6\u00dfter Kostenfaktor, da sie die Arbeit verrichten, die zu den Ergebnissen f\u00fchrt. Daher wird die Verbesserung Ihres Personalmanagements einen gro\u00dfen Einfluss auf die Effizienz Ihres Unternehmens haben.<\/p>\n Hier sind zehn Strategien, mit denen Sie Ihre Daten, Technologien, Mitarbeiter und Verfahren verbessern und aufeinander abstimmen k\u00f6nnen, um die betriebliche Effizienz zu steigern, die Ausgaben zu senken und gleichzeitig Ihre Kollegen und Kunden gl\u00fccklicher zu machen.<\/p>\n Der Prozess, Ressourcen so effizient wie m\u00f6glich zuzuweisen und zu verwalten, wird als Ressourcenoptimierung bezeichnet. Durch die Senkung der Ausgaben f\u00fcr direkte Arbeitskraft zielt die Ressourcenoptimierung auf die Maximierung der Produktivit\u00e4t ab. Die Verwendung von Ans\u00e4tzen zur Ressourcenoptimierung kann Ihnen auch dabei helfen, effektiver auf Kundenanforderungen zu reagieren und Ihre Leistung zu steigern.<\/p>\n Die Optimierung von Ressourcen umfasst ein breites Spektrum an Methoden.<\/p>\n So k\u00f6nnen Sie sicher sein, dass Sie \u00fcber die richtigen F\u00e4higkeiten verf\u00fcgen, um eine Arbeit zufriedenstellend und fristgerecht zu erledigen. Da Sie jedoch nur die genauen Personen (mit dem genauen Grad an Betriebszugeh\u00f6rigkeit und Fachwissen) einsetzen, die Sie ben\u00f6tigen, vermeiden Sie, zu viel Geld f\u00fcr Personal auszugeben. Au\u00dferdem stellen Sie sicher, dass sie ihre Arbeit bestm\u00f6glich erledigen, anstatt sie bei wichtigen Aufgaben auf der Strecke zu lassen.<\/p>\n Wenn Sie Ihre Ressourcen nicht optimal nutzen, um Ihre Investitionsrendite zu maximieren, nennt man das Unterauslastung. Setzen Sie z. B. einen \u00e4lteren Softwareingenieur ein, obwohl ein j\u00fcngerer Mitarbeiter die Arbeit genauso gut h\u00e4tte erledigen k\u00f6nnen. In diesem Fall k\u00f6nnten Sie 100 Dollar pro Stunde verdienen statt der 50 Dollar, die f\u00fcr den Auftrag erforderlich waren. oder daf\u00fcr sorgen, dass Mitarbeiter ihre Zeit mit Verwaltungsaufgaben von geringem Wert verbringen, anstatt mit abrechenbaren Aufgaben, die dem Unternehmen zugute kommen.<\/p>\n \u00dcberauslastung ist das Gegenteil von Unterauslastung. Sie ist ein Zeichen f\u00fcr eine \u00fcberm\u00e4\u00dfige Nutzung des Personals. Dies kann zu einer Reihe von Problemen f\u00fcr Ihr Projekt, Ihren Arbeitsablauf und Ihre finanziellen Gewinne f\u00fchren.<\/p>\n Zun\u00e4chst einmal f\u00fchrt \u00fcberm\u00e4\u00dfiger Gebrauch zu Burnout, was wiederum zu Problemen mit der Anwesenheit, der Leistung und der Gesundheit f\u00fchrt. 2019 hat die Weltgesundheitsorganisation Burnout als „berufsbedingtes Ph\u00e4nomen“ in die internationale Klassifikation der Krankheiten aufgenommen. Burnout ist nicht nur der Hauptgrund f\u00fcr die K\u00fcndigung von Mitarbeitern, sondern f\u00fchrt auch zu kostspieliger Mitarbeiterfluktuation.<\/p>\n Zweitens kann eine begehrte Person den Fortschritt eines Projekts blockieren. Das bedeutet, dass ihre Verf\u00fcgbarkeit den Zeitplan ganzer Projekte verz\u00f6gern kann oder dazu f\u00fchrt, dass eine f\u00fcr die Aufgabe ungeeignete Ressource eingesetzt werden muss, was sich auf die Kosten und\/oder Lieferungen auswirkt.