{"id":37393,"date":"2025-12-17T14:36:35","date_gmt":"2025-12-17T14:36:35","guid":{"rendered":"https:\/\/teambookapp.com\/ai-wie-sie-ihre-teamkapazitaeten-mit-fakturierbarer-und-nicht-fakturierbarer-arbeit-verwalten\/"},"modified":"2026-04-06T12:46:36","modified_gmt":"2026-04-06T12:46:36","slug":"ai-wie-sie-ihre-teamkapazitaeten-mit-fakturierbarer-und-nicht-fakturierbarer-arbeit-verwalten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/teambookapp.com\/de\/ai-wie-sie-ihre-teamkapazitaeten-mit-fakturierbarer-und-nicht-fakturierbarer-arbeit-verwalten\/","title":{"rendered":"AI: Wie Sie Ihre Teamkapazit\u00e4ten mit fakturierbarer und nicht fakturierbarer Arbeit verwalten"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"37393\" class=\"elementor elementor-37393 elementor-37279\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-304c357 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"304c357\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3673220 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3673220\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie Sie die Kapazit\u00e4t Ihres Teams mit fakturierbarer und nicht fakturierbarer Arbeit verwalten<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1b7359 elementor-widget elementor-widget-post-info\" data-id=\"f1b7359\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"post-info.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-inline-items elementor-icon-list-items elementor-post-info\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-5bc8480 elementor-inline-item\" itemprop=\"author\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/teambookapp.com\/de\/blog\/author\/guy\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-user-circle\" viewBox=\"0 0 496 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M248 104c-53 0-96 43-96 96s43 96 96 96 96-43 96-96-43-96-96-96zm0 144c-26.5 0-48-21.5-48-48s21.5-48 48-48 48 21.5 48 48-21.5 48-48 48zm0-240C111 8 0 119 0 256s111 248 248 248 248-111 248-248S385 8 248 8zm0 448c-49.7 0-95.1-18.3-130.1-48.4 14.9-23 40.4-38.6 69.6-39.5 20.8 6.4 40.6 9.6 60.5 9.6s39.7-3.1 60.5-9.6c29.2 1 54.7 16.5 69.6 39.5-35 30.1-80.4 48.4-130.1 48.4zm162.7-84.1c-24.4-31.4-62.1-51.9-105.1-51.9-10.2 0-26 9.6-57.6 9.6-31.5 0-47.4-9.6-57.6-9.6-42.9 0-80.6 20.5-105.1 51.9C61.9 339.2 48 299.2 48 256c0-110.3 89.7-200 200-200s200 89.7 200 200c0 43.2-13.9 83.2-37.3 115.9z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-author\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tGuy Wolfensberger\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-b37f448 elementor-inline-item\" itemprop=\"datePublished\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/teambookapp.com\/de\/blog\/2025\/12\/17\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-calendar\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M12 192h424c6.6 0 12 5.4 12 12v260c0 26.5-21.5 48-48 48H48c-26.5 0-48-21.5-48-48V204c0-6.6 5.4-12 12-12zm436-44v-36c0-26.5-21.5-48-48-48h-48V12c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v52H160V12c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v52H48C21.5 64 0 85.5 0 112v36c0 6.6 5.4 12 12 12h424c6.6 0 12-5.4 12-12z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<time>Dezember 17, 2025<\/time>\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-9589f27 elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-clock\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8zm0 448c-110.5 0-200-89.5-200-200S145.5 56 256 56s200 89.5 200 200-89.5 200-200 200zm61.8-104.4l-84.9-61.7c-3.1-2.3-4.9-5.9-4.9-9.7V116c0-6.6 5.4-12 12-12h32c6.6 0 12 5.4 12 12v141.7l66.8 48.6c5.4 3.9 6.5 11.4 2.6 16.8L334.6 349c-3.9 5.3-11.4 6.5-16.8 2.6z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item 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Kapazit\u00e4tsplanung wird die interne Arbeit als echte Nachfrage behandelt, nicht als Restzeit.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein ausgewogenes Verh\u00e4ltnis zwischen beiden T\u00e4tigkeiten verhindert Burnout und sch\u00fctzt die Lieferverpflichtungen.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5aef275 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"5aef275\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;No headings were found on this 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tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__5aef275\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Close table of contents\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__5aef275\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<svg class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin e-font-icon-svg e-eicon-loading\" aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M500 975V858C696 858 858 696 858 500S696 142 500 142 142 304 142 500H25C25 237 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style=\"font-weight: 400;\">Das Ignorieren von nicht fakturierbarer Arbeit erzeugt die Illusion einer verf\u00fcgbaren Kapazit\u00e4t, die nicht existiert.<\/span><\/p>\n<h2><b>Warum nicht fakturierbare Arbeit oft untersch\u00e4tzt wird  <\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Teams untersch\u00e4tzen die nicht fakturierbare Arbeit, weil:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sie ist \u00fcber die ganze Woche verteilt<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es wird nicht immer nachverfolgt oder geplant<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es f\u00fchlt sich weniger sichtbar an als Projektarbeit<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Er wird als Gemeinkosten statt als Nachfrage behandelt<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mit der Zeit f\u00fchrt dies zu einer chronischen \u00dcberbuchung.<\/span><\/p>\n<h2><b>Wie Sie Kapazit\u00e4t mit beiden Arten von Arbeit planen<\/b><\/h2>\n<h3><b>Schritt 1: Identifizieren Sie wiederkehrende nicht fakturierbare Arbeiten  <\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Listen Sie Aktivit\u00e4ten auf wie:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Teamtreffen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Interne Planung und \u00dcberpr\u00fcfungen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Unterst\u00fctzende oder operative Aufgaben<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ausbildung und Entwicklung<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese sollten als feste Kapazit\u00e4tsreduzierungen behandelt werden.