<\/p>\n Wie Sie sehen k\u00f6nnen, f\u00fchrt die Ressourcenoptimierung zu h\u00f6heren Gewinnspannen, besserer Projektleistung, besserer Budget- und Qualit\u00e4tskontrolle, h\u00f6herer Mitarbeiterzufriedenheit und vielem mehr. Um Ihre Ressourcen zu maximieren, m\u00fcssen Sie diese Mechanismen verstehen:<\/p>\n Das PPT-Framework, das das goldene Dreieck von Menschen, Verfahren und Technologie darstellt, ist das Mittel, mit dem die Umwandlung des Unternehmens vollzogen wird. Die Arbeit wird von Menschen ausgef\u00fchrt, durch Verfahren wiederholbar gemacht und durch Technologie effizienter gestaltet. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass Ihre Verfahren funktional und f\u00fcr den jeweiligen Zweck geeignet sind.<\/p>\n Der erste Schritt besteht darin, Ihre aktuellen Verfahren zu \u00fcberpr\u00fcfen und jeden Schritt genau zu verstehen. Welche Rolle spielt jede Handlung bei der Erreichung des Hauptziels? Ist sie das wirksamste Mittel, um dieses Ziel zu erreichen? Wird sie so eingesetzt, dass sie dieses Ziel effektiv erreicht?<\/p>\n Ein Prozessaudit kann Ihnen helfen, systematische Ineffizienzen in Ihren Prozessen aufzudecken. Es kann auch zeigen, dass ehemals angepasste Verfahren den sich \u00e4ndernden Bed\u00fcrfnissen Ihres Unternehmens nicht mehr gerecht werden.<\/p>\n Dieses einst effiziente Verfahren birgt heute Risiken f\u00fcr die betriebliche Effizienz. Denn abgesehen davon, dass es unn\u00f6tig viel Zeit in Anspruch nimmt, hindert es die Manager daran, problemlos auf die Informationen zuzugreifen, die sie ben\u00f6tigen, um kluge Entscheidungen zu treffen. Eine Automatisierung w\u00e4re f\u00fcr dieses Verfahren von Vorteil (siehe n\u00e4chster Abschnitt).<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen Sie best\u00e4tigen, dass Ihre bestehenden strategischen Ziele mit Ihren Verfahren \u00fcbereinstimmen. Wenn Verfahren z. B. eingef\u00fchrt wurden, als Sie Geld sparen wollten, sind sie jetzt, da Sie versuchen zu expandieren, vielleicht nicht mehr angemessen.<\/p>\n Wenn Sie Ihre Verfahren ge\u00e4ndert und optimiert haben, verfassen Sie Standardarbeitsanweisungen (SOPs), die Ihre Mitarbeiter verwenden k\u00f6nnen. Standardarbeitsanweisungen sind dokumentierte Richtlinien, die Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anweisungen f\u00fcr Routineaufgaben enthalten, damit diese jedes Mal von jedermann einheitlich und effizient ausgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n Ineffiziente manuelle Verfahren sind ein gro\u00dfes Hindernis f\u00fcr die betriebliche Effizienz. Diese m\u00fchsamen und zeitraubenden Aufgaben haben im modernen Zeitalter der automatisierten Technologien keinen Platz mehr.<\/p>\n Laut Ajay Agrawal, Professor f\u00fcr Unternehmertum an der Universit\u00e4t von Toronto, werden Automatisierung und Digitalisierung in diesem Jahr die wichtigsten Priorit\u00e4ten f\u00fcr ehrgeizige Unternehmen sein. „Traditionelle Unternehmen werden weiterhin in die Digitalisierung investieren“, sagt er in einem Interview mit McKinsey im Rahmen des Panels zu den Technologietrends f\u00fcr 2022. Unternehmen mit Spitzentechnologie werden Geld f\u00fcr die Automatisierung ausgeben.<\/p>\n Manuelle Verfahren rauben den Mitarbeitern Zeit und Moral, indem sie sie zwingen, m\u00fchsame Aufgaben zu erledigen, die eigentlich kein menschliches Eingreifen erfordern. Folglich verschwenden Sie die F\u00e4higkeiten und die Zeit Ihrer Teammitglieder, indem Sie sie stunden- oder tagelang an Aufgaben arbeiten lassen, die eine Software in Sekundenschnelle erledigen k\u00f6nnte.<\/p>\n Nehmen wir als Beispiel die Verteilung von Ressourcen. Alle Ihre Ressourcen werden f\u00fcr die Initiativen eingesetzt, die f\u00fcr sie relevant sind. Zur richtigen Zeit sind die richtigen Personen am richtigen Ort. Das Leben verl\u00e4uft harmonisch. Sp\u00e4ter kann sich jedoch der Umfang oder der Zeitplan des Projekts \u00e4ndern, sodass Sie die Ressourcen neu zuweisen m\u00fcssen.<\/p>\n Wenn Ihr Programmmanager diesen Vorgang von Hand durchf\u00fchren m\u00fcsste, k\u00f6nnte er mehrere Stunden dauern. Mit einer Software zur Ressourcenzuweisung w\u00fcrde er nur wenige Minuten dauern. Das bedeutet, dass Ihr Programm-Manager sich wieder Aufgaben zuwenden kann, bei denen seine Kreativit\u00e4t und sein menschlicher Beitrag einen Mehrwert f\u00fcr das Unternehmen bieten, wie z. B. Stakeholder-Management, Innovation und strategische Planung, und Sie k\u00f6nnen \u00c4nderungen mit Vertrauen und Geschwindigkeit vornehmen.<\/p>\n Prozessautomatisierung steigert die betriebliche Effizienz :<\/p>\n Mit zunehmender Gr\u00f6\u00dfe Ihres Unternehmens wird es immer schwieriger, zu kommunizieren und Informationen auszutauschen. Vielleicht haben Sie mit einem kleinen Team begonnen, das \u00fcber Slack kommuniziert oder durch das B\u00fcro schreit, um Informationen \u00fcber Finanzen, Betriebsabl\u00e4ufe oder Einstellungen zu liefern. Doch im Zuge Ihrer Expansion hat nun jeder dieser Gesch\u00e4ftsvorg\u00e4nge seine eigenen Teams, jedes mit seinen eigenen Verfahren und Systemen.<\/p>\n Ihr Unternehmen ist auf den Zusammenhalt dieser Teams angewiesen, die Informationen schnell austauschen und im Interesse des Gemeinwohls kooperieren. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. In vielen F\u00e4llen kann dies die betriebliche Effizienz gef\u00e4hrden.<\/p>\n Wenn Sie sich auf die Daten oder Vorschl\u00e4ge anderer Gruppen verlassen, kann dies zu Verz\u00f6gerungen und Engp\u00e4ssen f\u00fchren.<\/p>\n Um die Zusammenarbeit zwischen den Teams und damit die betriebliche Effizienz zu verbessern, ziehen Sie folgende Strategien in Betracht:<\/p>\n Anstatt mehrere Silos zu haben, sollten Sie daf\u00fcr sorgen, dass alle im selben System arbeiten.<\/p>\n Abgeschottete Daten sind ein gro\u00dfes Hindernis f\u00fcr die betriebliche Effizienz, da eine rechtzeitige und gut informierte Entscheidungsfindung vom Zugang zu zuverl\u00e4ssigen Daten abh\u00e4ngt. Alle Abteilungen werden dank der Standardisierung und Zentralisierung der Daten in einer einzigen Quelle der Wahrheit mit denselben Daten arbeiten, was den Managern eine 360-Grad-Sicht auf die Leistung des gesamten Unternehmens verschafft.