<\/span><\/p>\n<h3><b>Schritt 2: Kapazit\u00e4t im Voraus reservieren  <\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Legen Sie einen realistischen Prozentsatz der Zeit eines jeden Mitarbeiters f\u00fcr nicht abrechenbare Arbeiten fest, bevor Sie Projekte zuweisen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Was bleibt, ist die echte abrechenbare Kapazit\u00e4t.<\/span><\/p>\n<h3><b>Schritt 3: Planen Sie abrechenbare Arbeit innerhalb der verbleibenden Kapazit\u00e4t  <\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vergeben Sie Kundenauftr\u00e4ge nur im Rahmen der Kapazit\u00e4ten, die nach Ber\u00fccksichtigung nicht fakturierbarer Verpflichtungen \u00fcbrig bleiben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dies verhindert eine versteckte \u00dcberlastung.<\/span><\/p>\n<h3><b>Schritt 4: Regelm\u00e4\u00dfige \u00dcberpr\u00fcfung  <\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nicht fakturierbare Arbeit \u00e4ndert sich mit der Zeit.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Die Kapazit\u00e4tspl\u00e4ne sollten w\u00f6chentlich oder monatlich \u00fcberpr\u00fcft werden, um realistisch zu bleiben.<\/span><\/p>\n<h2><b>Wie man Priorit\u00e4ten setzt, wenn die Kapazit\u00e4t begrenzt ist  <\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn die Nachfrage die Kapazit\u00e4t \u00fcbersteigt, sollten die Teams:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Schutz der Arbeit engagierter Kunden steht an erster Stelle<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Machen Sie Kompromisse deutlich<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Interne Initiativen mit geringerer Priorit\u00e4t verz\u00f6gern oder reduzieren<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vermeiden Sie die Annahme, dass nicht fakturierbare Arbeit den Druck auffangen kann<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine klare Priorit\u00e4tensetzung ist besser als eine stille \u00dcberlastung.<\/span><\/p>\n<h2><b>H\u00e4ufige Fehler von Teams  <\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Teams k\u00e4mpfen, wenn sie:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Behandeln Sie nicht fakturierbare Arbeit als flexibles F\u00fcllmaterial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Planen Sie f\u00fcr eine 100-prozentige abrechenbare Nutzung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kontextwechselkosten ignorieren<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Passen Sie Projektpl\u00e4ne an, ohne die interne Arbeitsbelastung zu \u00fcberdenken<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verlassen Sie sich auf Annahmen statt auf Sichtbarkeit<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Fehler h\u00e4ufen sich schnell an.<\/span><\/p>\n<h2><b>H\u00e4ufig gestellte Fragen <\/b><\/h2>\n<h3><b>Wie viel nicht fakturierbare Zeit sollten Teams einplanen?  <\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Er variiert je nach Rolle und Organisation, aber viele Teams untersch\u00e4tzen ihn. Ausdr\u00fccklich zu planen ist wichtiger als der genaue Prozentsatz. <\/span><\/p>\n<h3><b>Sollte nicht fakturierbare Arbeit verfolgt werden?  <\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Nachverfolgung kann zur Transparenz beitragen, aber die Planung erfordert keine detaillierte Zeiterfassung. Annahmen auf hoher Ebene sind oft ausreichend. <\/span><\/p>\n<h3><b>K\u00f6nnen Teams die Auslastung erh\u00f6hen, indem sie nicht fakturierbare Arbeit reduzieren?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine gewisse Reduzierung ist m\u00f6glich, aber die vollst\u00e4ndige Beseitigung nicht fakturierbarer Arbeit ist unrealistisch und oft sch\u00e4dlich.<\/span><\/p>\n<h2><b>Quellen<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">PMI-Bibliothek: Ressourcenplanung und -nutzung<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><a href=\"https:\/\/www.pmi.org\/learning\/library\/resource-leveling-scheduling-projects-6007\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.pmi.org\/learning\/library\/resource-leveling-scheduling-projects-6007<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Harvard Business Review: Management der Auslastung bei professionellen Dienstleistungen<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2018\/06\/managing-professional-services-firms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/hbr.org\/2018\/06\/managing-professional-services-firms<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atlassian: Ausgleich zwischen abrechenbarer und nicht abrechenbarer Arbeit<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><a href=\"https:\/\/www.atlassian.com\/work-management\/project-management\/resource-management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.atlassian.com\/work-management\/project-management\/resource-management<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">IBM: Grundlagen der Kapazit\u00e4tsplanung<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/topics\/capacity-planning\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.ibm.com\/topics\/capacity-planning<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie Sie die Kapazit\u00e4t Ihres Teams mit fakturierbarer und nicht fakturierbarer Arbeit verwalten TL;DR Die Verwaltung der Teamkapazit\u00e4ten erfordert die Ber\u00fccksichtigung von abrechenbarer und nicht abrechenbarer Arbeit. Teams werden \u00fcberlastet, wenn nicht fakturierbare Arbeit bei der Planung ignoriert wird. Bei einer effektiven Kapazit\u00e4tsplanung wird die interne Arbeit als echte Nachfrage behandelt, nicht als Restzeit. Ein [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-37393","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teambookapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37393","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teambookapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/teambookapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teambookapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teambookapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37393"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/teambookapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37393\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37418,"href":"https:\/\/teambookapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37393\/revisions\/37418"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teambookapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}