<\/p>\n Nehmen wir als Beispiel die Nutzung von Ressourcen. Um eine \u00dcber- oder Unternutzung von Ressourcen zu vermeiden, m\u00fcssen die Manager projektbasierter Unternehmen in der Lage sein, die Nutzung dieser Ressourcen zu messen und zu kontrollieren. Damit sie die besten Entscheidungen f\u00fcr Einzelpersonen und Projekte treffen k\u00f6nnen, m\u00fcssen alle projekt- und ressourcenbezogenen Informationen zentral gespeichert, aktualisiert und in Echtzeit angezeigt werden.<\/p>\n Ein weiteres Beispiel ist die \u00dcberwachung des geplanten Budgets im Vergleich zum tats\u00e4chlichen Budget. Manager k\u00f6nnen effektive Verfahren identifizieren und diese an leistungsschwache Teams weitergeben, wenn sie Zugang zu Daten \u00fcber die Unterschiede zwischen den Projektprojektionen aller Teams haben. Au\u00dferdem k\u00f6nnen die Daten durch die Verbesserung der Planungsverfahren dazu beitragen, dass zuk\u00fcnftige Sch\u00e4tzungen genauer werden.<\/p>\n Bei dem Versuch, die Datenverf\u00fcgbarkeit zu erh\u00f6hen, sollten die folgenden Punkte ber\u00fccksichtigt werden:<\/p>\n Eine bessere Verf\u00fcgbarkeit von Daten hilft mehr als nur bei der Entscheidungsfindung. Laut einer Studie von McKinsey kann eine verbesserte Datenarchitektur, -governance und -verwaltung Verschwendung und manuelle Arbeit beseitigen, was zu einer Senkung der j\u00e4hrlichen Datenausgaben um 5-15 % f\u00fchrt. Es macht also Sinn, diese Zeit und dieses Geld einzusparen.<\/p>\n Zeit ist in Dienstleistungsunternehmen buchst\u00e4blich Geld, weshalb die Kontrolle der Zeitnutzung von entscheidender Bedeutung ist. Studien zeigen, dass Angestellte nur 27 % ihrer t\u00e4glichen Arbeitszeit mit Aufgaben verbringen, die direkt mit ihren Talenten zu tun haben, w\u00e4hrend sie 2,8 Stunden mit produktiven Aufgaben verbringen.<\/p>\n Zeitkontrolle ist eine Methode, um das Zeitmanagement zu \u00fcberwachen und zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Ressourcen effizient genutzt werden. Das bedeutet nicht, dass Ihre Mitarbeiter abrechenbare Stunden arbeiten oder zu 100 % produktiv sein m\u00fcssen. Das ist nicht praktikabel. Es geht lediglich darum, Mitarbeiter mit Aufgaben zu betrauen, bei denen ihr Fachwissen und ihre F\u00e4higkeiten Ihrem Unternehmen am meisten zugute kommen.<\/p>\n Stellen Sie sich vor, Sie sind Leiter einer Firma f\u00fcr Grafikdesign. Sie stellen fest, dass Ihr leitender Grafikdesigner in Wirklichkeit drei Stunden pro Tag damit verbringt, E-Mails von Kunden zum Genehmigungsverfahren zu beantworten und PDF-Proofs auszutauschen. Sie sollten daher eine Software zur Automatisierung von Genehmigungen einf\u00fchren oder einen Administrator mit dieser Aufgabe betrauen, um Ihre betriebliche Effizienz zu steigern. Auf diese Weise kann Ihr Designer wieder die F\u00e4higkeiten einsetzen, f\u00fcr die Sie ihn bezahlt haben, als Sie ihn eingestellt haben.<\/p>\n Auch mit erfahrenen Projektmanagern l\u00e4uft nie etwas wie geplant. Die \u00dcberwachung und Bewertung des Projektfortschritts ist entscheidend, um notwendige Anpassungen vornehmen zu k\u00f6nnen. Um die Kosten und die Ergebnisse f\u00fcr den Kunden unter Kontrolle zu halten, hilft die Projektsteuerung, die Risiken unvorhergesehener Ereignisse zu bew\u00e4ltigen, z. B. wenn ein Teammitglied krankheitsbedingt ausf\u00e4llt oder zu einem anderen Projekt versetzt wird.<\/p>\n Zu den Projektkontrollen geh\u00f6ren unter anderem die folgenden:<\/p>\n Projektkontrollen k\u00f6nnen die betriebliche Effizienz erheblich steigern, indem sie verhindern, dass Projekte abdriften und Sie mehr Geld und Zeit kosten, indem sie einen Rahmen f\u00fcr die Messung, \u00dcberwachung und Korrektur der Projektleistung bieten.<\/p>\n Es ist offensichtlich, dass Sie vorausschauend planen m\u00fcssen, um die betriebliche Effizienz langfristig zu steigern. Sie m\u00fcssen dar\u00fcber nachdenken, wie Sie Ihre Ziele in drei, f\u00fcnf und zehn Jahren erreichen k\u00f6nnen.<\/p>\n Es gibt einige Dinge, die Sie schon jetzt tun k\u00f6nnen, um Ihre Produktivit\u00e4t sp\u00e4ter zu steigern.<\/p>\n Das Ziel der Kapazit\u00e4tsplanung ist es, sicherzustellen, dass Sie \u00fcber die notwendigen Ressourcen verf\u00fcgen, um Ihre Ziele effektiv zu erreichen, indem Sie in die Zukunft blicken.<\/p>\n Verf\u00fcgen Sie z. B. \u00fcber die richtige Anzahl und Art von Mitarbeitern – z. B. Senior-Entwickler -, um die Arten von Projekten, die Sie durchf\u00fchren wollen, zu verwirklichen? Verf\u00fcgen Sie \u00fcber den n\u00f6tigen Platz und die Ausr\u00fcstung, um Ihr Unternehmen zu erweitern, falls Sie dies vorhaben? Zumindest kurzfristig k\u00f6nnten Sie auf Hindernisse und Engp\u00e4sse sto\u00dfen, die zu Effizienzverlusten f\u00fchren, wenn Sie nicht \u00fcber die n\u00f6tigen Kapazit\u00e4ten verf\u00fcgen, wenn Sie sie brauchen.<\/p>\n Ziel des Kapazit\u00e4tsaufbaus ist es, Ihr Unternehmen besser in die Lage zu versetzen, seine langfristigen Ziele zu erreichen. Es geht darum, das gew\u00fcnschte Ziel Ihres Unternehmens zu bestimmen, Ihre derzeitige F\u00e4higkeit, dieses Ziel zu erreichen, zu bewerten und die L\u00fccken zu schlie\u00dfen, die Sie daran hindern werden, es zu erreichen. Die F\u00e4higkeiten reichen von einer guten Sitzungsleitung bis hin zu F\u00fchrungsqualit\u00e4ten. Im Laufe der Zeit kann die Entwicklung von Kompetenzen die betriebliche Effizienz erheblich steigern.<\/p>\n Die betriebliche Effizienz wird durch die Automatisierung zeitaufw\u00e4ndiger manueller Vorg\u00e4nge erh\u00f6ht, wodurch Ressourcen freigesetzt werden. Dies ist eine Selbstverst\u00e4ndlichkeit. Die praktische Anwendung von Technologie ist jedoch ein fortlaufender Prozess. Die Technologie wird entwickelt, um neue Probleme zu l\u00f6sen, und hat die F\u00e4higkeit, ganze Verfahren und L\u00f6sungen sofort \u00fcberfl\u00fcssig zu machen. Sie m\u00fcssen st\u00e4ndig auf der Suche nach innovativen L\u00f6sungen sein, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die Technologie optimal einsetzt.<\/p>\n Wie wir bereits festgestellt haben, sind Ihre Mitarbeiter in einer dienstleistungsorientierten Organisation sowohl Ihr gr\u00f6\u00dftes Kapital als auch Ihre gr\u00f6\u00dften Ausgaben. Daher wird eine Verbesserung ihrer Produktivit\u00e4t die betriebliche Gesamtproduktivit\u00e4t erh\u00f6hen.<\/p>\n Es ist von entscheidender Bedeutung, Ziele zu setzen und den Mitarbeitern die Freiheit zu geben, diese zu erreichen. Key Performance Indicators und Ziele sind notwendig, damit die Mitarbeiter f\u00fcr :<\/p>\n Wir schlagen den Managern Folgendes vor:<\/p>\n Dies ist der perfekte Zeitpunkt, um neue Dinge auszuprobieren, wenn es sie denn je gegeben hat. Immer mehr Unternehmen experimentieren mit neuen Strategien zur Einbindung von Fern- und Hybridteams sowie mit neuen Arbeitsmodellen.<\/p>\n Software f\u00fcr das Ressourcenmanagement ist eines der Werkzeuge, die Dienstleistungs- und Projektunternehmen einsetzen k\u00f6nnen, um ihre betriebliche Effizienz zu steigern. Sie erm\u00f6glicht es den Unternehmen, auf m\u00f6glichst praktische Weise Ressourcen zuzuweisen, Projekte zu planen und zu \u00fcberwachen.<\/p>\n Probieren Sie die Demo <\/a>jetzt aus oder melden Sie sich f\u00fcr einen kostenlosen Testlauf<\/a> an.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Durch betriebliche Effizienz lassen sich die Gewinnspannen erh\u00f6hen und die Kosten senken. Aber es geht nicht nur um Geld. 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Die Vorteile der betrieblichen Effizienz<\/h2>\n
Ausgaben senken \ud83d\udcb8.<\/h3>\n
H\u00f6here Gewinne und Rentabilit\u00e4t \ud83d\udcb0.<\/h3>\n
Verk\u00fcrzung der Durchf\u00fchrungszeiten und der Zeit bis zur Markteinf\u00fchrung\ud83d\udcc4<\/strong>.<\/h3>\n
\u00dcberlegenheit und Kundenzufriedenheit\u2b50<\/strong>.<\/h3>\n
Erh\u00f6hte Agilit\u00e4t im Gesch\u00e4ftsleben \ud83e\udd38.<\/h3>\n
Einbindung und Bindung von Mitarbeitern \ud83d\udcc8.<\/h3>\n
Initiative ergreifen statt reagieren \ud83e\udd13.<\/h3>\n
Wie wird die betriebliche Effizienz ermittelt?<\/h2>\n
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Wege zur Steigerung der Effizienz von Operationen<\/h2>\n
1. Machen Sie das Beste aus Ihren Ressourcen<\/h3>\n
Die richtigen Personen zur richtigen Zeit in den richtigen Projekten platzieren<\/h4>\n
Vermeidung von Unternutzung<\/h4>\n
\u00dcberm\u00e4\u00dfigen Gebrauch verhindern<\/h4>\n
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2. \u00dcberpr\u00fcfung der Prozesse<\/h3>\n
Neuausrichtung und Neugestaltung von Prozessen<\/h4>\n
3. Machen Sie die Verfahren automatisch<\/h3>\n
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4. St\u00e4rkung der Zusammenarbeit zwischen den Teams<\/h3>\n
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5. Verbesserung der Zug\u00e4nglichkeit von Daten<\/h3>\n
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6. Machen Sie das Zeitmanagement zur Priorit\u00e4t<\/h3>\n
7. Beschreiben Sie die Projektkontrollen<\/h3>\n
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8. Im Voraus planen<\/h3>\n
Planung von Kapazit\u00e4ten<\/h4>\n
F\u00e4higkeiten entwickeln<\/h4>\n
Innovation und Automatisierung<\/h4>\n
9. Setzen Sie Ziele, um die Mitarbeiter zur Verantwortung zu ziehen.<\/h3>\n
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10. Probieren Sie neue Arbeitsans\u00e4tze aus<\/h3>\n